Сложный мир маркетинга требует от вас умения автоматически управлять определенными процессами, чтобы удовлетворить потребности вашей целевой группы. В Mailchimp правильная настройка пути клиента играет центральную роль. В этом руководстве вы узнаете, как сделать точные настройки, чтобы оптимизировать контакт с вашими клиентами.
Основные сведения
- Вы можете повторять контакты в путешествии клиента
- В настройках можно определить индивидуальные маркетинговые цели
- У вас есть возможность вручную исключить контакты из путешествия.
Пошаговое руководство
Начните с открытия настроек путешествия клиента. Для этого нажмите на верхний левый угол экрана. Здесь вы можете внести различные изменения, которые повлияют на ваш маршрут.
Во-первых, вы можете активировать опцию "Повторы контактов". Это позволит повторно вводить контакты в путешествие клиента, как только они выполнят указанные правила начальной точки. Эта функция особенно полезна, если, например, пользователь присоединяется к вашей целевой группе, а затем вступает в новое взаимодействие.
В настройках пути клиента важно определить конкретные маркетинговые цели. Вы можете выбрать различные варианты, такие как развитие отношений, инициирование действий или повторное привлечение контактов. Эти цели помогут вам четко выстроить маркетинговую стратегию.
Еще один ключевой момент - возможность вручную удалять контакты из пути клиента. Например, если вы хотите добавить определенные адреса электронной почты, которые больше не должны быть частью путешествия, вы можете указать это здесь. Это позволит избежать нежелательных писем и не допустить, чтобы контакт остался в путешествии, даже если он был отписан.
Важно понимать, что некоторые люди предпочитают, чтобы их лично удаляли из списка, а не нажимали на ссылку "Отписаться" в письме. Такой ручной способ выглядит более профессионально и гарантирует, что клиент действительно больше не получит никаких сообщений.
После того как вы проделали все эти шаги, вы можете сохранить сделанные настройки и активировать путешествие клиента. Это обеспечит бесперебойную работу маркетинговых коммуникаций и позволит обрабатывать все контакты так, как нужно.
Резюме
Правильная настройка пути клиента в Mailchimp может сделать разницу между успешной и неэффективной маркетинговой кампанией. Убедитесь, что вы внимательно изучили и настроили различные опции, чтобы достичь наилучшего результата для вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Как повторять контакты в пути клиента?Вы можете активировать опцию "Повторы контактов", чтобы обеспечить повторное включение контактов в путь, когда они выполняют правила начальной точки.
Как установить конкретные маркетинговые цели?В настройках "Путешествия клиента" можно выбрать конкретные цели, такие как развитие отношений или инициирование действий.
Могу ли я вручную удалить контакты из путешествия клиента?Да, вы можете добавить определенные адреса электронной почты, которые больше не должны участвовать в путешествии, чтобы избежать нежелательных писем.
