Získavanie zákazníkov je v digitálnom svete kľúčové pre dosiahnutie obchodných cieľov a zvýšenie ziskovosti. V tejto príručke sa budem zaoberať zásadami Funnel-Marketingu a vysvetlím, ako efektívne využívať možnosti Retargetingu, aby si tvoj Funnel zabezpečil zisk. Je dôležité optimalizovať konverzné pomerne v jednotlivých fázach funnelu, aby si využil maximálne potenciál príjmov. Poďme spoločne prejsť krokmi potrebnými na zlepšenie tvojej stratégie funnelu.
Najdôležitejšie zistenia
1. Štruktúra funnelu zahŕňa niekoľko fáz, od reklamy cez cieľovú stránku až po stránku s predajom.
2. Detailná analýza konverzných pomerov v každom kroku je kľúčová pre optimalizáciu tvojho funnelu.
3. Retargeting hrá kľúčovú úlohu pri oslovovaní potenciálnych zákazníkov, ktorí opustili funnel.
Pokyny krok za krokom
1. Definuj svoj Funnel
Na začiatku musíš jasne definovať svoj Funnel. Prvým krokom je stanoviť svoje reklamy, napríklad cez reklamy na Facebooku, ktoré majú zamerať potenciálnych zákazníkov na tvoju cieľovú stránku. Mala by si zvážiť, kde chceš zobrazovať svoje reklamy a ktorú cieľovú skupinu chceš oslovovať.
2. Navrhnite cieľovú stránku
Po zverejnení reklám nasleduje ďalší krok, kedy návštevníkov presmeruješ na svoju cieľovú stránku. Je dôležité, aby si formuloval atraktívne a zrozumiteľné posolstvo, ktoré návštevníkov podnieti k ďalšiemu kroku. Dôkladne sleduj konverzný pomer svojej cieľovej stránky. Predpokladajme, že 100 osôb vidí reklamu a 40 z nich navštíví cieľovú stránku. Tvoj konverzný pomer je tu 40%.
3. Prechod na seminár
Na cieľovej stránke by mal byť jasný volanie k akcii (CTA), ktorý návštevníkov zavedie na seminár. Napríklad dosiahneme 8 osôb, ktoré sa prihlásia na seminár. Tu vidíme konverzný pomer 20%. Nepretržite analyzuj, či sú tvoje prvky CTA jasné a pôsobivé dostatočne.
4. Predaj na predajnej stránke
V ďalšom kroku návštevník pochádzajúci z tvojho seminára prichádza na predajnú stránku. Tu nakoniec jeden človek z pôvodných troch nakúpi, čo dáva konverzný pomer 33,3%. Je dôležité dobre navrhnúť predajnú stránku, aby si presvedčil kupujúcich.
5. Ponúknuť stránku s poďakovaním
Po každom nákupe by si sa ideálne mal dostať na stránku s poďakovaním. Táto stránka potvrdzuje nákup a môže obsahovať ďalšie ponuky alebo možnosti krížového predaja. Keď k nákupu dôjde a dostaneš sa na stránku s poďakovaním, zvýšil si svoj konverzný pomer z jedného nákupu.
6. Optimalizácia konverzných pomerov
Pozri sa na čísla konverzných pomerov. Každá fáza funnelu by mala byť analyzovaná a optimalizovaná, aby si získal lepšiu predstavu. Možno máš vo svojej funnelovej stratégii vo fáze vysoký pokles konverzných pomerov. Otázkou teraz je: Prečo táto stránka nefunguje optimálne?
7. Testovanie rôznych variantov
Odvíjačka na zlepšenie konverzných pomerov je testovanie A/B. Vyskúšaj rôzne nadpisy, obrázky alebo texty a porovnaj výsledky. Daj pozor na to, aby si zmeny vykonal kontrolovaným a štruktúrovaným spôsobom, aby si zistil, ktorá verzia sa viac zapáči.
8. Implementuj retargeting
Jednou z najúčinnejších stratégií na získanie strateného potenciálu je retargeting. Napríklad nainštaluj Facebook Pixel, aby si sledoval, ktorí používatelia navštívili tvoju predajnú stránku. To ti umožní cieľene zobraziť reklamu pre týchto návštevníkov a oslovovať ich znovu.
9. Sledovanie a neustála optimalizácia
Pravidelne sleduj svoje výsledky. Čím viac údajov zozbieraš, tým lepšie si budeš môcť robiť úpravy. Ak sa retargetingová reklama darí, investuj do nej viac a vyskúšaj rôzne typy reklám.
10. Vypracovanie dlhodobej stratégie funnelu
Keď tvoj Funnel funguje a vidíš pozitívne výsledky, mali by si premýšľať o tom, ako si môžeš dlhodobo usporiadať svoju stratégiu. Možno môžeš uviesť na trh nové produkty, spustiť ďalšie reklamné kampane alebo posilniť svoju e-mailovú marketingovú stratégiu.
Zhrnutie
Klúč k úspechu v Funnel-Marketingu spočíva v neustálom zdokonaľovaní konverzných pomerov. S presným retargetingom môžeš cieľene získať späť stratených zákazníkov a nakoniec vybudovať ziskový Funnel. Pozri sa na každý krok svojho funnelu, vyskúšaj rôzne prístupy a optimalizuj tam, kde je to potrebné.
Časté otázky
Ako môžem zvýšiť konverznú mieru na mojej cieľovej stránke?Premyslite si obsah a call-to-action, aby ste jasne a presvedčivo komunikovali, čo by mali vaši návštevníci urobiť.
Aký je rozdiel medzi Funnel-Marketingom a Retargetingom?Funnel-Marketing sa týka celého procesu od reklamy po predaj, zatiaľ čo Retargeting sa zameriava na opätovné oslovenie používateľov, ktorí už interagovali s vaším funnelom.
Ako často by som mal analyzovať svoje funnele?Odporúča sa pravidelne monitorovať svoje funnely - minimálne raz mesačne, aby ste vykonali potrebné úpravy.
