Хорошо функционирующая команда достигает своих целей быстрее и лучше. Пять человек не просто решают задачу в пять раз быстрее - они достигают гораздо большего. Они приносят различный опыт, дополняют друг друга и вместе разрабатывают новые идеи. Но люди не являются машинами. У каждого свои взгляды, привычки и способы работы. Иногда возникают напряженные ситуации: один не очень любит другого. Один из участников команды считает, что работает больше других. Или кто-то чувствует себя недооцененным.

Это разнообразие делает работу в команде увлекательной - и иногда сложной. В этом руководстве ты узнаешь, как лучше общаться со своими коллегами по команде. Ты узнаешь, как вносить свой вклад в качестве участника команды или поддерживать свою команду в роли лидера. С правильными навыками из группы получается сильная команда.

Основные правила коммуникации в команде

Хорошая коммуникация является основой любой командной работы. Говори ясно и прямо со своими коллегами. Скажи, что тебе нужно и чем ты можешь помочь. Внимательно слушай других и задавай вопросы, если что-то тебе непонятно.

Встречи отнимают много времени. Не задавай лишних вопросов, если тебе почти все понятно. Лучше спроси у соответствующего коллеги напрямую. Так ты экономишь время участников команды, которым все ясно. Отвечай кратко и понятно - особенно после пандемии коронавируса важно управление временем на онлайн-встречах.

Обратная связь является частью командной повседневности. Хвали своих коллег за хорошую работу и креативные идеи. Не стесняйся! Каждому приятно, когда его работа ценится. Когда другие признают твои достижения, работать становится веселее. При проблемах оставайся конструктивным. Опиши конкретные ситуации и предложи способы улучшения.

В цифровых командах действуют особые правила. Пиши короткие, ясные сообщения. Реагируй на запросы оперативно. Включай камеру на видеозвонках - это создает близость. Планируй регулярные командные разговоры, чтобы все оставались на одной волне.

Проблемы растут, как снежный ком. В качестве члена команды ты не решаешь, является ли проблема маленькой или большой. Или ты сразу же исправляешь ее сам, или информируешь руководителя команды. Часто проще сегодня коротко исправить что-то - даже если не хочется - чем столкнуться через год с крупной проблемой.

Твоя роль в качестве участника команды, если ты не лидер команды

Как участник команды ты являешься важной частью всего. Твоя задача - вносить свои навыки и одновременно поддерживать других. Знай свои сильные стороны - и используй их. Однако узнавай и свои слабые стороны и откровенно говори о них.

Частая ловушка: ты берешь на себя слишком много задач, потому что не хочешь разочаровывать никого. Это приводит к стрессу и худшим результатам. Говори четко, что ты сможешь сделать и что нет. Твоя команда на тебя рассчитывает. Лучше честно сказать "нет", чем потом не выполнить.

Помогай своим коллегам, когда есть время. Но не вторгайся. Иногда кто-то хочет самостоятельно решить задачу - это нормально. Предложи свою поддержку, но также прими "нет". Также ты можешь принимать помощь, если она тебе нужна.

Будь открыт для новых идей твоих коллег. Конструктивно критикуй, но не упорствуй в защите своей точки зрения. Часто лучшие решения возникают, когда сочетаются разные подходы. Хороший участник команды мыслит не в терминах "моя идея" и "твоя идея", а "наше решение".

Быть лидером команды

Как лидер команды ты находишься между начальником и командой. Ты несешь больше ответственности, но ты не типичный начальник. Твоя главная задача: держать команду работоспособной и достигать результатов.

Распределяй задачи в зависимости от сильных сторон. Знай своих участников команды - кто что делает особенно хорошо? Кто хочет развивать новые навыки? Говори с каждым отдельно и находи лучшее положение в команде. Переутомленный сотрудник вредит всей команде.

Будь доступен для проблем. Реагируй быстро на вопросы и проблемы. Иногда достаточно короткого разговора, чтобы избежать больших проблем. Слушай, когда участники команды высказывают свои опасения. Часто они видят риски, которые ты упускаешь из виду.

Держи свою команду вместе. Поддерживай обмен между участниками. Создавай место для общих успехов, но и для открытых обсуждений. Действуй быстро в случае конфликтов - но оставайся нейтральным. Твоя задача - не разбирать право или неправо, а находить решения.

Работа в команде: Вместе к цели!

Успехи укрепляют каждую команду. Успешно завершенный проект, решенный кризис или положительная обратная связь от клиентов - все эти моменты сводят воедино. Празднуйте не только крупные достижения, но и маленькие прогрессы. Это мотивирует всех и показывает: вместе мы достигаем наших целей.

После каждого проекта стоит провести краткий обзор. Говорите открыто с командой: что хорошо сработало? Где мы можем улучшиться? Зафиксируйте ключевые моменты - они помогут в будущих задачах. При этом никогда не ищите виноватых, если что-то не шло оптимально. Сконцентрируйтесь лучше на том, как сделать лучше в следующий раз.

Успешная команда растет вместе. Активно делитесь своими знаниями с другими, извлекайте уроки из опыта коллег. Особенно новым членам команды в начале нужна поддержка. Помогите им быстро вливаться. Чем сильнее каждый член становится, тем лучше работает вся команда.

Всегда помните: командная работа - это марафон, а не спринт. Хорошие команды развиваются со временем. Они накапливают доверие, узнают друг друга лучше и шаг за шагом повышают свою производительность. С правильными навыками и позитивным настроем из отдельных людей формируется сильная команда, которая вместе достигает великих целей.

Желаете узнать больше о развитии персонала и качествах лидера? В наших статьях о человеческие ресурсы вы найдете важные советы для вашего профессионального развития. Ознакомьтесь также с нашими материалами о лидерство - они помогут вам лучше понять и выполнить вашу роль в команде.