Stanovenie cieľových skupín je rozhodujúci proces na to, aby sa vlastná ponuka mohla orientovať na zisk. Ak ponúkate digitálny produkt alebo službu, je nevyhnutné presne definovať svoju cieľovú skupinu. V nasledujúcom texte chcem predstaviť, ako tím za tutkit.com realizoval tento proces stanovenia cieľových skupín. Tieto kroky ti môžu poskytnúť cenné podnety na lepšie zameranie tvojich vlastných ponúk.
Najdôležitejšie poznatky Proces stanovenia cieľových skupín na webe tutkit.com je založený na štruktúrovanom prístupe, ktorý zahŕňa meetingy, spätnú väzbu tímu a podrobné analýzy. Prechod od kreatívneho k B2B-zameranému postaveniu bol postupný proces doplnený vývojom Buying Personas. Tento prístup zabezpečuje, že marketingové stratégie sú efektívne zacielené na potreby súčasných a potenciálnych zákazníkov.
Po krokoch postupného určovania cieľových skupín
Krok 1: Teamové meetingy na stanovenie cieľových skupín
Prvým krokom bolo zorganizovať rôzne stretnutia s tímom. Na týchto schôdzkach boli členovia tímu vyzvaní k písaniu otázok, aby získali názory a nápady na stanovenie cieľových skupín. Výsledky týchto stretnutí boli zdokumentované a analyzované, aby sa zistilo, aké kľúčové body boli v tíme prítomné.
Krok 2: Analýza štruktúry zákazníkov
Dôležité bolo pochopiť existujúcu skupinu zákazníkov. Zákazníci webového sídla tutkit.com pochádzali pôvodne z komunity PSD Tutorials. V súvislosti s novým zaradením bolo dôležité zvážiť, ako možno udržať túto cieľovú skupinu a zároveň osloviť nových zákazníkov. Ukázalo sa, že je potrebné zmeniť oslovovanie cieľovej skupiny, aby sa lepšie zobrazili rozsah produktov a služieb.
Krok 3: Definícia aktuálnej cieľovej skupiny
Aktuálne cieľové skupiny tutkit.com tvoria rôzne skupiny, ako sú jednotliví používatelia, samostatní podnikatelia, študenti a vzdelávacie inštitúcie. Pri tejto analýze sa osobitná pozornosť venovala tomu, ktoré skupiny vykazovali najviac interakcií a nákupov. Cieľom bolo získať jasnejší obraz o rôznych potrebách a požiadavkách používateľov.
Krok 4: Rozpracovanie vízie
Na základe výsledkov analýzy bola formulovaná vízia, ktorá jasne vymedzuje budúce ciele tutkit.com. Táto vlastná značka slúži ako usmernenie pre vytvorenie Buying Personas, ktoré budú kľúčové pre marketingové a komunikačné stratégie. Bolo dôležité identifikovať problémy cieľovej skupiny a definovať, aké riešenia môže tutkit.com poskytnúť.
Krok 5: Vytvorenie Buying Personas
Po presnom stanovení vízie a cieľovej skupiny sa začalo s tvorbou Buying Personas. Na digitálnych tabuliach boli vytvorené rôzne persony vrátane potrieb, očakávaní a výziev každej persony. Pamätajte, že tieto persony nie sú len fiktívne postavy, ale sú založené na reálnych pohľadoch zákazníkov.
Krok 6: Vytvorenie pracovného dokumentu
Všetky zhromaždené informácie a štruktúry boli zhrnuté v pracovnom dokumente. Tento dokument slúžil ako pracovný základ na diskusiu o všetkých relevantných stratégiách v tíme. Bolo dôležité jasne definovať ponuky produktov a ich prispôsobenie potrebám novopostavenej cieľovej skupiny.
Zhrnutie
Nové definovanie cieľových skupín na webe tutkit.com bolo intenzívnym procesom charakterizovaným tímovou prácou a iteratívnymi schôdzkami. Vďaka jasnému stanoveniu cieľovej skupiny, vytvoreniu vízie a tvorbe Buying Personas sa získal presný obraz, ktorý je kľúčový nielen pre reklamu, ale aj pre vývoj produktov. Celý proces zabezpečil, že marketingové stratégie sú teraz cielene zacielené na identifikované potreby používateľov a že spoločnosť je dobre pripravená na budúci rast.
Často kladené otázky
Akoé kroky zahŕňa proces stanovenia cieľových skupín na webe tutkit.com?Proces zahŕňa teamové meetingy, analýzu štruktúry zákazníkov, definíciu cieľovej skupiny, vytvorenie vízie, vytvorenie Buying Personas a zhrnutie v pracovnom dokumente.
Ako sa vytvárajú Buying Personas?Buying Personas sa vytvárajú na základe analýz zákazníkov a spätnú väzbu tímu a obsahujú špecifické informácie o potrebách a očakávaniach cieľových skupín.
Prečo je stanovenie cieľových skupín dôležité?Stanovenie cieľových skupín je dôležité pre cielenie marketingových stratégií a ponúk na základe potrieb zákazníkov.
Ako dlho trval proces stanovenia cieľových skupín?Presný časový interval nebol v návode definovaný, avšak bola zdôraznená skutočnosť, že ide o postupný a iteratívny proces.
