Úspešný výberový proces môže byť kľúčom k tvojej ďalšej kariérnej príležitosti. Avšak mnohí uchádzači často robia zbytočné chyby, ktoré znižujú ich šance. V našom rozhovore s skúseným headhunterom získate cenné pohľady na malé triky a časté chyby v procesoch výberu. Tento expertný pohľad a poznatky ti môžu pomôcť optimalizovať tvoje životopisy, zvládnuť pohovory s istotou a vyhýbať sa typickým pasce. Využi tieto cenné tipy, aby si sa odlišoval od ostatných uchádzačov a zabezpečil si svoju vysnívanú pozíciu.

Ktoré kritériá sú pre vás najdôležitejšie pri hodnotení uchádzačov na pozíciu?

Riziko, že pôsobím ako múdryák, je tu, no najprv chcem spomenúť, že pre nás headhunterov je uchádzač ten, kto sa z vlastného pohonu uchádza o vyhlásenú pozíciu. Preto v našom hlavnom obchode, v priamej komunikácii, hovoríme skôr o „kandidátoch“. Tí sú cieľavedome vyberaní a často testovaní na špecifické pozície, aj keď sa neuchádzajú aktívne o pracovnú pozíciu.

Pri vyhodnocovaní sa samozrejme zameriavame najprv na ich odbornú kvalifikáciu. Dôkladne overujeme, či kandidát disponuje potrebnými odbornými vedomosťami a pracovnými skúsenosťami relevantnými pre túto pozíciu. Veľmi dôležité sú úspešné projekty a dôkazateľné výsledky, ktoré logicky podporujú inicialne vyjadrené schopnosti a úspechy kandidáta.

Ale kultúrna zhoda je rovnako kľúčová pre dlhodobú a úspešnú spoluprácu. Okrem toho sú dôležité mäkké zručnosti ako schopnosť komunikácie, prispôsobivosť a riešenie problémov. Okrem toho dbám na motiváciu a dlhodobé ciele kandidáta, aby som sa uistil, že jeho pracovné ambície sú v súlade so strategickými cieľmi spoločnosti. Pre mojich klientov nie je prospešné mať top-kandidáta na vedúcu pozíciu v marketingu, ak plánuje o rok ísť na svetovú cestu alebo pestovať morčatá.

Aké časté chyby robia uchádzači počas výberového procesu?

Problém, ktorý často vidíme, je nedostatočná príprava na pohovor, či už s nami, alebo – našťastie menej často – neskôr s klientom. V druhom prípade je toto chápané ako nedostatočný záujem od strany klienta a ďalší postup je väčšinou negatívny. Vrelo odporúčam starostlivú prípravu, ktorá zahŕňa výskum o spoločnosti a konkrétnej pozícii. Vždy hovorím: „Prineste si so sebou niekoľko vlastných otázok!“ Je naozaj úžasné – nechcem to povedať hlúpo – ako často sa robí chyba, že sa nekladú relevantné otázky.

Rovnako dôležitý je jasný a dobre štruktúrovaný životopis (samozrejme bez pravopisných chýb!), ktorý zdôrazňuje relevantné skúsenosti a úspechy. Pri niektorých pozíciách môže aj slabá online prítomnosť, najmä na platformách ako LinkedIn, vyvolávať nepríjemné pocity u klienta. Samozrejme, nie u srdcového chirurga, ale napríklad u osoby pracujúcej v digitálnom predaji médií je profesionálna a aktuálna prezentácia samého seba online faktom v podstate nevyhnutná.

Nedostatočná komunikácia, nezdvorilosť, príliš dlhé odpovede alebo neodpovedané e-maily a nejasné posolstvá môžu negatívne ovplyvniť záujem personálneho poradcu alebo potenciálneho zamestnávateľa. Napríklad by som neradil, aby ma môj budúci zamestnávateľ oslovil iba s „Ahoj“ v e-maile alebo mu tykal bez predchádzajúcej dohody; to sa však stále viac stáva bežným. Pri žiadosti o prácu barmana v klubu Berghain by sa ale pravdepodobne nikto na tom nepohoršil. 😊

Jednou z veľmi ľahko vyhnutiteľných chýb a skutočne „nízko visiaca ovocie“ na odlišenie sa od ostatných uchádzačov je, že sa často po termíne zabúda preukázať zdvorilosť a spracovať termín po ňom. Poslať e-mailom podakovanie po rozhovore vyjadruje pozitívny a záväzný dojem.

