Când ești activ în marketingul digital, întrebarea cu privire la nevoile publicului tău țintă este în centrul atenției. Sigur, ai un produs în care crezi. Dar este și adevărat că toată lumea îl vrea? Aici intervine analiza nevoilor, care îți poate oferi insight-uri valoroase înainte de a lansa produsul.
Insight-uri cheie
- Pentru a primi feedback de la cel puțin 20 de persoane, pentru a evalua calitatea și cantitatea produsului tău.
- Să iei în considerare o gamă largă de publicuri țintă, inclusiv caracteristici demografice cum ar fi vârsta, religia și originea.
- Să pui întrebări deschise, care nu pot fi răspunse doar cu „Da” sau „Nu”.
- Să încurajezi rapiditatea răspunsurilor, pentru a menține chestionarele de la clienți eficiente și concentrate pe obiective.
- Să întrebi despre prețuri, concurență, servicii și funcționalități, pentru a-ți extinde baza de informații și a face ajustări.
Ghid pas cu pas
Obținerea de feedback
Odată ce începi să lucrezi la analiza nevoilor tale, ar fi bine să identifici un grup restrâns de membri potențiali ai publicului țintă pentru a primi feedback cu privire la produsul tău. Ideal ar fi să discuți cu cel puțin 20 de persoane pentru a obține o imagine cuprinzătoare. Nu este suficient să intervievezi doar două sau trei persoane; feedback-ul ar putea fi prea unidimensional.
Lasă-i să îți testeze produsul și să-ți împărtășească opiniile lor cu privire la calitate și cantitate. Întreabă de exemplu, dacă consideră produsul util sau cât de mult l-ar folosi. În cazul produselor fizice precum biscuiții pentru câini, ai putea întreba și cât de mult consumă în mod obișnuit un câine.
Analiza publicului țintă
Trebuie să înțelegem cine este publicul nostru țintă. Acest lucru include caracteristici demografice precum vârsta, genul, originea și în unele cazuri, chiar și religia. Pentru a asigura că produsul tău ajunge la publicul țintă potrivit, ar trebui să iei în considerare ce caracteristici sunt relevante. O analiză incorectă a publicului țintă poate duce la faptul că produsul tău nu obține succesul dorit.
Gândește-te și la aspectele speciale care ar putea fi importante pentru produsul tău. Unele industrii, precum produsele financiare, pot fi puternic influențate de convingerile culturale sau religioase.
Întrebări pentru analiză
Concentrează-te pe formularea de întrebări deschise. În loc să întrebi direct dacă cineva investește în acțiuni sau nu, este mult mai util să afli ce apreciază persoana la acțiuni sau ce crede în general despre piață. Intrebările deschise îți oferă o vedere mai profundă asupra gândurilor publicului tău țintă.
Asigură-te că întrebările tale sunt simple și clare. Întrebările complexe și încâlcite ar putea confuza respondenții și ar putea duce la faptul că nu primești răspunsuri valoroase.
Rapiditatea răspunsurilor
Ține cont și de faptul că întrebările ar trebui să fie răspunse cu promptitudine. Evită întrebările care duc la lungi deliberări. Cu cât răspunsurile sunt mai simple și mai concise, cu atât mai repede poți evalua informațiile. Acest lucru te ajută să faci ajustări prompte înainte ca produsul să fie lansat oficial.
Puncte importante de acoperit
În interviurile tale ar trebui să acoperi cel puțin patru aspecte principale: prețul, produsele similare, serviciul și funcțiile. Întreabă, de exemplu: „Cât ai plăti pentru acest produs?” sau „Cunoști un produs similar, în caz afirmativ, care este acela?” Acestea sunt informații esențiale care te ajută să-ți ajustezi mai bine produsul.
Rezumat
Pentru a lua o decizie informată despre produsul tău, o analiză meticuloasă a nevoilor este esențială. Prin obținerea de feedback, înțelegerea publicului tău țintă și formularea corectă a întrebărilor tale, poți asigura că produsul tău este adaptat la nevoile clienților tăi și vei porni pe un drum de succes chiar de la început.
Întrebări frecvente
Ce întrebări ar trebui să pun în cadrul unei analize de nevoi?Concentrează-te pe întrebări deschise, care nu au răspunsuri simple de tipul „Da” sau „Nu”.
De ce este importantă calitatea feedback-ului?O gamă mai mare de respondenți oferă opinii diverse, care te ajută să dezvolți un produs solid.
Câți oameni ar trebui să intervievez?Se recomandă să intervievezi cel puțin 20 de persoane pentru a obține o imagine cuprinzătoare a nevoilor.
Ar trebui să iau în considerare caracteristicile demografice?Da, caracteristicile demografice sunt cruciale pentru a determina dacă publicul tău țintă este cu adevărat interesat de produsul tău.
Care sunt cele mai importante puncte pe care ar trebui să le acopăr?Cele patru puncte centrale sunt prețul, produsele concurente, serviciul și funcțiile.
