Особенно в условиях перенасыщенного рынка очень важно определить правильные целевые группы и обратиться к ним с правильными сообщениями. Концепция определения целевых групп выходит за рамки простого выявления желаемой группы потребителей. Помимо этой группы, существует множество других заинтересованных лиц, которые могут быть важны для достижения ваших маркетинговых целей. Важно понять их отношение к вашей компании и вашей продукции. В этом руководстве вы узнаете, как определить эти различные целевые группы и обратиться к ним.
Ключевые моменты
- Целевая группа - это не просто группа желаемых клиентов.
- К соответствующим целевым группам также относятся существующие клиенты, влиятельные лица, мультипликаторы и группы псевдоспроса.
- Позитивные отношения с этими заинтересованными сторонами могут способствовать развитию бренда и повышению его узнаваемости.
- Такие инструменты, как Google Alerts, помогают отслеживать взаимодействие целевых групп с вашим брендом.
Пошаговое руководство
1. Определите различные целевые группы
Для начала вам следует подумать о различных целевых группах, которые актуальны для вашего маркетинга. Желаемая группа потребителей - это только первый шаг. Подумайте, какие еще люди или заинтересованные стороны могут помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей. К ним относятся ваши существующие клиенты, влиятельные лица, мультипликаторы, журналисты и отраслевые эксперты.
2. Проанализируйте взаимоотношения между целевыми группами и вашей компанией
После того как вы определили целевые группы, важно понять, как они соотносятся с вашей компанией. Спросите себя, как эти заинтересованные стороны могут взаимодействовать с вашим брендом и вашей продукцией. Более глубокое понимание этих отношений поможет вам разработать различные маркетинговые стратегии, учитывающие специфические требования и ожидания этих целевых групп.
3. используйте онлайн-инструменты для мониторинга восприятия бренда
Эффективным инструментом для отслеживания того, как и где упоминается ваш бренд, является Google Alerts. Создайте оповещения для вашего бренда, чтобы регулярно получать информацию об упоминаниях в Интернете. Вы можете указать, как часто вы хотите получать информацию о новых упоминаниях. Таким образом, вы всегда будете в курсе взаимодействия влиятельных лиц и других заинтересованных сторон с вашим брендом. Регулярный мониторинг поможет вам извлечь выгоду как из положительных, так и из отрицательных упоминаний.
4. Реагируйте на взаимодействия
Узнав об упоминаниях вашего бренда с помощью Google Alerts, вы сможете быстро отреагировать на них. Если освещение положительное, у вас есть возможность использовать контент в качестве отзывов клиентов или связаться с блогерами и влиятельными лицами для развития дальнейшего сотрудничества. В случае негативных сообщений следует немедленно принять меры в рамках управления репутацией, чтобы предотвратить потенциальный ущерб имиджу вашего бренда.
5. сотрудничество с владельцами целевых групп и мультипликаторами
Сотрудничество с мультипликаторами и владельцами целевых групп может быть очень полезным для вашего маркетинга. Вам следует использовать лучшие практики для создания беспроигрышных ситуаций. Это включает в себя сотрудничество, выгодное обеим сторонам. В качестве примера можно привести типографию, которая размещает в своем блоге информацию о рекламных агентствах. Это увеличивает охват и авторитет как типографии, так и агентства.
6. учитывайте группы псевдоспроса и лидеров мнений
Еще один важный момент - группы псевдоспроса и лидеры мнений. Зачастую эти группы охватывают нужную вам группу потребителей лишь косвенно, но они влияют на покупательское поведение через символы статуса или желание повысить свой социальный статус. Важно учитывать эти группы как при разработке продуктов, так и при разработке маркетинговых стратегий.
7 Определите, как символы статуса влияют на покупательское поведение
Понаблюдайте за тем, как определенные продукты или бренды представлены в различных СМИ и какое влияние они оказывают на восприятие ваших целевых групп. Многие премиальные бренды размещают свои продукты не только специально для потенциальных покупателей, но и в среде, где их видят псевдопотребные группы. Такой тип размещения может повлиять на имидж бренда и сформировать решения потенциальных покупателей о покупке.
Резюме
Определение и обращение к различным целевым группам - важнейший элемент успешной маркетинговой стратегии. Помимо желаемой группы потребителей, необходимо анализировать и использовать отношения с влиятельными лицами, мультипликаторами и другими лидерами мнений. Такие инструменты, как Google Alerts, облегчают мониторинг восприятия бренда и помогают быстро реагировать как на позитивные, так и на негативные сообщения. Эффективное сотрудничество с владельцами целевых групп и псевдовостребованных групп может еще больше усилить ваш маркетинг и способствовать развитию бренда.
