Abordarea corectă a publicului tău țintă este crucială atunci când vine vorba de a comercializa produse și servicii cu succes. O metodă care îți poate fi de folos în acest sens este modelul FAB. În acest tutorial, vom trece pas cu pas prin proces, folosind un exemplu concret - iPhone-ul. Vei învăța cum să evidențiezi în mod clar și concis caracteristicile, avantajele și beneficiile unui produs.
Cele mai importante concluzii
- Modelul FAB constă din trei componente: Caracteristici, Avantaje și Beneficii.
- Pentru a crea o descriere de produs puternică, ar trebui să înregistrezi cel puțin între cinci și zece caracteristici.
- Pentru fiecare caracteristică, ar trebui să scrii două avantaje care, de obicei, duc la un beneficiu.
Etapa 1: Colectarea caracteristicilor
Vom începe cu primul pas: caracteristicile produsului. În exemplul nostru, vom lua în considerare iPhone-ul. Poți crea o tabelă simplă pentru a-ți organiza informațiile. Începe prin a notă cele mai importante caracteristici ale produsului tău.

În cazul iPhone-ului, de exemplu, caracteristicile precum calitatea camerei, durata de viață a bateriei, sticla rezistentă și rezistența la apă ar putea fi relevante. Camera ar fi o caracteristică puternică, deoarece oferă o calitate foarte bună și poate realiza fotografii de 48 de megapixeli, precum și videoclipuri în Full HD. Adu-ți aminte că aceste date tehnice sunt importante pentru a oferi potențialului client o primă impresie despre produs.
Este util să te referi la cele mai noi modele și specificațiile acestora - chiar dacă nu ești specialist în tehnică. Notează toate caracteristicile relevante pe care le consideri importante.
Acum ai înregistrat caracteristicile iPhone-ului. Notează cel puțin cinci astfel de aspecte. O descriere de produs bună se bazează pe o colecție solidă de caracteristici.
Etapa 2: Definirea avantajelor
După ce ai colectat caracteristicile, urmează să definim avantajele fiecărui punct în parte. Ar trebui să te gândești la ce înseamnă fiecare caracteristică pentru client și ce avantaje oferă.
Să luăm calitatea camerei ca exemplu. Un avantaj ar putea fi că se permit realizarea de fotografii și videoclipuri înalt rezoluție, astfel încât utilizatorii să-și poată păstra amintirile într-o calitate ideală. Gândește-te la modul în care clientul poate beneficia concret de această caracteristică.
Scrie două avantaje pentru fiecare caracteristică menționată. Dacă adaugi caracteristici suplimentare, asigură-te că formulezi și pentru acelea avantajele în mod clar. Astfel, creezi o conexiune directă între caracteristicile produsului și nevoile clienților tăi.
Etapa 3: Formularea beneficiilor
Ultimul pas constă în formularea beneficiului pentru client. Acesta ar trebui să fie derivat din avantajele definite anterior. Trebuie să explici în mod concret cum clientul beneficiază direct de avantajele caracteristicilor.
În cazul camerei, ai putea spune că utilizatorul poate face cu ușurință fotografii de înaltă calitate, care pot fi partajate fără probleme pe rețelele de socializare, crescând astfel numărul de aprecieri și urmăritori. Acest lucru creează o conexiune emoțională cu produsul și arată de ce este important pentru client.
Sintetizează fiecare beneficiu în mod precis și asigură-te că este formulat clar și ușor de înțeles. Astfel, clientul va fi capabil să se identifice cu produsul și să vadă plusul de valoare pe care i-l oferă.
Rezumat
Modelul FAB este o metodologie valoroasă pentru a descrie produsele în mod eficient. Prin diferențierea clară între caracteristici, avantaje și beneficii, poți crea o prezentare de produs convingătoare care să atragă potențiali clienți. Ai în vedere că trebuie să aduni o varietate de caracteristici pentru a avea suficient material pentru avantaje și beneficii. Cu această abordare, ești bine pregătit să-ți prezinți produsele în cea mai bună lumină.
Întrebări frecvente
Ce elemente include modelul FAB?Modelul FAB constă din cele trei componente: Caracteristici, Avantaje și Beneficii.
Câte caracteristici ar trebui să enumăr?E recomandat să notezi între cinci și zece caracteristici.
Câte avantaje ar trebui să menționez pentru fiecare caracteristică?Optim sunt două avantaje pentru fiecare caracteristică.
De ce este atât de important beneficiul?Beneficiul îi arată clientului cum îi ajută concret produsul și ce avantaje obține din asta.
Pot folosi modelul FAB pentru orice produs?Da, modelul FAB poate fi aplicat pentru o varietate de produse și servicii.