V tejto príručke získate prehľad o funkcionalitách manažéra obchodu na Facebooku. Po vytvorení vášho obchodu a pridávaní produktov sa teraz detailne pozrieme na rôzne aspekty manažéra obchodu. Cieľom je, aby ste presne vedeli, ako optimálne využívať rôzne nástroje na správu vášho obchodu a úspešne ho prevádzkovať.
Najdôležitejšie poznatky Manažér obchodu na Facebooku ponúka mnoho funkcií, vrátane pridávania produktov, správy obchodných účtov, analýzy predaja a optimalizácie vašich produktových ponúk. Je nevyhnutné dodržiavať obchodné smernice Facebooku, najmä pokiaľ ide o typy produktov, ktoré chcete ponúkať.
Krok za krokom sprievodca
Prístup k manažéru obchodu
Najprv musíte otvoriť manažéra obchodu na Facebooku na vašej stránke. V pravom hornom rohu nájdete možnosti na pridanie nových produktov. Prejdite na „Pridať viac položiek“ alebo vyberte možnosť „Pridať jednotlivé položky“, aby ste pridali špecifické produkty.
Pridávanie produktov
Ak chcete pridať viacero produktov, budete presmerovaní na stránku s prehľadom. Tu môžete buď nahrať nové produkty, alebo spravovať existujúce produkty. Alternatívne môžete nahrať špecifický inzerát, ktorý chcete pridať, kliknutím na masku pre jednotlivé položky.
Správa obchodných účtov
Dôležitou funkciou je možnosť prepínať medzi rôznymi obchodnými účtami. Prejdite na príslušnú časť manažéra obchodu a vyberte požadovaný obchodný účet. Ak spravujete viacero stránok, môžete jednoducho prepínať medzi nimi aj tu.
Sledovanie položiek
Teraz si môžete prezrieť všetky produkty vo vašom obchode. Tu uvidíte, ktoré položky sú aktívne a ktoré môžu byť odmietnuté, a dôvody toho. Napríklad produkt môže byť odmietnutý, ak porušuje obchodné smernice. Máte možnosť skontrolovať takéto problémy a urobiť potrebné zmeny.
Dodržiavanie obchodných smerníc
Je dôležité dodržiavať predajné smernice Facebooku, najmä pokiaľ ide o digitálne produkty. V mnohých prípadoch nie sú digitálne produkty momentálne povolené, čo by ste mali mať na pamäti pri vytváraní ponúk produktov. Pravidelne skontrolujte aktuálne smernice Facebooku, aby ste si boli istí, že zachovávate súlad.
Odstránenie a filtrovanie produktov
Ak máte produkty, ktoré už nie sú relevantné, môžete ich kedykoľvek odstrániť. Okrem toho máte možnosť filtrovať produkty podľa kategórií alebo podľa problémov, čo vám pomáha udržať lepší organizovaný prehľad o vašom obchode.
Analýza problémov
V manažéri obchodu môžete analyzovať existujúce problémy s vašimi produktmi. Predovšetkým pri dynamických reklamách a možných chybách v obchode je veľmi dôležité pravidelne hľadať možnosti na optimalizáciu.
Kontrola obrázkov a popisov produktov
Dôležité je pravidelne kontrolovať vaše obrázky produktov a popisy. Počas kontroly môžete naraziť na potrebu optimalizácie určitých detailov produktov. Ak napríklad nadpis alebo popis nesplňujú minimálne požiadavky, budete na to upozornení.
Pridanie zdrojov údajov
V sekcii „Zdroje údajov“ máte možnosť pridávať svoje produkty manuálne alebo importovať cez produktový feed alebo pixel. Tieto funkcie sú obzvlášť užitočné, ak spravujete veľké množstvo produktov, pretože vám pomáhajú pracovať efektívnejšie.
Akcie a sledovanie
Dôležitým aspektom Commerce Managera je sledovanie udalostí. Tak môžete prijať opatrenia na retargetovanie tým, že sa zameriate na ľudí, ktorí už boli vo vašom obchode. To sa robí vytvorením takzvaných vlastných cieľových skupín, ktoré vám umožňujú opätovne osloviť týchto návštevníkov.
Prehľad obchodov a reklamy
Ak spravujete viacero obchodov, môžete si tiež získať prehľad o všetkých svojich obchodoch. Máte možnosť priamo v Commerce Managerovi zverejniť reklamu, vďaka čomu môžete vytvárať reklamy na návštevnosť a cielene propagovať svoje produkty.
Využitie štatistiky
Nástroj štatistiky v Commerce Managerovi poskytuje cenné informácie o výkone vášho obchodu. Tu môžete analyzovať, koľko návštevníkov váš obchod má, ktoré produkty sú často klikané a koľko ľudí sa skutočne rozhodlo pre nákup.
Analýza cieľovej skupiny
Okrem toho máte možnosť analyzovať cieľové skupiny svojho obchodu. Môžete zhromaždiť informácie o pohlaví, veku a záujmoch vašich návštevníkov a tieto údaje využiť pri prispôsobovaní vašich marketingových stratégií.
Zverejnenie obchodu
Ak ste dokončili všetky potrebné úpravy a kontroly, môžete zverejniť svoj obchod v Commerce Managerovi. Kliknite na "Zverejniť obchod", aby sa vaše produkty uviedli naživo a používatelia ich môžu priamo kúpiť cez Facebook.
Zhrnutie
V tomto sprievodcovi ste sa naučili základné kroky, ako správne spravovať a zverejniť váš Facebook obchod cez Commerce Manager. Venujte osobitnú pozornosť dodržiavaniu obchodných smerníc Facebooku a využite rôzne nástroje, ktoré vám Commerce Manager ponúka.
Často kladené otázky
Ako pridať produkty do svojho obchodu?Produkty môžete pridať manuálne alebo pomocou dátového feedu tým, že vyberiete príslušné možnosti v Commerce Managerovi.
Čo robiť, keď je produkt zamietnutý?Skontrolujte obchodné smernice Facebooku a aktualizujte produkt podľa potreby alebo požiadajte o opätovné preskúmanie.
Ako môžem analyzovať výkonnosť svojho obchodu?Využite nástroj štatistiky v Commerce Managerovi na získanie informácií o návštevnosti a interakciách s vašimi produktmi.
Môžem predávať digitálne produkty cez Facebook?V súčasnej dobe sú digitálne produkty vo väčšine prípadov zakázané. Pravidelne skúmajte aktuálne obchodné smernice Facebooku.
Ako zverejním môj obchod v Commerce Managerovi?Po pridaní a kontrole všetkých produktov kliknite na "Zverejniť obchod", aby sa váš obchod uviedol naživo.
