Umetna inteligenca za zmanjšanje stroškov: Primer uporabe Xerox

Podjetja neprestano iščejo učinkovite načine za zmanjšanje stroškov in optimizacijo svojih procesov. Ena najobetavnejših tehnologij, ki jo vedno več podjetij sprejema, je umetna inteligenca (KI). V tem vodniku si bomo ogledali primer podjetja Xerox, ki je uspelo doseči pomembne prihranke z uporabo tehnologije KI, zlasti na področjih videoprodukcije in govornih posnetkov.

Predstavili bomo delovanje te tehnologije in korake za implementacijo podobne rešitve v svoje podjetje.

Ključni vpogledi

• Xerox je s pomočjo Synthesie, platforme za ustvarjanje video posnetkov z umetno inteligenco, prihranil 50 % stroškov videoprodukcije in govornih posnetkov.
• Tehnologija se ne uporablja samo za zunanjo komunikacijo, ampak tudi za interna usposabljanja.
• KI lahko pomaga pri povečanju obsega procesov in povečanju učinkovitosti v različnih poslovnih področjih.

Korak-za-korak vodnik za uporabo KI v svojem podjetju

1. Razumevanje pojma umetna inteligenca

Preden se lotite integracije KI v svoje poslovanje, je ključno razviti osnovno razumevanje umetne inteligence. KI obsega širok nabor tehnologij, ki omogočajo računalnikom simulacijo človeku podobnih odločitvenih procesov. Uporablja se za preproste avtomatizacije pa vse do kompleksnih algoritmov, ki so sposobni analizirati velike količine podatkov in iz njih izvleči vzorce.

2. Analiza trenutnega stanja vašega podjetja

Vsako podjetje ima različne potrebe in izzive. Preden investirate v KI, bi morali zato temeljito analizirati svoje trenutne procese. Premislite, kje so ozka grla ali kje bi bilo mogoče prihraniti stroške. Ugotovite, katera opravila se ponavljajo in bi zato lahko bila avtomatizirana s pomočjo KI.

3. Izberite pravo KI-rešitev

Kot je pokazal Xerox, lahko izbira prave KI-tehnologije močno vpliva na stroške in učinkovitost vašega podjetja. V tem primeru se je Xerox odločil za Synthieso, platformo, ki omogoča ustvarjanje video posnetkov in govornih posnetkov z umetno inteligenco. Primerjajte različne ponudnike in njihove rešitve ter poiščite tisto, ki najbolje ustreza specifičnim potrebam vašega podjetja.

4. Implementacija tehnologije

Po izbiri ustrezne tehnologije sledi faza implementacije. Pomembno je skrbno načrtovati integracijo nove tehnologije v obstoječe procese. Poskrbite, da bodo vaši zaposleni ustrezno usposobljeni, da bodo lahko nove orodja učinkovito uporabljali. Pri Xeroxu so bili govorni posnetki za njihove izdelke ustvarjeni s pomočjo KI, kar pomeni, da so morali interni timi biti seznanjeni z uporabo te nove tehnologije.

5. Ustvarjanje notranjih izobraževalnih virov

Xerox ne uporablja tehnologije KI samo za komuniciranje s strankami, temveč tudi za notranje usposabljanje zaposlenih. Ustvarite lastne spletne tečaje ali izobraževalne vire, ki bodo zaposlenim pomagali bolje razumeti nove tehnologije. To lahko storite s pomočjo ustvarjanja pojasnjevalnih videov ali e-izobraževalnih modulov, ki nazorno predstavljajo prednosti in aplikacije KI.

6. Merjenje in optimizacija

Po implementaciji tehnologije je pomembno, da rezultate stalno merite. To pomeni, da redno analizirate stroške in koristi novih sistemov. Xerox je s prihranki pri stroških govornih posnetkov doživel pomembno zmanjšanje skupnih obratovalnih stroškov. Določite KPI-je (Ključni kazalniki uspeha), da ocenite uspeh in po potrebi prilagodite strategijo.

7. Razširitev rešitve

Ko se nova tehnologija izkaže za uspešno, lahko razmislite o razširitvi na druge dele vašega podjetja. KI podprta rešitev Xeroxa je bila uporabljena za izobraževanje več kot 1000 zaposlenih v prodaji. Premislite, kje drugje v podjetju ali procesih bi lahko KI prav tako koristila za nadaljnjo povečanje učinkovitosti.

Povzetek

Umetna inteligenca podjetjem, kot je Xerox, omogoča pomembne prihranke in optimizacijo procesov. Z izbiro pravih tehnologij in smiselno implementacijo lahko v svojem podjetju dosežete podobne prihranke in povečanje učinkovitosti.