Adauga tag-uri eficiente la fluxurile din marketingul de pe Facebook

În acest tutorial vei învăța cum poți adăuga acțiuni, mai precis etichete, la un flux în marketingul de pe Facebook. Etichetele sunt o metodă eficientă de a salva informații despre utilizatori, de a urmări interacțiunile lor cu chatbotul tău și de a-ți îmbunătăți strategia de comunicare. Prin implementarea etichetelor, poți trimite mesaje personalizate și poți optimiza experiența utilizatorilor. Aceasta este deosebit de importantă atunci când interacționezi cu un chatbot. În următorul ghid, te voi conduce pas cu pas prin proces.

Concluzii cheie

• Acțiunile, în special etichetele, sunt componente importante ale unui flux.
• Etichetele te ajută să salvezi informații despre utilizatori bazate pe interacțiunile lor.
• Poți asigna diferite etichete la diferite mesaje pentru a facilita comunicarea.

Ghid pas cu pas

Pentru a adăuga etichete la un flux, urmează acești pași:

Începe prin a înțelege ce este o acțiune. O acțiune este o acțiune specifică care se desfășoară în cadrul unui flux. Nu poate fi trimis un mesaj în același timp cu o acțiune. Acțiunile și mesajele urmează o succesiune cronologică. Mai întâi se trimite un mesaj, urmat de o acțiune. Apoi poți trimite un alt mesaj și așa mai departe.

O aplicație comună a unei acțiuni este Adăugarea unei etichete. Etichetele sunt folosite pentru a salva informații despre o persoană. Prin urmare, dacă dorești să salvezi informații despre o persoană în fluxul tău, trebuie să integrezi o acțiune care adaugă o etichetă.

Pentru a ilustra procesul, vom șterge mai întâi ultimul mesaj din flux. Clic pe "Confirm" pentru a finaliza această acțiune.

Acum vei observa că butoanele sunt din nou libere și poți trece la pasul următor. Întrebarea esențială este acum cum poți adăuga informații despre utilizator, de exemplu, atunci când o persoană răspunde la o întrebare. În exemplul nostru, avem întrebarea "Cum îți merge, Leon?" și opțiunile "Merge bine" sau "Nu merge bine".

Dacă utilizatorul selectează "Merge bine", poți adăuga această informație ca etichetă. Clic pe zona respectivă, trasează un cerc în jurul zonei necesare și selectează din meniu opțiunea "Adăugare etichetă".

Acum gândește-te la eticheta pe care dorești să o adaugi. Mergi în câmpul "Introduceți eticheta" și scrie de exemplu "se simte bine". Astfel, această etichetă va fi asociată atunci când utilizatorul face clic pe "Merge bine".

Dacă utilizatorul selectează răspunsul "Nu merge bine", repetă același proces. Accesează din nou "Acțiuni", clic pe "Adăugare etichetă" și scrie eticheta "se simte rău".

Acum ai creat două etichete: "se simte bine" și "se simte rău". Este important de subliniat că aceste etichete sunt pentru uz intern și nu sunt afișate în chat.

Pentru pasul următor, dorești să asociezi acum aceste etichete cu mesajele corespunzătoare. Clic pe "Messenger" pentru a crea următorul mesaj. În acest mesaj poți spune: "Ne bucurăm enorm, și noi suntem bine azi".

Pentru solicitarea utilizatorului "Nu merge bine", următorul mesaj ar putea fi: "Oh, ne pare rău, sperăm că-ți va fi mai bine curând."

După ce ai definit ambele mesaje, este timpul să publici fluxul tău. Clic pe "Publish". După ce ai publicat fluxul, acesta va fi pus în funcțiune.

Flow-ul este acum gata pentru interacțiune. Când vei merge mai târziu în contactele tale, etichetele corespunzătoare vor fi atribuite utilizatorilor respectivi. Aceste etichete vor fi vizibile și îți vor permite să comunici personalizat.

Aceasta a fost totul pentru acest tutorial. Îți mulțumesc pentru atenție și sper că vei fi din nou prezent în următorul videoclip!

Rezumat

În acest ghid, ai învățat cum să integrezi etichete într-un Flow în marketingul de pe Facebook. Procesul implică ștergerea mesajelor, adăugarea etichetelor și asocierea acestor etichete cu mesajele pentru a crea o experiență mai bună pentru utilizatori.