S kontinuálnym funnelom môžeš vytvoriť dlhodobú vernosť zákazníkov a efektívne zvýšiť obrat. Na rozdiel od bežných predajných lievikov tento funnel nemá definovaný koniec, ale zabezpečuje, že potenciálnych zákazníkov sa neustále oslovuje. Nižšie vám vysvetlím, ako vytvoriť takýto funnel a efektívne s ním pracovať.
Najdôležitejšie poznatky Kontinuálny funnel vám umožňuje neustále zostávať v kontakte s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom opakovanej komunikácie cez e-mailový marketing. Prostredníctvom strategických ponúk a obsahu môžete neustále propagovať svoje produkty a podporiť opakované nákupy.
Krok za krokom návod
1. Vstup do kontinuálneho funnelu
Prvým krokom je pochopenie, čo je kontinuálny funnel. Na začiatku máte kontaktný bod, ale nemá definovaný koniec. Napríklad keď zdieľate TikTok video, používateľské správanie neustále smeruje späť k vašim ponukám.
2. Vyberte zdroj pre návštevnosť
Môžete použiť rôzne zdroje na získanie pozornosti potenciálnych zákazníkov na váš funnel. V mojom príklade používam TikTok video, ale môžete použiť aj iné platformy na zvýšenie svojho dosahu.
3. Vytvorte stránku s prihlásením
Ovádźte návštevu na stránku s prihlásením. Tu potenciálni záujemcovia zanechajú svoje kontaktné údaje, ako sú e-mailové adresy a mená. Táto stránka je kľúčová na zabezpečenie toho, aby ste získali ich údaje a mohli s nimi nadviazať kontakt.
4. Stránka s poďakovaním a ďalší postup
Po prihlásení by mali používatelia byť presmerovaní na stránku s poďakovaním alebo dostanú poďakovací e-mail. Tým zabezpečíte pozitívnu skúsenosť a preukážete svoju vďaku za ich záujem.
5. Vytvorte bezplatnú ponuku
Ponúknite používateľom bezplatnú ponuku, ako je predbežná konzultácia alebo bezplatné poradenstvo. Cieľom je vybudovať dôveru a prinútiť ich, aby pokračovali na vašu predajnú stránku.
6. Integrovať predajnú stránku
Používateľov z bezplatnej ponuky presmerujte na predajnú stránku. Tu ukážte svoje produkty alebo služby a vysvetlite výhody, ktoré môžu používatelia získať.
7. Analýza nákupného správania
Ak používateľ nakúpi, vytvorí sa automatizovaný e-mailový newsletter s ďalšími ponukami. Tieto e-maily by mali mať atraktívny dizajn, aby podporili nákupy a ďalej budú stavať na vzájomnej dôvere.
8. Vytvorte e-mailový funnel
Vytvorte e-mailový funnel, ktorý propaguje ďalšie produkty. Tento funnel môže obsahovať veľa e-mailov, vďaka čomu budete mať po dlhú dobu kontakt a vygenerujete mnoho príležitostí na predaj.
9. Loop-Stratégia
Ak chcete formovať loop e-mailového funnelu, môžete naplánovať e-maily. Napríklad môžete poslať 200 e-mailov cez niekoľko rokov. Počas tohto času bude zákazník stále vidieť vaše ponuky, čo zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.
10. Sledovanie nákupov
Dôkladne sledujte všetky nákupné aktivity. Ak zákazník kúpi všetky produkty z funnelu, môžete sa rozhodnúť, ktorý funnel necháte pre túto osobu pokračovať aj v budúcnosti.
11. Reakcia na nedokončené nákupy
Ak je používateľ na vašej predajnej stránke, ale nekúpi, mali by ste s ním aj naďalej komunikovať. Zaradiť ho do vášho loopu a aj naďalej posielať e-maily s inzerciou, aby ste ho znovu získali.
12. Záver a údržba funnelu
Je dôležité pravidelne udržiavať funnel. Ak niektoré kontakty nie sú aktívne a neotvárajú viaceré e-maily, mali by ste zvážiť ich odstránenie, aby ste upratali vaše zoznamy.
Zhrnutie
Kontinuálny funnel je mocný spôsob, ako dlhodobo viazať zákazníkov a generovať stále predaje. S správnym plánovaním a implementáciou môžete aj naďalej efektívne upozorniť veľa kontaktov na vaše ponuky.
Často kladené otázky
Čo je kontinuálny funnel?Kontinuálny funnel nemá definovaný koniec a zabezpečuje trvalé zapojenie zákazníkov.
Ako vytvorím stránku so súhlasom?Vytvorte jednoduchú webovú stránku, na ktorej môžu používatelia zanechať svoje kontaktné údaje na prijímanie aktualizácií a ponúk.
Aké sú výhody kontinuálneho funnelu?Umožňuje neobmedzenú komunikáciu a zaručuje viacnásobné zapojenie zákazníkov a príležitostí na predaj.
Ako často by som mal posielať e-maily?Môžete pravidelne posielať e-maily, napr. raz týždenne alebo raz za dva týždne, v závislosti od vašej stratégie.
