Опыт пользователя (UX) и путешествие клиента - учебное пособие.

Тебя ожидает увлекательная тренировка по теме «Пользовательский опыт (UX) и путь клиента»

В первой части тебе будет объяснено, в чем разница между пользовательским опытом и удобством использования, а также почему для тебя и твоих клиентов так важен высокий пользовательский опыт.

Семь основных факторов Google объединил в качестве опыта страницы и сделал новым фактором рейтинга для целостного представления качества веб-сайта. Здесь ты узнаешь, какие они и как можно измерить значение отдельных факторов (основные веб-показатели) для своего сайта.

В этом руководстве через примеры ты правильно поймешь значение пути потребителя и осознаешь различные потребности своего клиента на каждом этапе его пути к желаемому поведению.

В качестве рабочего материала для тренировки ты получишь шаблон "Карта путешествия клиента", с помощью которого сможешь самостоятельно разработать свой путь клиента. В этом руководстве будет приведен пример работы с ним.

В этом уроке мы рассмотрим домашнюю страницу и одну из подстраниц как первую точку контакта с вашим сайтом, когда ваш целевой клиент попадает на ваш сайт через внешний источник. Поскольку сегодня веб-страницы могут быть длиннее, для вас становится важной маленькие ориентиры для прокрутки.

Слайдбоксы, лайтбоксы и аккордеон-боксы имеют целью избежать пользователям излишних переходов между страницами. Каждый переход между страницами заставляет пользователя менять ориентацию, поэтому правильная пользовательская навигация должна быть тщательно продумана.

Содержат ли ваши кнопки и ссылки только название "Узнать больше" или "Далее"? Или пользователь узнает, что произойдет конкретно после нажатия? В этом руководстве мы рассмотрим в основном дизайн кнопок и важность того, чтобы призыв к действию для пользователя был ясен и понятен на веб-сайте в любое время.

Изображения, которые движутся автоматически, легко ассоциируются с рекламой. И полноэкранные баннеры могут быть неправильно восприняты как рекламные всплывающие окна. В этом учебнике мы более подробно рассмотрим эти два аспекта.

Если ваша компания действует на местном уровне и обслуживает клиентов на месте, которые также хотели бы посетить ваше место нахождения, значки местоположения и номер телефона являются важными элементами для лучшего пользовательского опыта.

В этом руководстве мы рассмотрим несколько живых примеров, как выбор даты может работать неудобно или хорошо. Особенно в этой области хороший пользовательский опыт может удержать пользователя от отказа и побудить к желаемому поведению.

Проектирование навигации по статусу пользователей помогает пользователям всегда находить то, что они ищут и что их интересует. Здесь также покажут, на что стоит обратить внимание при использовании гамбургер-меню для мобильного представления и что такое адаптивные логотипы.

Каким образом следует организовать пункты меню в навигации? Что ставить впереди, а что дальше? Как обеспечить пользователям доступ к более глубоким уровням? Эти вопросы рассматриваются в данном учебнике. Также тебе покажут небольшие примеры того, как с помощью (микро-)анимаций можно добавить некоторый стиль на сайт.

Следует ли поисковое поле быть развернутым или свернутым с точки зрения пользовательского опыта? Как помогают автоматические предложения тем, кто ищет, и как поиск влияет на конверсионную ставку? Здесь вы узнаете важные факты о вводе поисковых запросов и как выбрать оптимальный вариант для вас и вашего интернет-магазина.

Будет ли на вашем веб-сайте понятно вашей целевой аудитории, какая польза ей будет от покупки или заказа у вас? В этом уроке я покажу вам несколько примеров прямых и понятных клиентам обещаний, основанных на преимуществах.

Особенно для многих продуктов фильтры для клиентов являются важными. Также поддерживайте опыт пользователей через структуру, которая во-первых, позволяет быстро просматривать достаточно информации в тексте продукта, а во-вторых, удовлетворяет более глубокую потребность в информации целевой аудитории с помощью дополнительной информации, увеличиваемых изображений продукта, рейтинга звезд и отзывов.

Процесс оформления заказа является самым чувствительным для онлайн-магазинов, потому что именно здесь клиент склонен отказываться. В этом уроке речь пойдет о том, как создать корзину с наивысшим уровнем пользовательского опыта. Особое внимание будет уделено возможностям увеличения продаж и продаж через взаимокупаемые товары, процессу регистрации и заполнению форм.

В этом руководстве показано, как помочь вашему пользователю проводить именно те взаимодействия, которые необходимы, и избегать ненужных или ошибочных действий. Также с помощью разделов обратной связи, помощи и FAQ на стороне системы вы улучшите опыт использования для ваших пользователей.

Настройка браузера - мелочь, но довольно клевая, и она поддерживает формирование бренда, позволяя мобильным браузерам принимать цветовую гамму твоего фирменного дизайна. Технически это очень легко решить. Как это сделать, ты узнаешь в этом руководстве.

Качество страницы Google также измеряется с помощью принципа EAT (опыт, авторитет, доверие). Здесь помогают элементы, которые повышают ваше социальное доказательство. В этом руководстве вам представлено множество практических примеров для увеличения вашего социального доказательства.

Один из способов создать идентификацию с вашими целевыми клиентами и в то же время положительно повлиять на качество страниц в соответствии с принципом EAT и пользовательским опытом - это показать свое лицо. Люди предпочитают покупать у людей. Вот в чем смысл этого обучающего пособия.

В этом учебном пособии мы рассмотрим два способа, с помощью которых можно увеличить конверсию. Если вы хотите сделать ваш призыв к действию более привлекательным, вы также можете использовать бонусы и принцип взаимности, чтобы легче направить ваших клиентов к желаемому поведению.

In diesem Video vermittle ich einen Überblick über die Möglichkeiten moderner UI-Software wie Adobe XD. Dargestellt werden zeitgemäße Workflows, mit denen Marketing-Beauftragte, Personen, die als Schnittstelle zwischen Agenturen tätig sind, sowie auch Gestalter die einzelnen Teilbereiche einer UI-/UX-Wertschöpfungskette für sich nutzen können.

Hierzu zählen unter anderem Einblicke in die Disziplinen: Design-Prozess, Prototyping, Customer Journey Map sowie die kollaborative Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und involvierten Personen. В этом видео я дам обзор возможностей современного программного обеспечения для пользовательского интерфейса, такого как Adobe XD. Показаны современные рабочие процессы, с помощью которых маркетинговые агенты, лица, являющиеся связующим звеном между агентствами, а также дизайнеры могут использовать отдельные части цепочки создания ценности пользовательского интерфейса/UX. Сюда входят, в том числе, понимание дисциплин: процесс дизайна, прототипирование, карта пути клиента, а также совместная работа с различными командами и участвующими лицами.