Marketing obsahu je viac ako len publikovanie obsahu. Ide o to, aby ste získali hlboký prehľad o potrebách a problémoch vašej cieľovej skupiny a ponúkli riešenia, ktoré im skutočne pomôžu. V tejto príručke sa dozviete, ako identifikovať problémy svojich zákazníkov a ponúkať riešenia, aby bol váš obsah efektívnejší a vybudoval si silný profil.
Kľúčové poznatky
- Identifikácia problémov zákazníkov je kľúčová pre úspech vášho obsahu.
- Mali by ste mať jasnú predstavu o očakávaniach, predchádzajúcich pokusoch a problémoch vášho cieľového publika.
- Dôkladný prieskum toho, "čo" a "ako" s problémami, vám pomôže vytvoriť relevantný obsah, ktorý osloví vašu cieľovú skupinu.
Sprievodca krok za krokom
1. Položte si základné otázky
Začnite otázkou: "Aké problémy majú moji zákazníci?". Táto otázka by mala byť pomerne jasná, najmä ak obsluhujete špecifické odvetvie alebo medzeru. Ak napríklad prevádzkujete jazdeckú školu, viete, že mnohí ľudia majú problémy s jazdením alebo hľadajú informácie o tom, ako správne kŕmiť kone.
2. Pochopte očakávania svojej cieľovej skupiny
Ďalšia dôležitá otázka sa týka očakávaní vašej cieľovej skupiny. Čo očakávajú, keď narazia na váš profil? Niekto, kto si plánuje kúpiť sedlo, očakáva nielen to, že nájde správne sedlo, ale aj to, že mu budú zodpovedané všetky jeho prípadné otázky. Pochopte, aké riešenia vaša cieľová skupina hľadá a ktoré problémy sú pre ňu najväčšie.
3. Analyzujte predchádzajúce pokusy vašej cieľovej skupiny
Zistite, čo už vaša cieľová skupina vyskúšala na riešenie svojich problémov. Ak má niekto záujem schudnúť, možno už vyskúšal rôzne diéty alebo fitnes plány. Poznanie týchto predchádzajúcich pokusov vám pomôže vytvoriť správny obsah bez toho, aby ste navrhovali riešenia, ktoré už zlyhali.
4 Analyzujte konkurenciu a jej témy
Identifikujte oblasti, v ktorých je malá konkurencia. To vám môže pomôcť nájsť témy, ktoré ešte neboli dostatočne pokryté. Ak sa budete držať témy koní, môže existovať veľa obsahu o jazdení, ale menej o starostlivosti o kone alebo správnej výžive.
5 Uveďte konkrétne problémy a ich riešenia
Vytvorte zoznam konkrétnych problémov, ktoré má vaša cieľová skupina. Niekto môže mať napríklad problém nájsť vhodného koňa alebo pochopiť metódy starostlivosti o kone. Zistite, aké sú najčastejšie problémy, a potom na ich základe vytvorte obsah.
6. Vykonajte online prieskum
Online prieskum je skvelý spôsob, ako nájsť konkrétne informácie. Použite Google na vyhľadávanie bežných otázok. Ak napríklad zadáte do vyhľadávača "Ako mám kŕmiť svojho koňa?", nájdete množstvo výsledkov a komentárov, ktoré vám ukážu, aké otázky a problémy sú bežné.
7. Prieskumy a získavanie spätnej väzby
Účinným spôsobom identifikácie problémov je vykonávanie prieskumov. Môžete vykonávať online prieskumy vo vašej komunite alebo dokonca pouličné prieskumy. Pýtajte sa ľudí priamo, aké témy a problémy ich zaujímajú. Pomôže vám to nadviazať priamy kontakt s vašou cieľovou skupinou.
8. Využívajte knihy a knižnice
Ak chcete rozšíriť svoje vedomosti, skúste si prečítať knihy o konkrétnych témach, ktoré sa týkajú vašej cieľovej skupiny. Knižnice sú vynikajúcim zdrojom, ktorý vám umožní získať prístup k odbornej literatúre a získať ďalšie poznatky. Zdrojom relevantných kníh môže byť aj Amazon.
9 Profesionalizácia a špeciálne znalosti
Upozorňujeme, že aj keď ste odborníkom vo svojom odbore, stále existujú špecializované podkategórie, ktoré nemusíte byť schopní pokryť na 100 %. Je dôležité, aby ste sa neustále vzdelávali a rozširovali svoje vedomosti a vytvárali tak hodnotný obsah.
Zhrnutie
Teraz ste sa naučili kroky na identifikáciu a riešenie problémov vášho cieľového publika. Pýtaním sa na očakávania, štúdiom minulých pokusov a využívaním online prieskumov a ankiet môžete zabezpečiť, aby bol váš obsahový marketing relevantný a užitočný.
Často kladené otázky
Ako identifikujem problémy svojho cieľového publika?Kladením otázok, pochopením očakávaní a analýzou predchádzajúcich pokusov vášho cieľového publika.
Prečo je dôležité poznať očakávania vašej cieľovej skupiny?Očakávania vám pomôžu vytvoriť obsah, ktorý zodpovedá skutočným potrebám a otázkam vašej cieľovej skupiny.
Aký je najlepší spôsob vykonávania prieskumov? Môžete vytvoriť online prieskumy alebo vykonávať osobné prieskumy, aby ste získali priamu spätnú väzbu od svojho cieľového publika.
Kde by som mal hľadať pri prieskume online?na nájdenie relevantných informácií použite vyhľadávanie v Google, webové stránky súvisiace s témou a sociálne médiá.
Čo môžem robiť, ak nemôžem pokryť všetky témy? Sústreďte sa na oblasti, v ktorých máte odborné znalosti, a neustále si ich rozširujte prostredníctvom kníh a odbornej literatúry.
