Chcete začať súťažiť na sociálnych médiách, aby ste predstavili svoje podnikanie? Potrebujete samozrejme obrázky, videá a najmä aj toto: texty. Získajte tipy týkajúce sa písania pre sociálne médiá. Medzi tým vám ukážeme na konkrétnych príkladoch, ako sa pustíme do našich príspevkov na LinkedIn.
350 miliónov fotografií. 100 miliónov hodín videí. 5 miliárd likov. Každý deň. Len na Facebooku. Vitajte vo svetovej sociálnych médií plnej superlatívov – ktorá okrem platformy so modrým palcom ponúka ešte oveľa viac ako Instagram, Twitter, LinkedIn a podobné.
Dávno už ľudia po celom svete využívajú rôzne kanály na oveľa viac než len súkromné potešenie. Milióny spoločností tu nachádzajú nepretržitý zdroj úspešného marketingu.
Ako sa však môžete úspešne zapojiť? Ako osloviť správnu cieľovú skupinu? Ktorý kanál je ten správny? Chceme vám a vašej spoločnosti uľahčiť začiatok vo svete sledovateľov, likov a hashtegov a poskytnúť vám prehľad o možnostiach v sociálnych sieťach.
Čo a koho chcete dosiahnuť?
Či už Facebook alebo Instagram, LinkedIn alebo Pinterest – sociálne siete vám ponúkajú cenovo výhodnú príležitosť prezentovať sa priamo a osobne svojim stálym a potenciálnym zákazníkom.
Ako v klasickej marketingovej stratégii je strategický plán základom úspechu, a stojí za to si uvedomiť ešte raz: Ako funguje váš podnik? Kto je vaša cieľová skupina? Chcete komunikovať radšej s B2B alebo B2C? Tak už od začiatku môžete určiť, na ktorú sieť sa sústrediť. No samozrejme, môžete a mali by ste obsluhovať viac ako jednu sieť.
4 dôležité tipy pre začiatok
- Ujasnite si, čo chcete komunikovať a ako sa chcete prezentovať – tak od začiatku ostro vyprofilujete svoj charakter.
- Venujte vždy pozornosť kvalite – tá je dôležitejšia ako kvantita.
- Vytvorte si redakčný plán na aspoň 3 mesiace – náhla spontánosť nie je vylúčená.
- Komunikácia je kráľ. Venujte sa interakcii so sledovateľmi a veselo komentujte ich reakcie.
Obsah: kľúč k vašemu úspechu
Sociálne médiá fungujú inak ako katalóg produktov. Sú menej reklamné a sú zamerané na spontánne emócie používateľov. Dôležité: Všetko, čo pridáte, musí mať pre vašich fanúšikov určitú hodnotu. Takže dávajte zreteľne prednosť duševnosti a menej sloganom vo vašom vyjadrení. Samozrejme v štýle, ktorý zodpovedá vašej spoločnosti.
Ako sa chcete rozprávať s vašimi fanúšikmi a sledovateľmi?
Skôr, ako zverejníte prvý príspevok, musíte si uvedomiť, ako chcete hovoriť so svojimi budúcimi fanúšikmi. Má to byť priateľské „ty“ alebo radšej formálne „vy“? Na Facebooku, Instagrame a Twitteri je atmosféra voľná, takže „vy“ by mohlo vytvárať odstup.
Ale aj „ty“ môže, v závislosti od povahy vášho podniku, znieť divne. Predovšetkým ak pôsobíte v bankovníctve alebo poistení, je vhodnejšie „vy“. V tomto prípade ste pravdepodobne lepšie na obchodných platformách LinkedIn a XING, kde sa prírode viac tykajú. V prípade pochybností môže byť dobrým riešením aj uvoľnené a neurčité „vy“.