Ako sa pripravujú najúspešnejší kandidáti na svoje pohovory?

Najúspešnejší kandidáti sa pripravujú strategicky a dôsledne na svoje pohovory. To zahŕňa hlboký výskum o spoločnosti, kultúre, aktuálnych projektoch a novinkách v odvetví. Pomáha im to formulovať svoje odpovede cieľavedome na potreby a hodnoty spoločnosti. Umožňuje nám, Matthias, trochu propagovať samých seba: Veľkou výhodou pre kandidátov, ktorí sú nami ako headhuntermi mediálne oslovení, je to, že ich komplexne pripravíme na pohovor a môžeme s pracodavcom vyjasniť akékoľvek nedorozumenia.

Okrem toho by ste si mali veľmi dôkladne prečítať inzerát na pracovné miesto, aby ste skutočne porozumeli všetkým požadovaným kvalifikáciám a zodpovednostiam. Na zvýraznenie svojich relevantných zručností a úspechov a tým aj zníženie pociťovaného rizika investície zo strany zamestnávateľa je vhodné vytiahnuť z rukáva niekoľko konkrétnych príkladov z vašej pracovnej minulosti. Úspešní kandidáti sa pripravujú na typické otázky v pohovore a tvoria si jasné, výstižné odpovede, ktoré dobre zastihnú ich silné stránky a skúsenosti. A samozrejme nespraviť chybu - ako už bolo spomenuté - a nepripraviť si vlastné otázky, na ktoré sa dá v pohovore opýtať, aby ste zdôraznili záujem a motiváciu!

Čo sa bohužiaľ ešte stále podceňuje - aj v prípade virtuálneho pohovoru prostredníctvom videohovoru: Profesionálny výzor a presný príchod na pohovor! Raz sme mali uchádzača, ktorý sedel pred obrazovkou s pohárom piva, ktorý často zdvíhal na pitie a tým zakrýval celý obrázok. To je síce vtipná anekdota, ale v tom čase to náš klient naopak vôbec vtipné nenašiel.

Teraz ste nás už dvakrát upozornili, aby sme v pohovore položili otázky. Môžete nám uviesť päť príkladov dobrých otázok?

Existuje samozrejme nekonečné množstvo dobrých otázok a sú silne závislé od pozície, o ktorú ide. Ale v zásade s nasledujúcimi otázkami môžete málokedy urobiť chybu:

1. Aké konkrétne zručnosti a kvalifikácie hľadáte, ktoré by som mohol priniesť do vášho tímu?
2. Aké významné výzvy ma očakávajú v tejto funkcii?
3. Čo si osobne najviac ceníte na vašej práci tu? Čo vám prináša najviac radosti a čo menej?
4. Ako sa v spoločnosti zaobchádza s chybami?
5. Aké sú aktuálne ciele spoločnosti a ako prispieva tím k dosiahnutiu týchto cieľov?

Tento zoznam by sa dal ďalej a dlhšie rozvinúť. Dôležité je vyjadriť empatiu voči druhému a signálmi otázok ukázať, že máte naozaj záujem v budúcnosti byť pre spoločnosť prospešným zamestnancom.

V úvode ste to už spomenuli, ale môžete sa ešte bližšie venovať tomu, akú úlohu zohrávajú mäkké zručnosti pri výbere kandidátov a ktoré sú najviac žiadané?

Áno, ľudské faktory rozhodujú o veľa pri výbere kandidátov. Často robia rozdiel medzi dobrými a veľmi dobrými uchádzačmi. Zatiaľ čo odborné znalosti a skúsenosti tvoria základ, sú to mäkké zručnosti, ktoré určujú schopnosť kandidáta efektívne pracovať v tíme a zaradiť sa do podnikovej kultúry. Často sa firmy rozhodnú skôr v prospech lepšieho osobného zaradenia, aj keď by iný kandidát možno bol odborne zdatnejší.

Najviac žiadané sú komunikačné, tímové a prispôsobivé schopnosti. Komunikácia je samozrejme kľúčová, aby sa jasne prezentovali nápady a efektívne komunikovalo s kolegami a zákazníkmi. Tímová schopnosť ukazuje, že kandidát dobre spolupracuje s ostatnými a je schopný dosiahnuť spoločné ciele. Prispôsobivosť je dôležitá pre úspech v rýchlo meniacom sa obchodnom prostredí.

