Поиск - решающий фактор на сайтах электронной коммерции. Он может сделать разницу между совершением покупки и уходом из магазина. Хорошо продуманная функция поиска облегчает пользователям поиск нужных им товаров и может значительно способствовать повышению коэффициента конверсии. В следующих разделах вы узнаете, как оптимизировать поле поиска на вашем сайте электронной коммерции.
Основные выводы
- Свернутая поисковая строка более удобна для пользователя и повышает вероятность поискового запроса.
- Автоматические предложения помогают пользователям уточнять поисковые запросы и быстрее находить результаты.
- Интегрирование интеллектуального алгоритма, исправляющего опечатки, может улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию.
Пошаговое руководство
1. Всегда делайте поле поиска свернутым
Убедитесь, что поле поиска всегда видно на вашем сайте электронной коммерции. Развернутая поисковая строка позволяет пользователям сразу понять, куда они могут ввести свой поисковый запрос.
Такой макет не только способствует плавному взаимодействию с пользователем, но и сокращает количество кликов, необходимых пользователю для начала поиска. Когда поисковая строка видна, пользователь с большей вероятностью будет мотивирован искать товары напрямую.
2. активируйте автоматические предложения
Реализуйте функцию, которая предлагает автоматические предложения по мере того, как пользователь вводит данные для поиска. Это можно сделать, например, путем отображения связанных поисковых терминов или продуктов.
С помощью таких предложений вы поможете пользователям быстро найти наиболее релевантные результаты. Пользователи также могут обнаружить альтернативные продукты, которые они, возможно, раньше не рассматривали.
3. Интегрируйте интеллектуальное обнаружение ошибок
Эффективная поисковая система должна уметь распознавать и автоматически исправлять ошибки при вводе текста. Это уменьшает разочарование и гарантирует, что пользователям будут показаны подходящие результаты, даже если они ввели неверную информацию.
Добавление этой функции может значительно улучшить качество поиска и повысить вероятность того, что пользователи действительно найдут и купят искомые товары.
4. Четко структурируйте результаты поиска
Убедитесь, что результаты поиска представлены четко и лаконично. Не просто отображайте результаты в виде товаров, но и классифицируйте их по соответствующим темам или брендам.
Вы можете использовать такие категории, как дизайнеры или типы товаров, чтобы помочь пользователям уточнить свой поиск. Четкая структура повышает удобство использования и, следовательно, увеличивает конверсию.
5. анализируйте поведение пользователей
Используйте инструменты анализа, чтобы понять поисковое поведение ваших пользователей. Запись поисковых запросов, которые не привели ни к каким результатам, дает ценную информацию.
Эта информация поможет вам выявить распространенные опечатки или недоразумения и соответствующим образом оптимизировать поисковые алгоритмы. Таким образом, ваша поисковая система станет лучше и удобнее для пользователей.
6. Предоставьте полезные подсказки для пустых результатов поиска
Если поиск не дает никаких результатов, все равно важно предложить пользователям поддержку. Это можно сделать с помощью предложений, в которых перечислены альтернативные варианты или часто встречающиеся термины.
Такие подсказки способствуют положительному опыту пользователей и побуждают их выполнить новый поиск, а не покидать страницу в расстройстве.
Резюме
Хорошо продуманная функция поиска - неотъемлемая часть любого сайта электронной коммерции. Свернутая поисковая строка, автоматические предложения и интеллектуальные алгоритмы играют ключевую роль в повышении удовлетворенности пользователей и конверсии. Постоянно анализируя и оптимизируя поисковые запросы пользователей, вы создаете основу для успешной платформы электронной коммерции.
Часто задаваемые вопросы
Что является наиболее важной характеристикой хорошего поиска на сайтах электронной коммерции?Наиболее важной характеристикой является поисковая строка, которая всегда развернута и сразу доступна для пользователей.
Почему важны автоматические предложения?Автоматические предложения помогают пользователям быстро уточнять поиск и находить подходящие товары.
Как учесть опечатки в поисковых запросах? с помощью интеллектуального алгоритма, который распознает и исправляет опечатки.
Полезны ли результаты поиска по категориям?Да, они обеспечивают лучший пользовательский опыт, поскольку помогают пользователям искать конкретные продукты или бренды.
Как проанализировать поведение пользователей в поисковых запросах? Используйте инструменты аналитики для мониторинга и оценки частых поисковых запросов и их результатов.
