Вы хотите, чтобы ваши клиенты совершили желаемое действие - купили товар или подписались на вашу рассылку. Для этого необходимо создать убедительный призыв к действию (CTA). В этом уроке я расскажу о концепции крючка, лески и балласта, которая поможет вам сформулировать эффективные CTA, привлекающие вашу целевую аудиторию и убеждающие ее принять меры.
Основные выводы
- Призыв к действию состоит из трех основных компонентов: команды, предложения и срочности.
- Порядок компонентов может быть разным, лишь бы присутствовали все три.
- Психологические аспекты, такие как использование восклицательного знака, могут увеличить количество кликов.
- Использование ярлыков объясняет пользователю причину требуемого действия.
Пошаговое руководство
Шаг 1: Сформулируйте командный глагол
Эффективный призыв к действию всегда начинается с четкой команды. Команда дает вашей целевой группе четкие инструкции о том, что она должна сделать. Используйте сильные императивы, чтобы передать необходимую решимость. Например: "Скачайте PDF-файл прямо сейчас!".
Шаг 2: Определите предложение
После команды следует предложение. Здесь вы должны четко сформулировать, что получит клиент в результате своего действия. Бесплатный документ, скидка или эксклюзивное предложение? Сделайте предложение как можно более конкретным, чтобы ценность была понятна. Например: "Скачайте наш технический документ сегодня!".
Шаг 3: Создайте срочность
Срочность - это третий и последний шаг. Она мотивирует клиента действовать немедленно, а не откладывать покупку или регистрацию. Такие слова, как "сейчас", "немедленно" или "только в течение короткого времени", помогают создать ощущение срочности. Например: "Скачайте PDF-файл сегодня!".
Шаг 4: Используйте тонкие психологические аспекты
Чтобы повысить эффективность вашего CTA, вы можете использовать некоторые психологические уловки. Исследования показывают, что добавление восклицательного знака в конце предложения может увеличить количество кликов. Простой пример: "Скачайте сейчас!".
Шаг 5: Сделайте ссылку
Важно, чтобы клиент понимал, почему он должен совершить определенное действие. Свяжите команду с предложением и срочностью, чтобы создать логическую взаимосвязь. Например: "Введите свой адрес электронной почты, чтобы я мог отправить вам бесплатный PDF-файл!". Такая ясность повышает вероятность того, что клиент действительно предпримет действие.
Шаг 6: Тестируйте различные форматы
Варьируйте формулировки CTA, чтобы понять, что работает лучше всего. Протестируйте различные командные глаголы, предложения и срочность. Например: "Купите видеокурс сейчас, пока срок действия предложения не истек!". Это может быть более длинный CTA, но он эффективен.
Шаг 7: Выделите элементы цветом
Визуальные акценты также могут помочь. Выделяя различные элементы CTA цветом или размером шрифта, вы можете целенаправленно привлечь внимание пользователя и сделать важную информацию осязаемой. Лучше всего сочетать это с четкими и лаконичными формулировками.
Резюме
Выдающийся призыв к действию требует продуманного сочетания команды, предложения и срочности. Включив в него психологические аспекты и логические связи, вы сможете повысить вероятность того, что ваша целевая группа предпримет желаемое действие. Экспериментируйте с различными формулировками, чтобы добиться наилучшей привлекательности.
Часто задаваемые вопросы
Что такое призыв к действию? Призыв к действию - это просьба к пользователям выполнить определенное действие.
Почему важна срочность?Срочность мотивирует клиентов действовать немедленно, а не ждать.
Как я могу измерить эффективность моего CTA? Вы можете проанализировать количество кликов по вашему CTA и протестировать различные вариации.
Могу ли я варьировать свои CTA? Да, тестирование различных формулировок поможет добиться наилучшего эффекта.
Сколько компонентов должно быть у эффективного CTA?Эффективный CTA должен состоять как минимум из трех компонентов: команды, предложения и срочности.