Význam a povaha mäkkých zručností sa samozrejme líšia v závislosti od pozície. V softvérovom vývoji sú napríklad viac žiadané schopnosti riešenia problémov a technické porozumenie, pričom aj komunikačné schopnosti sú dôležité na vysvetlenie technických konceptov a prácu v tíme. Pre pozície v marketingu alebo ľudských zdrojoch sú na druhej strane dôležité silné medziľudské zručnosti, empatia a kreatívne riešenia problémov. Je dôležité, aby kandidáti boli schopní budovať a udržiavať vzťahy a rozvíjať a realizovať inovatívne nápady.

Ako mnohí iní, aj ja rád citujem spoluzakladateľa americkej leteckej spoločnosti Southwest Airlines, Herb Kelleher. Keď v roku 1978 prevzal Kelleher vedenie, dal nasledujúci často citovaný pokyn personálnemu oddeleniu: „Hire for Attitude, Train for Skills“. Možno toto mantru nepočujete prvýkrát. Spoločnosť Southwest Airlines kládla a dodnes kládne veľký dôraz na „bojového ducha, sluhovské srdce a postoj, ktorý robí radosť“. Dlho rozbíjať, krátka esencia: Zodpovednosť mäkkých faktorov s misiou, víziou a pracovným prostredím zamestnávateľa sa stáva stále dôležitejšou.

Ako dôležité sú motivačné listy a životopisy v porovnaní s pohovormi a referenciami?

V podstate význam tradičného životopisu a motivačného listu v dnešnej dobe klesá, pretože mnohí sú prítomní v sociálnych obchodných sieťach a môžu sa tam jedným kliknutím uchádzať. Napriek tomu je vždy pozitívne a môže zaujať zamestnávateľa, keď sa uchádzači snažia vytvoriť individuálny životopis a v motivačnom listu vysvetliť svoju motiváciu.

Avšak nakoniec rozhodujú pohovory a referencie - pri ktorých ChatGPT & Co. nepomôžu vôbec - zohrávajú dôležitejšiu úlohu. Osobnosť, schopnosti a pracovný štýl uchádzača možno posúdiť tvárou v tvár oveľa lepšie. Písomné materiály sú skôr len základom. Často sa nám stáva, že prezeráme bezchybne spracované dokumenty, ale počas prvého rozhovoru sa nám začnú vyskytovať pochybnosti, či osoba skutočne zodpovedá dokonalosti svojho životopisu. Samozrejme, platí to aj opačne.

Ako posúdiť kultúrnu zhodu kandidáta s firmou a aký je význam tohto aspektu?

Ako ste si predtým dúfam dobre uvedomili, ako headhunter okrem iného dbám najmä na kultúrnu zhodu kandidáta, pretože je kľúčová pre dlhodobý úspech a spokojnosť v spoločnosti. Len spokojní zákazníci, ktorých zamestnanci dlhodobo zodpovedajú firme a nevypovedajú po niekoľkých mesiacoch, nás neskôr opäť zamestnávajú. Na posúdenie tohto zápasu napríklad kladiem otázky ako:

• Ako vyzerá pre vás ideálne pracovné prostredie?
• Ako osobne prispievate k pozitívnemu a produktívnemu pracovnému prostrediu?
• Môžete mi uviesť príklady z vašich predchádzajúcich pracovných skúseností, pri ktorých ste sa osobitne dobre identifikovali s firemnou kultúrou?

Pri tomto tiež dbám na reakcie kandidáta vzhľadom na telo a štýl komunikácie. Navyše - samozrejme vždy len s súhlasom kandidátov a väčšinou až po finálnej výberovej fáze - sa pýtame na referencie.

Ako by sa mali kandidáti optimálne pripraviť na vyjednávanie o platoch počas pracovného pohovoru?

Ach, toto je často veľmi citlivý moment v pohovore, ktorý môže veľa pokaziť, ak sa prístup k téme vezme na ľahkú váhu.

Ako headhunter som často zažil, aké rozhodujúce môže byť dôkladné pripravenie sa na vyjednávanie o plate. Kandidáti by sa mali predovšetkým dôkladne informovať o odvetví a spoločnosti, v ktorej sa uchádzajú o prácu. Hlboké pochopenie trhových štandardov a finančnej situácie spoločnosti pomáha vypracovať dobre založenú predstavu o plate.