Dajte svojmu obsahu hodnotu
Či už texty alebo videá, obrázky alebo GIFy – podstatný je kvalitný obsah. Ak je top, bude viac komentovaný, líbajúci sa a zdieľaný. Svetlé obrázky vo veselých farbách pritahujú viac pozornosti. Rovnako aj texty, ktoré šíria pozitívne emócie. Darujte svojmu podnikaniu dávku dobrej nálady. To sa páči vašim sledovateľom. Berte to zábavne, no nie príliš kumpelovsky.
Ako získať u svojej cieľovej skupiny najviac bodov, zistíte najlepšie, ak ich budete pozorovať, analyzovať a aj občas niečo nové vyskúšať. Čo tak s radom užitočných tipov týkajúcich sa vašich produktov alebo služieb? Ako zjednodušujú pracovný postup alebo súkromný život vašich klientov? Ukážte to!
Ak chceš príspevok skomentovať
Komunikácia žije z dialógu. Preto je skvelé, keď si používatelia všimnú aj tvoje príspevky - a skomentujú ich. Týmto spôsobom sa ľahko dostanete do konverzácie, ktorá môže posilniť ďalší vzťah. Komentáre od svojich nasledovníkov dostaneš, keď im položíš jednu či dve otázky. Ešte zaujímavejšie môže byť, ak vytvoríte prieskum.
Rozprávaj svoj príbeh
Určite si všimol, že platformy ako Instagram alebo Facebook ti umožňujú predstaviť malý príbeh. Podobne ako v prípade statusu v WhatsApp môžeš vložiť do tohto priestoru automaticky prebiehajúci príbeh, ktorý sa po dni sám vymaže.
Tieto príbehy si u používateľov získavajú čoraz väčšiu obľubu. Dávajú ti príležitosť predstaviť sa z kreatívnejšieho rozprávania príbehov. Aj tu je rovnováha medzi reklamným obsahom a hodnotou informácií pre používateľov kľúčová.
Jedna fotka? Jeden video? Alebo radšej GIF?
Nevadí na ktorej sociálnej platforme sa pohybuješ - všetky žijú od virtuálneho vnímania. Čistý text môže rýchlo ujsť pozornosti. Videá získavajú osobitnú pozornosť. No vždy zverejňuj zabudované videá namiesto odkazov. Tým zvýšiš svoju viditeľnosť.
Avšak atraktívny obrázok môže zahýbať zvedavosť. Alebo vtipný GIF. Nevyužívaj stock fotografie. Strácajú autenticitu, a práve to je to, čo potrebuješ, ak chceš mať úspech so sociálnymi médiami. Tvoji nasledovníci chcú mať pocit, že obsah si pre nich vytvoril ty sám. Vyhotovuj preto kvalitné obrázky a videá samostatne. A dávaj pozor na jednotný jazyk obrázkov, v ktorom ťa tvoji nasledovníci rozpoznajú.
Veselá tvár vyvoláva väčšiu pozornosť ako optimalizovaný produkt. Ideálne by bolo skombinovať oboje. Tak sa tvoja značka stane živou a sama si získa tvár. Chceš napríklad predstaviť novú kolegyňu? Len do toho! Takto síce ukazuješ svoju spoločnosť oveľa ľudskejšie. Tvoj šéf nechal niečo dôležité na stôl? Zverejní to s výrazným obrázkom nej alebo neho a hneď do fotky umiestni aj citát. Pamätaj: Text na obrázkoch by mal zaberáť menej ako 20 % plochy obrázka.
Aj pohybový GIF môže pozdvihnúť tvoj obsah. Krátkym, zábavným klipom môžeš tvojich fanúšikov naladiť hlavne v piatok (kedy volá víkend) a počas sviatkov urobiť atmosféru.
Prenes emócie - s Emojis
S Emojis môžeš bodovať len v súkromí po práci? Veľký omyl. Aj v podnikateľskom odvetví sú tieto malé komunikačné pomôcky už obľúbenými a nevyhnutnými. Sú dôkazom interakcie a pomáhajú ti posilniť charakter svojej značky. Navyše robia textové vyjadrenie alebo marketingové správy rýchlejšie pochopiteľné.
