Uvod v osnove ManyChata

V tem vadbeniku se boste naučili osnovne funkcije in možnosti platforme ManyChat, namenjene programiranju klepetalnih botov. Vse več podjetij se zanaša na avtomatizirano komunikacijo, da vzpostavijo stik s strankami in učinkoviteje ponudijo svoje storitve. V tem uvodnem vadbeniku vam bomo pokazali, kako nastaviti in ustrezno uporabljati ManyChat, da ustvarite učinkovit klepetalni bot za vašo Facebook stran.

Glavna spoznanja

• ManyChat omogoča enostavno programiranje klepetalnih botov za družabna omrežja, zlasti za Facebook.
• Za uporabo ManyChata in povezavo z vašim botom potrebujete Facebook stran.
• Organizacija stikov in uporaba oznak olajša ciljno usmerjanje vaših uporabnikov.
• Ustvarjanje zaporedij pomaga pri vzpostavljanju avtomatiziranih potekov sporočil.

Korak za korakom vodilo

Najprej morate povezati svojo Facebook stran z ManyChat. Na svojem nadzornem ploščku ManyChata kliknite na "Create New Account". Tu imate možnost, da povežete Facebook Messenger, Instagram ali druge platforme. Izberite "Facebook Messenger" in kliknite, da vzpostavite povezavo.

Ko vzpostavite povezavo, boste prišli na nadzorno ploščo. Tukaj boste videli začetno stran ManyChata, kjer si lahko ogledate različne vodnike in primerke toka dogodkov. Tok je avtomatiziran potek sporočil, ki določa, kako bo bot interagiral z vašimi uporabniki. Začnite se spoznavati s vmesnikom.

Ko kliknete na zavihek "Context", lahko vidite vse uporabnike, ki že sledijo vašemu botu. Tukaj so, na primer, navedeni dve osebi. Na osebo lahko kliknete, da pregledate njihove podatke in po potrebi dodate nove informacije. Osnovni podatki, kot so spol ali jezik, se samodejno dodelijo. Če na primer določite spol kot moški, se to prikaže v zapisih.

Prav tako lahko dodelite oznake, da shranite specifične informacije o uporabnikih. Kliknite na gumb "Add Tag" in osebi dodajte novo oznako, kot je "Nakupna namera" ali "Berlin". Z oznakami lahko učinkovito organizirate svoje stike, kar vam pomaga, da izvedete ciljane ukrepe, kot so načrtovanje dogodkov ali trženje lokalnih ponudb.

Če želite svoje stike filtrirati po oznakah, kliknite na "Filter" in izberite "Condition". Tu lahko iščete po določeni oznaki, na primer "Berlin". Tako boste dobili seznam oseb, ki imajo to oznako, in lahko hitro izvedete organizacijo stikov.

Naslednji lahko uporabite zavihek "Sequenzen", da nastavite avtomatizirane zaporedje sporočil. Kliknite na "Subscribe", da vnesete uporabnika v zaporedje. Pred vami je seznam že ustvarjenih zaporedij, ki jih lahko prilagodite po meri. Zaporedje bi lahko bilo oblikovano na primer tako, da uporabnik en dan po prijavi prejme sporočilo in nato redno načrtuje še dodatna sporočila.

Poleg tega najdete "opted in through", kar pomaga razumeti, kako je bil uporabnik sprejet v vaš bot. To se lahko zgodi prek ciljne strani ali drugih orodij za rast. To je pomembno, da razumete izvor svoje publike in ustvarite ciljne ponudbe.

V ManyChatu obstaja tudi možnost začetka klepetov. Začnete lahko klepetati s sabo ali z drugimi uporabniki, da takoj komunicirate z njimi. Kliknite na "Start Chat", da začnete pogovor. To je uporabno za obdelavo uporabniških vprašanj in neposredno odgovarjanje nanje.

Z temi osnovami bi morali imeti trden pregled nad možnostmi ManyChata. Učenje in implementiranje teh funkcij vam bo pomagalo avtomatizirati svoje trženje in zagotoviti učinkovito komunikacijo s svojimi uporabniki. Sedaj ste pripravljeni, da naredite svoje prve korake v programiranju klepetalnih botov.

Povzetek

V tem vadnem programu so bile obravnavane osnovne funkcije ManyChata. Naučili ste se, kako povežete svojo Facebook stran z ManyChatom, upravljate uporabnike in ustvarjate avtomatizirane sledi sporočil. Veliko orodij znotraj platforme vam pomaga organizirati in avtomatizirati komunikacijo s svojo ciljno skupino.