Keď si prehliadate štatistiky používateľov vašej webovej stránky alebo aplikácie podrobnejšie, poskytuje užívateľská správa od Google Analytics cenné informácie o technickom správaní vašich používateľov. Na rozdiel od demografických údajov, ktoré poskytujú informácie o vekových skupinách alebo pohlaví vašich návštevníkov, technické údaje ukazujú, aké zariadenia a platformy vaši používatelia používajú. V tejto príručke sa naučíte, ako efektívne interpretovať technické údaje, aby ste mohli robiť informované rozhodnutia o vašej digitálnej stratégii.
Najdôležitejšie zistenia
Užívateľská správa poskytuje veľa informácií o typoch zariadení, operačných systémoch, prehliadačoch a používateľskom správaní. Tieto údaje vám pomáhajú optimalizovať zážitok používateľov tým, že pochopíte, kde môžu byť problémy a ako môžete prispôsobiť svoju webovú stránku alebo aplikáciu podľa potrieb vašich používateľov.
Krok za krokom sprievodca analýzou technických údajov
Prístup k technickému správu
Ak chcete začať s analýzou technických údajov, musíte sa najskôr presunúť do vášho účtu Google Analytics a otvoriť užívateľskú správu. Tu uvidíte prehľad technických štatistík vašich používateľov.
Rozlišovanie medzi používateľmi webových stránok a aplikácií
Častým nedorozumením je, že používatelia mobilných zariadení sú vždy zaradení ako mobilní používatelia. Napríklad, keď vstúpite do vašej aplikácie Google Analytics, môžete mať uvedených 100% používateľov, ktorí pochádzajú z webovej platformy. To však neznamená, že všetci používatelia mobilných zariadení sú vylúčení. Používateľ, ktorý pristupuje na vašu webovú stránku so svojím smartfónom, bude stále počítať ako používateľ webových stránok.
Analýza operačných systémov a platformy
V ďalšom kroku uvidíte technické údaje týkajúce sa operačných systémov vašich používateľov. Tu sa dozviete, že veľký podiel vašich používateľov pochádza z Androidu, nasledovaný iOS a inými platformami. Môžete navyše filtrovať štatistiky podľa platforiem, aby ste videli, koľko používateľov používa vašu aplikáciu cez webové rozhranie alebo priamo cez mobilné zariadenie.
Zistite pohlavie a typy zariadení
V Google Analytics môžete tiež rozlíšiť nových používateľov od tých, ktorí sa vrátili, a to dokonca aj podľa typov zariadení - stolný počítač, mobil a tablet. V mnohých prípadoch noví používatelia často predstavujú mobilných používateľov, zatiaľ čo opätovne sa vracajúci používatelia často používajú stolné počítače. Tieto informácie vám môžu pomôcť cielene optimalizovať vaše marketingové stratégie, najmä ak ponúkate produkty alebo služby.
Pozerajte sa na štatistiky prehliadačov
Ďalším dôležitým údajom v užívateľskej správe je distribúcia prehliadačov vašich používateľov. Tu uvidíte, že väčšina vašich návštevníkov používa Chrome. Porozumenie týmto štatistikám vám pomôže vteliť vašu stránku tak, aby najlepšie fungovala na najpoužívanejších prehliadačoch.
Analýza obrazových rozlíšení
Analýza obrazových rozlíšení vašich návštevníkov vám môže poskytnúť informácie o tom, ako dobre vyzerá vaša webová stránka na rôznych zariadeniach. Je zaujímavé vedieť, koľko používateľov navštevuje vašu stránku v danej rozlíšení a či je potrebné vykonať prípadné úpravy na zlepšenie používateľskej skúsenosti.
Detailné hodnotenie skupín zariadení
Ak potrebujete podrobnejšie informácie o typoch zariadení, môžete údaje filtrovať podľa zariadení. Dozviete sa napríklad, že existujú používatelia, ktorí pristupujú na vašu stránku cez herné konzoly ako PlayStation. Toto zistenie vám môže poskytnúť informácie o dôležitosti vyvinutia multidimenzionálnej stratégie pre vašu webovú stránku.
Využitie analýzy obratu
V posledných častiach užívateľskej správy dostanete dôležité informácie o obrate generovanom cez rôzne platformy. Zistíte, že používatelia Macu zvyknú viac minúť ako používatelia s Windows. Táto informácia je dôležitá pre prispôsobenie budúcich marketingových stratégií a cielene zacieliť na rôzne skupiny užívateľov.
Zhrnutie
Technická správa v službe Google Analytics ti poskytuje širokú škálu cenných informácií o zariadeniach, operačných systémoch a prehliadačoch tvojich používateľov. Pre správne stanovenie optimalizačnej stratégie pre tvoju webovú stránku alebo aplikáciu je kľúčové dôkladne analyzovať tieto údaje. Premysli si, ako môžeš tieto poznatky využiť na zlepšenie užívateľskej skúsenosti a nakoniec na zvýšenie konverzných mier.
Často kladené otázky
Ako môžem zobraziť technické údaje v službe Google Analytics?Môžeš zobraziť technické údaje tým, že sa prejdeš do svojho účtu Google Analytics a otvoríš správu o používateľoch.
Čo to znamená, keď sú všetci používatelia zobrazení ako používatelia webov?To znamená, že všetci používatelia, vrátane mobilných používateľov, ktorí navštevujú tvoju webovú stránku cez internet, sú uvedení.
Ako môžem rozlíšiť medzi novými a opakujúcimi sa používateľmi?Môžeš filtrovať nových a opakujúcich sa používateľov vo svojom správe Google Analytics, aby si získal lepšie poznatky o správaní používateľov.
Ktorý prehliadač je najčastejšie používaný?Väčšinou je Google Chrome najviac používaným prehliadačom medzi používateľmi tvojej stránky.
Ako využijem rozlíšenia obrazoviek pre optimalizáciu?Analýzou rozlíšení obrazoviek používateľov môžeš zistiť, či tvoja webová stránka dobre vyzerá na rôznych zariadeniach alebo potrebuje úpravy.