Máš síce k dispozícii približne 6 000 Emojis na výber. Využívaj ich však striedmo. Srdiečka a bozku radšej rozdaj svojej drahej ako svojim používateľom. Prehnane osobný prístup môže pôsobiť odstrašujúco. Okrem toho by mali byť Emojis jednoznačné a v kontexte tvojej správy jasné a zrozumiteľné.
Akcie s rozvetvovaním - s hashtagem
Tá vec s podiaľovníkom sa rozšírila po celom svete. Napokon taký hashtag skvele bije do očí. A vďaka nemu ťa a tvoj obsah nájdu aj používatelia, ktorí ťa ešte nesledujú. Hashtagy majú významný vplyv na dosah a viditeľnosť.
Môžeš vytvoriť hashtag z jedného slova alebo spojiť viac slov alebo celé frázy - napríklad #endlichurlaub alebo #heutemachenwirblau. Však by to nemalo byť príliš dlhé, aby tvoji sledovatelia zvládli pochopiť jeho význam.
Hashtagy môžeš tiež skvelo využiť na zapojenie sa do aktuálnych diskusií. Špeciálne známe hashtagy sú napríklad: #metoo alebo #fridaysforfuture. Týmto spôsobom sa tvoj príspevok zobrazí aj tam, kde používatelia vyhľadávajú tento hashtag.
Avšak aj tu záleží na dávke - a kde použiješ hashtagy. Osem alebo deväť na Instagrame je úplne v poriadku, zatiaľ čo s takým množstvom na Facebooku skôr nemáš veľký úspech. Alebo by mali hashtagy byť dobre premyslené. Fungujú iba v prípade, že sa hodí k obsahu. Nesprávne hashtagy pre viac pozornosti sú na mieste. Tiež by si mal byť mimoriadne citlivý na mená známych značiek alebo podnikov. Veď predsa nechceš spustiť shitstorm, že?
Pravidelnosť je kľúčová
Úspech prichádza aj s vytrvalosťou. Získaš iba viac fanúšikov a sledovateľov, ak pravidelne kŕmiš svoje kanály. Mimochodom, tému môžeš aj viackrát rozvinúť a variabilne ju upraviť vo svojom obsahu. Napríklad si už vytvoril dlhý príspevok na určenú tému - napríklad pre blog? Potom môžeš použiť obrázky z neho a reagovať na každý obrázok s rôznymi komentármi. Takto svoj príspevok zdieľaš viackrát, ale neopakujúc sa.
Na hlavné veci sa pozrime znova
- Ty? Vy? Tvoje? Vyber si formálne oslovenie, ktoré pasuje k tvojej značke a danému mediálnemu kanálu.
- Vytváraj s každým príspevkom hodnotu pre svojich používateľov.
- Ponúkaj kvalitný obsah s jasnými obrázkami a pozitívnymi textami - tak získaš viac likov, komentárov a budú častejšie zdieľané.
- Polož svojim používateľom otázku - určite dostaneš dobré odpovede.
- Využi populárne príbehy na kreatívne rozprávanie príbehov.
- Získaj viac pozornosti na fotografiách zobrazovaním tváre.
- Úmyselne a primerane používaj emotiká, aby si zdôraznil charakter svojej značky.
- Staraj sa o viac dosah a viditeľnosť pomocou hashtagov.
- Dodržuj to a pravidelne naplňuj svoje kanály relevantným obsahom.
Sledujte TutKit.com na LinkedIn
Tak sme ti predstavili toľko zo svojho LinkedIn kanála, že ťa radi pozývame, aby si nás sledoval tam: Zahliadni sa. Želáme ti maximálny úspech s tvojimi sociálnymi mediálnymi kanálmi! Na miesta, pozor, Post!