Pridajte tagy účinne k postovým kampaniam vo Facebook Marketingu

V tomto tutoriáli sa dozvieš, ako môžeš pridať Akcie, presnejšie povedané Tagy, do tokeo-ov Facebookového Marketingu. Tagy sú efektívna metóda na ukladanie informácií o používateľoch, monitorovanie ich interakcií s tvojím chatbotom a zlepšenie tvojej komunikačnej stratégie. Implementáciou Tagov môžeš posielať personalizované správy a optimalizovať používateľskú skúsenosť. Toto je obzvlášť dôležité pri interakcii s chatbotom. V nasledujúcom návode ťa postupne prevediem cez celý proces.

Najdôležitejšie poznatky

• Akcie, najmä Tagy, sú dôležitou súčasťou tokeov.
• Tagy ti pomáhajú ukladať informácie o používateľoch na základe ich interakcií.
• Môžeš priradiť rôznym správam rôzne Tagy, aby si efektívnejšie komunikoval.

Postupný návod

Aby si pridal Tagy do tokea, postupuj nasledovne:

Začni tým, že si ujasníš, čo je Akcie. Akcia je konkrétna činnosť, ktorá sa vykonáva v rámci tokov. Nemôže byť odoslaná súčasne s správou. Akcie a správy nasledujú chronologické usporiadanie. Najprv sa odosiela správa, nasleduje Akcia. Potom môžeš odoslať ďalšiu správu a tak ďalej.

Často sa aplikuje Akcia pridaním Tagu. Tagy slúžia na ukladanie informácií o osobe. Ak teda chceš uložiť informácie o osobe do svojho tokea, musíš integrovať Akciu, ktorá pridá Tag.

Aby sme tento proces zjednodušili, najprv v toke odstránime poslednú správu. Klikni na "Potvrdiť" na dokončenie tejto akcie.

Teraz vidíš, že tlačidlá sú opäť voľné a môžeš pokračovať na ďalší krok. Kľúčová otázka znie, ako môžeš pridať informácie o používateľovi, napríklad keď osoba zareaguje na otázku. V našom príklade sme mali otázku "Ako sa máš, Leon?" a možnosti "Mám sa dobre" alebo "Nemám sa dobre".

Ak používateľ vyberie "Mám sa dobre", môžeš túto informáciu pridať ako Tag. Klikni na oblasť, ťahaj štvorec okolo požadovanej oblasti a v menu "Akcie" vyber možnosť "Pridať Tag".

Teraz si uvedom, aký Tag chceš pridať. Choď do poľa "Zadať značku" a napíš napríklad "cíti sa dobre". Týmto sa tento Tag priradí, keď používateľ klikne na "Mám sa dobre".

Ak používateľ zvolí odpoveď "Nemám sa dobre", opakuj rovnaký postup. Choď znova na "Akcie", klikni na "Pridať Tag" a napíš Tag "cíti sa zle".

Teraz si vytvoril/a dva Tagy: "cíti sa dobre" a "cíti sa zle". Dôležité je zdôrazniť, že tieto Tagy sú pre tvoje vnútorné použitie a nezobrazujú sa v chate.

Pre ďalší krok chceš teraz tieto Tagy prepojiť s príslušnými správami. Klikni na "Messenger", aby si vytvoril ďalšiu správu. V tejto správe môžeš napísať: "To ma veľmi teší, dnes máme aj my super náladu".

Pre požiadavku používateľa "cíti sa zle" by nasledujúca správa mohla znieť napríklad takto: "To nás veľmi mrzí, dúfame, že sa čoskoro zlepšíš."

Po definovaní oboch správ je čas zverejniť svoj toke. Klikni na "Publikovať". Po zverejnení toka bude tento aktívny.

Flow je teraz pripravený na interakciu. Keď neskôr prejdeš do svojich kontaktov, prislúchajúce značky budú priradené jednotlivým používateľom. Tieto značky budú potom viditeľné a umožnia ti personalizovaný prístup.

To je všetko pre tento návod. Ďakujem ti za pozornosť a dúfam, že budeš opäť pripravený v nasledujúcom videu!

Zhrnutie

V tejto príručke si sa naučil/a, ako pridať značky do flow v rámci Facebook Marketingu. Proces zahŕňa odstránenie správ, pridanie značiek a prepojenie týchto značiek so správami s cieľom vytvoriť lepšiu užívateľskú skúsenosť.