Če si v spletnem oblikovanju ali digitalnem marketingu, veš, kako pomembno je učinkovito nagovarjanje potencialnih strank in pridobivanje njihovih povpraševanj. Ključno orodje pri tem je kontaktni obrazec na tvoji spletni strani. Pogosto je zanemarjen ali pa ga lahko smatrajo za nepomembnega, vendar je oblikovanje in predstavitev kontaktnega obrazca odločilni faktor za prvi vtis. Predstavljaj si, da bi svoje klasično kontaktno polje nadomestil z boljšo izkušnjo – podobno kot ko k kozarcu vode dodaš sveže stisnjen limonin sok in led. Poglejmo skupaj korake, kako lahko optimiziraš svoj kontaktni obrazec, da povečaš število povpraševanj.
Najpomembnejše ugotovitve
- Kontaktni obrazec ne bi smel biti le funkcionalen, temveč tudi privlačen.
- Jasna struktura s preprostimi vprašanji povečevanje verjetnost, da bo obrazec izpolnjen.
- Pomembno je upoštevati pričakovanja in potrebe strank že v obrazcu.
- Možnost brezplačnega posveta lahko izboljša proces stika.
Korak-po-korak vodnik za oblikovanje kakovostnega kontaktnega obrazca
1. Določi osnovno strukturo kontaktnega obrazca
Da bi ustvaril učinkovit kontaktni obrazec, moraš najprej določiti osnovno strukturo. Ta vključuje ne le polja za osebne podatke, temveč tudi vrsto povpraševanja, ki ga lahko pričakuješ. Začni z enostavnim obrazcem, ki zahteva ime, e-poštni naslov in telefonsko številko. Na podlagi teh osnovnih podatkov lahko kasneje odločiš, kako boš nadaljeval.
2. Privlačna zasnova in poziv k dejanju
Privlačna zasnova je pomembna za optimizacijo uporabniške izkušnje. Poziv k dejanju naj bo jasen in motivirajuč. Formuliraj ga na način, da stranke vedo, zakaj bi morale izpolniti kontaktni obrazec. „Povej nam o svojem projektu in pomagali ti bomo, da ga uresničiš“ je ena možnost. Poskrbi, da bo gumb za pošiljanje obrazca dobro viden in da takoj pritegne pozornost.
3. Ponudi možnost telefonskega stika
Priporočljivo je, da v kontaktni obrazec vključite tudi možnost telefonskega stika. Mnoge stranke so morda veliko hitreje pripravljene, da te pokličejo neposredno, kot da bi napisali e-pošto. Pomembno je navesti telefonsko številko, ki je dobro dosegljiva. Idealno je, da to ni osebna mobilna številka, temveč poslovna številka, ki je na voljo za povpraševanja.
4. Predkvalifikacija stranke
V svoj kontaktni obrazec bi moral vključiti tudi možnosti, da stranke predhodno nekoliko predkvalificiraš. To pomeni, da postaviš nekatere informacije, ki ti pomagajo, da pridobiš začetno natančno oceno o tem, kaj stranka potrebuje. Na primer, lahko vprašaš po vrsti projekta, ki ga ima stranka v mislih: „Kaj potrebujete? Aplikacijo, spletno stran itd.?“
5. Vključite več korakov
Namesto da bi vse vprašanja postavil naenkrat, se splača obrazec razdeliti na več korakov. Začni z enim ali dvema preprostima poljema, ki jih stranka lahko hitro izpolni. Ko je opravila ta prvi korak, je verjetnost, da bo izpolnila tudi naslednje korake, večja. To ima psihološki učinek in lahko zmanjša stopnjo opustitve.
6. Povprašaj po opisu projekta in specifičnih zahtevah
Ko zbereš kontaktne podatke, sledi korak za opis projekta. Tukaj bi moral spodbuditi stranko, da zagotovi čim več informacij, da bi bolje razumel, kaj potrebuje. Poleg tega je koristno izvedeti, ali obstajajo posebni izzivi ali želje, ki jih je stranka navedla. Drži ta vprašanja čim bolj odprta, da bodo informacije raznolike in koristne.
7. Uporabi orodja za povečanje učinkovitosti
Če nočeš sam programirati, obstaja veliko orodij, ki ti lahko pomagajo pri ustvarjanju učinkovitega kontaktnega obrazca. Storitve, kot je WoFo, ponujajo enostavne možnosti za kontaktne obrazce na tvoji spletni strani, brez potrebe po obsežnem znanju programiranja. S takim orodjem lahko učinkovito delaš in svoj čas usmeriš na druge pomembne naloge.
8. Strategično postavi kontaktni obrazec
Dobro postavljen kontaktni obrazec povečuje možnost, da bo dejansko uporabljen. Razmisli, kje na spletni strani je obrazec najučinkovitejši – bodisi v glavnem meniju, v nogi ali kot gumb v prihajajočem blogu. Strateška uporaba takih elementov lahko naredi razliko.
Povzetek - Oblikuj kakovostne kontaktne obrazce za uspešno pridobivanje strank
Privlačno oblikovan in premišljen kontaktni obrazec je odločilen za pridobivanje strank preko digitalnih platform. Poskrbi, da bo obrazec pregleden, privlačen in enostaven za uporabo. Upoštevaj potrebe potencialnih strank, ponudi možnost telefonskega stika in uporabi orodja za povečanje učinkovitosti. Na koncu lahko proces stika oblikuješ tako, da ne bo le privlačen, ampak vodi tudi do večjega števila kvalificiranih povpraševanj.
Pogosta vprašanja
Kako lahko povečam verjetnost, da bo moj kontaktni obrazec izpolnjen?Oblikuj obrazec čim bolj preprost in privlačen ter začni s few and clear questions.
Ali naj v kontaktni obrazec vključi telefonsko številko?Da, priporočljivo je vključiti telefonsko številko, da omogočiš hitrejši telefonski stik.
Kako lahko optimalno postavim svoj kontaktni obrazec?Postavi ga na vidna mesta na spletni strani – v menijih, stranskih vrsticah ali v nogi, da dosežeš največji možen dostop.
Ali obstajajo orodja, ki mi lahko pomagajo pri ustvarjanju kontaktnega obrazca?Da, storitve, kot je WoFo, ponujajo enostavne in cenovno dostopne rešitve za ustvarjanje tvojega kontaktnega obrazca brez veliko truda.
