Utilizarea eficientă a întârzierilor în fluxuri

Controlul comunicării în fluxurile automate poate fi crucial. În special, diferitele întârzieri îți oferă posibilitatea de a face interacțiunea mai realistă și mai umană. Această instrucțiune îți arată cum poți introduce intârzieri eficiente într-un flux pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Hai să începem direct.

Concluzii cheie

• Poți integra întârzieri într-un flux pentru a controla comunicarea.
• Intârzierile simple fac interacțiunea mai naturală.
• Poți alege între diferite tipuri de întârzieri, cum ar fi „scris” și „așteptare”.

Instrucțiuni pas cu pas

Mai întâi trebuie să creezi un flux nou. Acesta este fundamentul pentru a putea folosi întârzierile eficient.

Merge în zona fluxurilor tale și selectează dosarul dorit (în acest exemplu „Exemple de Flows”). Apoi apasă pe „Nou Flow” pentru a crea un flux nou. Dă-i numele de exemplu „Delay Flow Numărul 1”.

După ce ai creat fluxul, poți începe adăugarea acțiunilor. Hai să trecem printr-un exemplu: Imaginează-ți că o persoană primește un mesaj cu întrebarea „Salut, cum îți merge?”. Pentru răspunsuri oferim două opțiuni: „bine” și „nu prea bine”.

Acum dorim să configurăm acțiunea următoare pentru a întârzia livrarea răspunsului persoanei. Adaugă o întârziere după trimiterea primului mesaj. Trage întârzierea la locul corect, astfel încât să vină după mesajul pe care l-ai trimis.

Ai posibilitatea să ajustezi durata întârzierii. În timp ce 3 secunde par simple, poți alege și 5 sau mai multe secunde pentru a părea mai realist și pentru a te asigura că persoana are timp să răspundă.

Apoi, adăugăm un feedback pentru cele două răspunsuri. Aici este posibilitatea de a adăuga o altă întârziere. Du-te în zona „Trimite Mesaj” și alege din nou o întârziere pe care o plasezi apoi. Astfel, persoana primește răspunsul după ce a trecut un anumit interval de timp.

Folosește Intârzieri Inteligente pentru feedback adaptat la timp. Dacă dorești să prelungești timpul dintre mesaje, poți face acest lucru. De exemplu, setează o întârziere astfel încât un mesaj să vină abia după o zi de la răspuns.

Poți de asemenea să ajustezi durata aici. Poate dorești ca răspunsul să vină 10 secunde după mesajul anterior, pentru a rafina fluxul și pentru a-i oferi utilizatorului iluzia unui dialog real.

Dacă generezi un răspuns care conține o scuză pentru neplăceri, folosește din nou întârzierea pentru a sublinia acest aspect uman. Astfel arăţi că îți pasă de interacțiune și că apreciezi utilizatorul.

Pentru a verifica totul, mergi în modul de previzualizare. Dacă vezi răspunsul automatizat, poți ajusta timpul și fluxul. Testează fiecare caz pentru a te asigura că totul funcționează așa cum trebuie.

Repetă testul pentru ambele opțiuni. Acest lucru îți oferă o imagine de ansamblu asupra experienței utilizatorului. Fii atent la întârzierile de timp și cum sunt percepute.

Ține minte că poți varia între „scris” și „așteptare”. Dacă dorești ca utilizatorul să vadă că un răspuns este formulat în acel moment, activează „Afișează scrierea”. În caz contrar, poți folosi pur și simplu „așteptare”, ceea ce face încadrarea răspunsului în flux mai neutră.

Christian, acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le știi despre introducerea întârzierilor în fluxuri. Folosește această funcție pentru a crea scenarii de utilizator realiste și interesante.

Concluzie

În concluzie, integrarea întârzierilor în fluxuri este o metodă ingenioasă de a optimiza interacțiunea în conversațiile automate. Prin utilizarea creativă a diferitelor întârzieri, poți îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorului și să o faci mai aproape de schimbul uman real.