Prvým krokom pri príprave je výskum platových benchmarkov. Existuje mnoho online platforiem a odborných správ, ktoré poskytujú aktuálne informácie o typických platových hodnotách pre určité pozície a regióny. Tieto údaje poskytujú pevný základ na obhajobu ich požiadaviek. Rovnako dôležité je byť si vedomý vlastných schopností a skúseností. Kandidáti by si mali premýšľať, ako môžu zdôrazniť svoje dosiahnuté úspechy a kvalifikácie, aby lepšie prezentovali svoju hodnotu pre spoločnosť.

Ďalším dôležitým aspektom je zváženie celkového odmeňovacieho balíka. Pre niektorých zamestnávateľov je to stále „každodenný nadýchaný košík ovocia“. Ale všetku zábavu bokom, okrem základnej mzdy hrajú dôležitú úlohu aj napríklad bonusy, akciové opcie, pracovná dôchodková poisťovňa a ďalšie benefity. Kandidáti by si mali vopred premyslieť, ktoré z týchto benefitov sú pre nich najcennejšie a zahrnúť ich do vyjednávania.

V zásade je rozumné pri vyjednávaní o platoch miesto pevnej sumy uviesť reálnu a nie príliš veľkú rozmedzie. Tým možno prejaviť flexibilitu a ochotu rokovať, stanoviť rámcové podmienky pre rokovania a zvýšiť šance na dohodu.

Pozor, teraz opäť reklamný blok: Ak sa kandidát dostane k spoločnosti cez nás ako headhuntera, môže to byť pre obe strany obrovskou výhodou, pretože vopred vieme o prípadných nesprávnych predstavách v oboch smeroch. Z našich skúseností je príliš dlhý proces hľadania dohody o plate na oboch stranách pravidelne vnímaný ako nepríjemný a mal by sa vyhýbať.

Aké možnosti vzdelávania odporúčate kandidátom na zlepšenie ich kariérnych príležitostí?

Ako headhunter by som každému odporučil, aby sa neustále vzdelával, aby zlepšil svoje individuálne kariérne príležitosti. To samozrejme veľmi závisí od profesie a vlastného životného plánu. Všeobecne sú obzvlášť odborné vzdelávania veľmi dôležité, ktoré pokrývajú aktuálne trendy a vývoj v danom odvetví. Online kurzy a certifikácie, napríklad prostredníctvom platformy ako Coursera alebo aj TutKit 😉, ponúkajú flexibilné možnosti na získanie nových zručností a prehĺbenie existujúcich znalostí.

Okrem toho odporúčam dôrazne posilniť mäkké zručnosti ako komunikácia, vedenie a riadenie projektov, pretože sú v podstate všade dôležité. Semináre a workshopy v týchto oblastiach môžu ponúknuť hodnotné podnety. Rovnako dôležité je budovanie sietí a výmena skúseností s odbornými kolegami na konferenciách a v odborných združeniach je esenciálna, aby ste boli v súlade s dobou a naviazali cenne kontakty. Otázka na konkrétny rozpočet pre vzdelávacie a rozvojové opatrenia je mimochodom zriedka položená kandidátmi, čo je naozaj škoda. Odporúčam každému aktívne sa opýtať u zamestnávateľa, nielen na začiatku pracovného pomeru, ale aj počas neho občasné opakovane!

Matthias: Ďakujem Heiko za váš čas a informatívne informácie.

Heiko: Bol som šťastný, že som sa mohol zúčastniť na príjemnej výmene názorov a veľmi rád sa vrátim k Müritz!

O Headhunter Heiko Mühle:

S pevným základom v bankovníctve a následným právnickým štúdiom v Mannheime a Hamburgu začal pred viac ako 25 rokmi svoju kariéru v personálnom poradenstve u klasického headhuntera z Frankfurta/Berlína. V roku 2002 založil poradenskú spoločnosť HRM CONSULTING GmbH s dvoma bývalými kolegami. Dnes je HRM CONSULTING GMBH etablovaná a viackrát ocenená personálna poradenská spoločnosť pre stredné podniky a startupy a neustále hľadá vhodných špecialistov a manažérov, aby posilnila tímy a umožnila udržateľný rast. Fokus je na rekrutácii pre voľné miesta v IT, marketingu, predaji a financiách.