Клиентоориентированность - тонкости копирайтинга

Искусство копирайтинга - это не только искусные формулировки, но, прежде всего, забота о клиенте. Чтобы быть замеченным в потоке информации и предложений, очень важно сосредоточиться на потребностях и желаниях читателя. В этом руководстве вы узнаете о десяти заповедях копирайтинга и о том, как первая заповедь - ориентация на клиента - может помочь вашим текстам стать более сильными.

Ключевые моменты

• Читатель всегда находится в центре текста.
• Избегайте говорить о своем продукте или компании.
• Обращайтесь непосредственно к клиенту, чтобы установить личную связь.
• Формулируйте сообщения таким образом, чтобы они подчеркивали преимущества для читателя.

Пошаговое руководство

Шаг 1: Сосредоточьтесь на клиенте

Первый шаг к эффективному копирайтингу - поставить клиента на первое место. Начните с того, что подумайте о читателе и примите его точку зрения. Это значит не говорить о "нас" или "нашем продукте", а всегда фокусироваться на вопросах и потребностях читателя.

Например, если вы хотите предложить решение проблемы, сформулируйте его с точки зрения читателя, а не восторгайтесь своим продуктом: "Если вы хотите повысить свою эффективность, то у нас есть решение для вас".

Шаг 2: Обращайтесь к читателю напрямую

Очень важно обращаться к читателю напрямую. Используйте формулировки, которые придают ему индивидуальность. Вместо того чтобы сказать: "Мы помогаем вам добиваться лучших результатов", скажите: "Если вы хотите добиться лучших результатов, мы поможем вам в этом".

Этот прием не только создает четкую связь между вашим предложением и читателем, но и повышает интерес и желание продолжить чтение текста.

Шаг 3: Рассказывайте о преимуществах, а не о характеристиках

Убедитесь, что вы рассказываете о преимуществах вашего товара или услуги, а не только о функциях. Читателей не интересуют технические подробности; они хотят знать, что на самом деле они получат от использования вашего продукта.

Замените такие заявления, как "Наше программное обеспечение предлагает XYZ-функции", обещанием конкретной выгоды: "Если вы будете использовать наше программное обеспечение, вы сможете удвоить свои продажи".

Шаг 4: Вызывайте эмоции

Чтобы увлечь читателя, важно апеллировать к эмоциям. Выясните, какие эмоции привлекают вашу целевую группу, и интегрируйте эти чувства в свои тексты.

Агрессивные аргументы в пользу продаж менее эффективны, чем понимание желаний и целей вашего читателя. "Если вы наконец-то хотите стать успешным, наш продукт поможет вам осуществить эту мечту".

Шаг 5: Избегайте конкурентного мышления

Вместо того чтобы делать акцент на конкурентах, переключите внимание читателя. Не говорите "Мы лучше конкурентов", а "Вы будете поражены результатами, которых сможете достичь с нами".

Такой образ мышления вызывает доверие и показывает, что речь идет о читателе, а не о конкурентах.

Шаг 6: Создайте четкий призыв к действию

Эффективный призыв к действию (CTA) имеет решающее значение для того, чтобы читатель был не только проинформирован, но и получил возможность действовать. Убедитесь, что ваши CTA понятны и мотивируют.

Вместо "Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию" используйте "Узнайте прямо сейчас, как вы можете увеличить свои продажи" - это напрямую обращается к читателю.

Резюме

Первая заповедь копирайтинга заключается в том, чтобы поставить читателя на первое место. Используя персонализированный язык, рассказывая о преимуществах и создавая эмоциональные связи, вы можете значительно увеличить воздействие вашего текста. Всегда помните: клиент - это не побочный эффект, а главное действующее лицо ваших текстов.