Пользовательский опыт (UX) и путешествие клиента – практическое руководство.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Все видео урока Опыт пользователя (UX) и путешествие клиента - учебное пособие.

Возможность успешно работать в цифровом мире часто зависит от того, насколько четко и убедительно вы донесете до пользователей информацию о преимуществах ваших продуктов или услуг. Обещания , основанные на выгодах, являются решающим фактором, определяющим, останутся ли пользователи на вашем сайте или быстро уйдут. Для компаний электронной коммерции и сферы услуг особенно важно, чтобы ваши целевые клиенты быстро поняли, чего они могут от вас ожидать. В этом руководстве я дам вам ценные советы и примеры того, как можно привлекательно представить свое предложение.

Ключевые идеи

Обещание, основанное на выгоде, должно быть четко сформулировано и сразу бросаться в глаза. Оно должно быть хорошо различимо на страницах категорий и продуктов, чтобы посетители могли быстро понять, почему они должны покупать или бронировать у вас. Успешные примеры из сферы агентств показывают, как можно эффективно реализовать эти принципы.

Как сформулировать обещание, основанное на выгоде

Шаг 1: Понимание ожиданий пользователей

Начните с анализа того, чего ожидает ваша целевая аудитория, когда посещает ваш сайт. Задайте себе следующие вопросы: что их больше всего волнует? Чего они надеются достичь? Эта информация имеет решающее значение для создания соответствующего обещания, основанного на выгоде.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 2: Четко сформулируйте ценностное предложение

Как вы определяете свое ценностное предложение? Оно должно быть четким и лаконичным. Убедительным примером может служить магазин электронной коммерции, в котором содержание страниц с товарами сопровождается четким описанием преимуществ. Вместо того чтобы просто перечислять товары, вы должны объяснить, что получат клиенты, если купят у вас товар.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 3: Используйте визуальные элементы

Используйте визуальные элементы для поддержки ваших обещаний. Графика и иконки помогают сделать информацию более понятной. Посмотрите, как агентства визуализируют свои отзывы, чтобы вызвать доверие и показать потенциальным клиентам, как они могут воспользоваться услугами.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 4: Демонстрируйте истории успеха

Используйте истории успеха для укрепления доверия к вашей компании. В частности, в агентском секторе конкретные цифры и примеры прошлых проектов помогут укрепить уверенность в собственных силах. Покажите, каких результатов вы достигли на данный момент и какие преимущества это дает новым потенциальным клиентам.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 5: Перенос в мобильные форматы

Убедитесь, что весь ваш контент легко доступен и на мобильных устройствах. В наши дни многие пользователи пользуются смартфонами. Убедитесь, что обещания, основанные на преимуществах, четко изложены и на мобильной версии вашего сайта, а важную контактную информацию легко найти.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 6: Интегрируйте элементы призыва к действию

Свяжите элементы призыва к действию таким образом, чтобы пользователи могли быстро предпринять необходимые шаги. Это может быть простая кнопка "Связаться", которая сразу же создает электронное письмо или направляет пользователя на Google Maps. Эти ссылки должны быть не только хорошо видны, но и оформлены привлекательным образом.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Шаг 7: Постоянный анализ и корректировка

Ваше обещание, основанное на выгоде, не должно быть статичным. Регулярно анализируйте, насколько ваша коммуникация актуальна и отвечает потребностям целевой группы. Используйте инструменты аналитики, чтобы увидеть, где пользователи нажимают на вашу страницу, а где отскакивают. Это поможет вам провести оптимизацию.

Эффективные обещания, основанные на выгоде, для вашего сайта

Резюмирование

Четко донося до пользователей свои обещания, основанные на ценности, вы создаете доверие и побуждаете посетителей к покупке. Используйте описанные выше шаги, чтобы пользователи быстро поняли, какую выгоду они получают от общения с вами. Будь то визуальные элементы, истории успеха или мобильная персонализация - важно использовать любую возможность, чтобы убедить клиента.

Часто задаваемые вопросы

Что такое обещание, основанное на ценности? Это четкое и понятное сообщение о том, что клиент получает от вашего продукта или услуги.

Почему обещание, основанное на выгоде, важно?Оно помогает укрепить доверие и повлиять на решение пользователя о покупке.

Как убедиться в том, что мое обещание понятно?Проанализируйте ожидания вашей целевой аудитории и протестируйте различные формулировки на вашем сайте.

Какие примеры эффективных обещаний, основанных на выгодах? Цифры и результаты прошлых проектов или отзывы клиентов, которые сообщают о конкретных выгодах.

Как оптимизировать работу с мобильными устройствами?Убедитесь, что вся информация хорошо видна и легко доступна, независимо от того, на каком устройстве просматривается страница.