Успешные испытания в процессе дизайн-мышления

Дизайн-мышление - это творческий процесс, направленный на разработку инновационных решений с учетом потребностей пользователей и функциональности. Шестая фаза, тестирование, - это реальное испытание разработанных прототипов. Теперь вы создали прототип и хотите узнать, готов ли он к выходу на рынок или в него необходимо внести коррективы. В этом руководстве вы узнаете, как успешно провести тестирование и собрать ценные отзывы пользователей.

Ключевые выводы

• Проводите тесты с реальными пользователями, чтобы получить конкретные отзывы.
• Учитывайте потребности целевой группы, будь то B2B или B2C.
• Используйте полученные отзывы для дальнейшего совершенствования прототипа или для начала следующего цикла разработки.

Пошаговое руководство

1. подготовка к тестированию

Прежде чем приступить к тестированию, необходимо убедиться, что вы точно знаете, какова его цель. Создайте подробную концепцию теста, в которой запишите, что вы хотите выяснить и какие вопросы задать испытуемым. Подготовьте необходимые материалы, будь то сам прототип или информационные документы, которые будут представлены испытуемым.

2. выбор испытуемых

Правильный выбор испытуемых имеет решающее значение для успеха ваших тестов. В зависимости от того, разрабатываете ли вы продукт для бизнес-клиентов или конечных пользователей, вы должны выбрать соответствующих людей, которые могли бы использовать этот продукт в будущем. В секторе B2B вы можете организовывать встречи, а в секторе B2C у вас может быть возможность проводить тесты продукта на улице или создавать опросы.

3. Проведение тестов

Теперь пришло время провести тесты. Убедитесь, что испытуемые могут работать в спокойной обстановке и высказать свое честное мнение. Представьте прототип и дайте испытуемым опробовать его, а сами внимательно следите за их реакцией и опасениями. Чтобы получить честную обратную связь, важно на протяжении всего тестирования пропагандировать такие ценности, как открытость и подлинность.

4. сбор отзывов

После того как тестировщики соберут свой опыт, важно собрать обратную связь структурированным способом. Задавайте конкретные вопросы, чтобы понять, что сработало хорошо, а где есть слабые места. Избегайте общих заявлений типа "Это хорошо, но...". - Тестировщики должны вносить конкретные предложения по улучшению.

5. анализ обратной связи

После тестирования проанализируйте собранную обратную связь. Какие комментарии были наиболее частыми? Есть ли пожелания по улучшению, которые повторяются несколько раз? Тщательно документируйте все замечания, чтобы получить представление о сильных и слабых сторонах вашего прототипа. Это ключ к дальнейшему развитию.

6. Внесите коррективы

Основываясь на обратной связи, вы теперь можете вносить целенаправленные коррективы. Вы можете либо реализовать более мелкие итерации, либо, при необходимости, вернуться к более раннему этапу процесса дизайн-мышления. В зависимости от сложности обратной связи может потребоваться повторный пересмотр прототипа или даже возобновление процесса разработки идеи.

7. Примите решение

В конце процесса тестирования вы решаете, готов ли ваш прототип к реализации или необходимо провести дополнительные испытания. Если вы считаете, что отзывы положительные и прототип уже соответствует требованиям, можно приступать к реализации и запускать его в производство.

Резюме

В этом руководстве вы узнали о наиболее важных этапах тестирования в процессе дизайн-мышления. Теперь вы знаете, как планировать и проводить испытания, как собирать ценные отзывы и как использовать их для оптимизации прототипа. Благодаря этим знаниям вы сможете успешно реализовать свои идеи.