V tejto príručke sa dozviete, ako odlíšiť svoju spoločnosť alebo produkt od konkurencie. Umiestnenie vašej značky je rozhodujúce pre zviditeľnenie sa na preplnenom trhu. Hlavnú úlohu tu zohráva jedinečná predajná ponuka (USP) a cielená komunikácia vašich výhod. Prejdeme si tento proces krok za krokom, aby ste mohli definovať a efektívne komunikovať svoju konkurenčnú jasnosť.
Kľúčové poznatky
Jasné určenie pozície vám pomôže vyniknúť nad konkurenciou. Definujte svoje USP a jasne ho komunikujte. Použite cielené porovnania na zdôraznenie silných stránok vašej značky. Buďte transparentní, ale zostaňte profesionálni.
Sprievodca krok za krokom
Prvým krokom v našom procese je základ vášho positioningu. Už ste začali opisovať svoju značku a svoj produkt. Je to dôležité na zvnútornenie vašej koncepcie aj na to, aby ste svojmu tímu a potenciálnym partnerom dali jasný smer.
V tomto druhom kroku sa zameriame na opis vášho USP. USP je vlastnosť alebo výhoda, ktorá vás odlišuje od ostatných. Ak napríklad prevádzkujete reštauráciu alebo internetový obchod, existuje veľa konkurentov. Ak chcete vyniknúť, potrebujete niečo jedinečné. Ak ostatní dodávatelia potravín ponúkajú rýchle občerstvenie, vaším USP by mohlo byť, že ponúkate vysokokvalitné ekologické výrobky.
Ak chcete svoje USP prezentovať efektívne, musíte jasne uviesť, čo robia iné značky alebo výrobky a čím sa vaša značka odlišuje. Napríklad: "Zatiaľ čo ostatné reťazce rýchleho občerstvenia sa spoliehajú na masovú výrobu, my ponúkame čerstvé, regionálne a udržateľne vyrobené jedlá." Táto formulácia jasne zdôrazňuje vašu značku a dáva potenciálnym zákazníkom jasný dôvod, prečo si vybrať práve vás.
Ďalším krokom je použitie konkrétnych príkladov na posilnenie vášho USP. Ak sa pozriete na iné značky, ako sú Zalando a Asos, oslovíte úplne iné cieľové skupiny. Tieto značky sú známe svojím širokým výberom, ale aj nižšími cenovými kategóriami a potenciálne horšími produktmi. Informujte svojich zákazníkov o pozitívnych rozdieloch vášho produktu.
Je tiež dôležité, aby ste pri rozprávaní o konkurencii zostali féroví a profesionálni. Keď píšete o iných značkách, nepreháňajte realitu v tomto odvetví ani nekomunikujte nepravdy. Vaším cieľom je vyzdvihnúť kvalitu vášho výrobku alebo služby bez toho, aby ste nevhodne kritizovali iné značky.
Teraz sa dostávame k osobnému príkladu. Povedzme, že prevádzkujete internetový obchod, ktorý vyrába v Rakúsku. Mohli by ste argumentovať: "Na rozdiel od iných značiek, ktoré vyrábajú v horších podmienkach, my používame len miestne a udržateľné materiály a platíme našim zamestnancom nadpriemernú mzdu." To nielenže vytvára pozitívny dojem o vašej značke, ale oslovuje aj ekologicky zmýšľajúcich zákazníkov.
Keď ste jasne predstavili svoje USP, ďalším krokom je komunikovať toto posolstvo. Či už ste pizzeria alebo finančný poradca na Instagrame, predávajte nielen svoj produkt alebo službu, ale aj pocit, ktorý váš zákazník zažíva. Keď je zákazník spokojný a zdieľa vašu ponuku na sociálnych sieťach, vygeneruje to exponenciálny rast vašej značky.
Nezabudnite, že spôsob, akým formulujete svoje argumenty, zohráva kľúčovú úlohu. Nepíšte len fakty, ale oživte svoj argument. Používajte aktivizujúce formulácie, aby ste vzbudili záujem. Napríklad: "Zatiaľ čo iní online influenceri robia najmä reklamu, my sa zameriavame na poskytovanie kvalitného a hodnotného obsahu."
Po sformulovaní tohto porovnania je ďalším krokom zhrnutie nášho postupu. V tomto bode ste jasne definovali a presvedčivo komunikovali svoju jedinečnú predajnú ponuku. Svoje opisy zachovajte stručné, aby boli ľahko zrozumiteľné pre váš tím alebo potenciálnych partnerov. Tento typ dokumentu je cenným zdrojom na vysvetlenie pozicionovania vašej značky.
Zhrnutie
V tejto príručke ste sa dozvedeli, ako odlíšiť svoju značku a produkt od konkurencie jasným definovaním a komunikovaním svojho USP. Prostredníctvom cieleného používania porovnaní a argumentov založených na dôkazoch si môžete získať dôveru svojich potenciálnych zákazníkov a upevniť svoju pozíciu na trhu.
Často kladené otázky
Čo je USP? USP je jedinečná predajná ponuka, ktorá vás odlišuje od ostatných poskytovateľov.
Ako dôležité je komunikovať moje USP? Jasná komunikácia pomáha vzbudiť záujem potenciálnych zákazníkov a tiež posilniť dôveru vo vašu značku.
Ako najlepšie sformulovať svoje USP? snažte sa o konkrétne porovnanie s inými značkami a jasne a stručne prezentujte výhody svojej značky.
Musím hovoriť aj o konkurencii? Áno, je užitočné uviesť porovnania, aby ste zdôraznili svoje výhody. Dbajte však na to, aby ste zostali profesionálni a féroví.
Ako často by som mal komunikovať svoje USP? čím častejšie budete komunikovať svoje USP, tým rýchlejšie ho vaši zákazníci rozpoznajú. Vo všetkých komunikačných kanáloch, napr. v sociálnych médiách, na webových stránkach a v osobných rozhovoroch.
