În lumea Facebook-Marketing-ului, folosirea Flows este o unealtă crucială pentru a intra în contact cu publicul tău țintă și a-i influența eficient. În acest tutorial vei afla cum să adaugi diferite Actions la un Flow pentru a-ți optimiza strategiile de marketing și a genera mai multă interacțiune. Fie că este vorba despre folosirea tag-urilor sau urmărirea evenimentelor de conversie, vei învăța cum să implementezi aceste funcționalități pentru a-ți ajusta și îmbunătăți Flow-ul.
Concluzii Cheie
În acest videoclip vei învăța cum să definie și să implementezi acțiuni adiționale într-un Flow. Vor fi prezentate diferitele Actions disponibile, precum adăugarea sau eliminarea de tag-uri, evenimente de conversie și gestionarea secvențelor. Aceste funcții te ajută să-ți gestionezi marketingul în mod specific și să-ți personalizezi contactul cu utilizatorii.
Ghid Pas cu Pas
Pentru a adăuga mai multe Actions într-un Flow, trebuie să te întorci mai întâi la automatizare. Ar trebui să deschizi Flow-ul pe care dorești să-l editezi.
Mai întâi, vei găsi Flow-ul tău în vizualizare. Poți filtra lista după data ultimei editări pentru a te asigura că selectezi cel mai recent Flow.
Odată ce ai selectat Flow-ul, te poți concentra pe adăugarea de noi Actions. O modalitate este să adaugi un alt mesaj și să selectezi acțiunea următoare acolo. Dă clic pe „Pasul Următor” pentru a defini următorul pas în Flow-ul tău.
Acum ești pregătit să adaugi Actions. Pe partea dreaptă vei găsi zona pentru Actions. Dă clic pe ea și apoi pe „Plus Acțiune”. Apare apoi un meniu cu diferite Actions disponibile pe care le poți adăuga.
Să începem cu cele mai de bază Actions: „Adăugare Tag” și „Eliminare Tag”. Această funcție este utilă pentru a marca direct ceea ce face un utilizator sau cum se simte. De exemplu, poți adăuga la un Flux de Bot eticheta „se simte bine” după ce a primit un anumit mesaj.
Dacă ai adăugat eticheta „se simte bine”, poți mai târziu să înlături eticheta cu acțiunea „Eliminare Tag”. Astfel te asiguri că etichetele rămân actuale și se afișează doar informațiile relevante.
Pentru următorul pas, poți merge din nou la „Pasul Următor” și adăuga de asemenea acțiunea utilă „Logare Eveniment de Conversie”. Această funcție este deosebit de relevantă atunci când dorești să urmărești conversiile, cum ar fi vânzările sau lead-urile.
Un alt element interesant este opțiunea „Abonare la Secvență”. Cu această funcție poți insera automat persoane într-o secvență care conține o serie de mesaje predefinite. Acest lucru îți permite să informezi în continuare utilizatorii cu privire la preferințele și interesele lor.
Dacă dorești să înlături un utilizator dintr-o secvență, poți folosi acțiunea „Dezabonare de la Secvență”. Aceasta este utilă pentru a te asigura că nimeni nu rămâne accidental blocat într-o secvență care nu mai este relevantă pentru ei.
Un pas important în Flows este și posibilitatea de a gestiona conversațiile. De exemplu, poți marca o conversație ca „neatribuită” pentru a o relua mai târziu. Acest lucru poate fi deosebit de util atunci când dorești să distribui conversația între mai mulți membri ai echipei.
Odată ce o conversație este finalizată, o poți marca ca „închisă”. Acest lucru se asigură că toți cei implicați știu că nu mai este necesară nicio acțiune ulterioară. Acest lucru este deosebit de eficient atunci când un utilizator a făcut o decizie de cumpărare.
O altă funcție importantă este posibilitatea de a atribui o conversație unui membru al echipei. Poți folosi acțiunea „Semnare Conversație” pentru a te asigura că conversația este continuată de persoana potrivită.
În plus, poți notifica administratorii atunci când au loc anumite acțiuni în Flow-ul tău. Acest lucru este deosebit de important atunci când ai nevoie de feedback imediat, cum ar fi atunci când utilizatorii dau clic pe un răspuns la o întrebare dintr-un sondaj care nu este pozitiv.
Acțiunea „Setare Câmp Personalizat” îți permite să stochezi informații mai detaliate despre utilizatori. Astfel, poți captura preferințele personale și să-ți ajustezi mai bine strategiile de marketing.
Ultimele acțiuni disponibile se referă la gestionarea subscrierilor pe Messenger, SMS și e-mail. Aici poți determina utilizatorii să se înscrie sau să se dezaboneze de la anumite roboți. Acest lucru te poate ajuta să abordezi grupuri țintă specifice și să gestionezi mai bine răspunsurile lor.
Cunoașterea tuturor acestor acțiuni diferite în fluxul tău poate avea un impact major asupra marketingului tău. Cu aceste instrumente poți să-ți structurezi fluxurile flexibil și să-ți atingi publicul țintă mai eficient.
Rezumat
În acest tutorial ai învățat ce acțiuni suplimentare poți integra într-un flux de marketing pe Facebook. De la gestionarea tagurilor până la optimizarea evenimentelor de conversie, este important să păstrezi o imagine de ansamblu asupra tuturor acestor funcționalități și să le utilizezi strategic pentru a-ți îmbunătăți marketingul.
Întrebări frecvente
Ce sunt acțiunile într-un flux?Acțiunile sunt funcții specifice pe care le poți adăuga la un flux pentru a controla comportamentul său și desfășurarea interacțiunilor.
Cum pot folosi tagurile într-un flux?Poți adăuga sau elimina taguri pentru a marca starea sau sentimentul unui utilizator și pentru a personaliza interacțiunea în consecință.
Ce înseamnă „Abonare la secvență”?Această funcție adaugă automat utilizatorii la o secvență de mesaje predefinite care sunt trimise pe o perioadă specificată.
Cum pot asigna o conversație unui membru al echipei?Poți folosi acțiunea „Atribuire Conversație” pentru a asigna o conversație unei anumite persoane din echipa ta.
Cum pot trimite o notificare la admini în flux?Folosește acțiunea „Notificare Admini” pentru a trimite o notificare prin e-mail atunci când anumite evenimente au loc sau când utilizatorii răspund la feedback-ul critic.
