Funkčný tím dosahuje svoje ciele rýchlejšie a lepšie. Piati ľudia nevyriešia úlohu len päťkrát rýchlejšie - dokážu oveľa viac. Prinášajú rôzne skúsenosti, dopĺňajú sa navzájom a spoločne vyvíjajú nové myšlienky. Ale ľudia nie sú stroje. Každý má vlastné názory, zvyky a pracovné metódy. Niekedy sa objavia napätia: jeden nemusí byť priaznivo naklonený inému. Člen tímu má pocit, že pracuje viac ako ostatní. Alebo sa cíti nepočutý.

Táto kombinácia robí tímovú prácu zaujímavou - a niekedy aj zložitou. V tejto príručke sa naučíte, ako lepšie komunikovať s vašimi kolegami. Zistíte, ako môžete prispieť ako člen tímu alebo ako podporiť svoj tím ako vedúci. S vhodnými zručnosťami sa z grupy stane silný tím.

Základné pravidlá tímovej komunikácie

Dobrá komunikácia je základom každej tímovej práce. Hovorte jasne a priamo so svojimi kolegami. Povedzte, čo potrebujete a čo môžete prispieť. Pozorne počúvajte ostatných a pýtajte sa, ak niečo nerozumiete.

Rada zaberá veľa času. Nekladajte zbytočné otázky, ak vám je takmer všetko jasné. Radšej sa obráťte priamo na príslušného kolegu. Takto ušetríte čas členom tímu, ktorým je všetko jasné. Odpovedajte stručne a zrozumiteľne - obzvlášť po obdobi koronavírusu je riadenie času dôležité.

Spätná väzba je súčasťou každodenného života tímu. Poďakujte kolegom za dobrú prácu a kreatívne nápady. Nebojte sa toho! Každý sa teší, keď je jeho práca ocenená. Keď iní uznačia vašu prácu, práca robí viac radosť. Pri problémoch buďte konštruktívni. Popíšte konkrétne situácie a navrhujte zlepšenia.

V digitálnych tímoch platia špeciálne pravidlá. Píšte krátke a jasné správy. Reagujte okamžite na žiadosti. Počas videohovorov zapnite kameru - tak vytvoríte blízkosť. Plánujte pravidelné tímové rozhovory, aby všetci zostali v obraze.

Problémy rastú ako snehová guľa. Ako člen tímu nerozhodujete, či je problém malý alebo veľký. Buď ho ihneď vyriešte sami, alebo informujte vedúceho tímu. Často je jednoduchšie opraviť niečo krátko dnes - aj keď sa vám nechce - ako o rok stáť pred veľkým problémom.

Tvoja úloha ako člen tímu, ak nie si vedúci

Ako člen tímu si dôležitou súčasťou celku. Tvojou úlohou je prispieť svoje schopnosti a zároveň podporovať ostatných. Poznaj svoje silné stránky - a využívaj ich. Zároveň si uvedom svoje obmedzenia a otvorene ich povedz.

Častá pasca: Preberáš príliš veľa úloh, pretože nechceš nikoho sklame. To vedie k stresu a horším výsledkom. Jasne povedz, čo zvládneš a čo nie. Tvoj tím sa na teba spolieha. Radšej úprimne povedz "Nie" ako neskôr nesplniť.

Pomôž kolegom, ak máš čas. Ale nehovor sa na nich. Niekedy niekto chce riešiť úlohu sám - to je v poriadku. Ponúkni svoju pomoc, ale prijmi aj "Nie". Takisto môžeš prijať pomoc, keď ju potrebuješ.

Buď otvorený novým nápadom svojich kolegov. Kritizuj konštruktívne, ale neobhajuj tvrdo svoj postoj. Často vznikajú najlepšie riešenia, keď sa kombinujú rôzne prístupy. Dobrý člen tímu nemyslí len na "moju myšlienku" a "tvoju myšlienku", ale na "naše riešenie".

Vedenie tímu

Ako vedúci tímu stojíš medzi šéfom a tímom. Nesieš väčšiu zodpovednosť, ale nie si klasický nadriadený. Tvojou hlavnou úlohou je udržiavať tím schopný pracovať a dosahovať výsledky.

Rozdeľuj úlohy podľa silných stránok. Poznaj svojich členov tímu - kto je v čom šikovný? Kto by chcel rozvíjať nové schopnosti? Rozprávaj sa s každým jednotlivo a nájdi mu najlepšiu pozíciu v tíme. Preťažený zamestnanec škodí celému tímu.

Buď dostupný pre problémy. Rýchlo reaguj na otázky a problémy. Niekedy stačí krátka konverzácia, aby sa zabránilo veľkým problémom. Počúvaj, keď členovia tímu vyjadria obavy. Často vidia riziká, ktoré ty prehliadas.

Drž tím pokope. Podporuj výmenu medzi členmi. Vytvorte priestor pre spoločné úspechy, ale aj pre otvorené diskusie. Konať pri konfliktoch včas - ale zostaň neutrálny. Tvojou úlohou nie je rozsudzovať, ale nájsť riešenia.

Práca v tíme: Spoločne za cieľom!

Úspechy posilňujú každý tím. Dobrým uzavretým projektom, vyriešenou krízou alebo pozitívnymi spätnými väzbami od zákazníkov - všetky tieto okamihy spájajú. Oslavujte s vaším tímom nielen veľké milníky, ale aj malé pokroky. To motivuje všetkých a ukazuje: Spoločne dosiahneme naše ciele.

Po každom projekte sa oplatí urobiť stručný preskúmavací pohľad. Hovorte otvorene s tímom: Čo fungovalo dobre? Kde môžeme zlepšiť? Zachyťte si najdôležitejšie body - pomôžu vám pri budúcich úlohách. Nikdy nehľadajte viny, ak niečo nešlo optimálne. Skôr sa sústreďte na to, ako to zlepšiť nabudúce.

Úspešný tím sa posilňuje spoločne. Aktívne zdieľajte svoje poznatky s ostatnými, učte sa z skúseností kolegov. Noví členovia tímu potrebujú na začiatku podporu. Pomôžte im rýchlo sa integrovať. Čím silnejší každý jednotlivec je, tým lepšie funguje celý tím.

Vždy maj na pamäti: Tímová práca je ako maratón, nie sprint. Dobré tímy sa vyvíjajú s časom. Budujú dôveru, spoznávajú sa lepšie a krok za krokom zvyšujú svoj výkon. S tými správnymi zručnosťami a pozitívnym postojom sa z jednotlivcov stáva silný tím, ktorý dosahuje veľké veci spoločne.

Chcel by si sa dozvedieť viac o ľudských zdrojoch a kvalite vedenia? V našich článkoch o ľudských zdrojoch nájdeš dôležité tipy pre svoj profesijný rozvoj. Objev aj naše príspevky k témam vedenie - pomôžu ti lepšie porozumieť a naplniť svoju úlohu v tíme.