V svetu Facebook-marketinga je uporaba poti ključno orodje za vzpostavljanje stika z vašo ciljno skupino in učinkovito doseganje le-te. V tem vodiču boste izvedeli, kako dodati različna dejanja v pot, da optimizirate svoje trženjske strategije in generirate več interakcije. Ali gre za uporabo oznak ali spremljanje konverzijskih dogodkov, boste videli, kako lahko te funkcije implementirate, da prilagodite in izboljšate svojo pot.
Ključni spoznanji
V tem posnetku se boste naučili, kako definirati in izvesti dodatna dejanja v poti. Predstavljena bodo različna razpoložljiva dejanja, kot je dodajanje ali odstranjevanje oznak, konverzijskih dogodkov in upravljanje zaporedij. Te funkcije vam bodo pomagale usmerjati trženje ciljno in osebno prilagajati stik z uporabniki.
Korak-za-korak navodila
Če želite dodati dodatna dejanja v pot, se morate najprej vrniti v avtomatizacijo. Odprite pot, ki jo želite urediti.
Najprej boste našli svojo pot v pregledu. Seznam lahko filtrirate po zadnjem datumu urejanja, da se prepričate, da izberete najnovejšo pot.
Ko izberete pot, se lahko osredotočite na dodajanje novih dejanj. Ena možnost je dodati dodatno sporočilo in tam izbrati naslednje dejanje. Kliknite »Naslednji korak«, da določite naslednji korak v svoji poti.
Zdaj ste pripravljeni dodati dejanja. Na desni strani boste našli območje dejanj. Kliknite nanj in nato na »Plus Action«. Odpre se meni z različnimi razpoložljivimi dejanji, ki jih lahko dodate.
Začnimo z najosnovnejšimi dejanji: »Dodaj oznako« in »Odstrani oznako«. Ta funkcija je koristna za neposredno označevanje, kaj uporabnik počne ali kako se počuti. Na primer, lahko dodate v pot bota, da uporabnik po prejemu določenega sporočila dobi oznako »počuti se dobro«.
Ko dodate oznako »počuti se dobro«, lahko kasneje z dejanjem »Odstrani oznako« oznako odstranite. S tem zagotovite, da oznake ostanejo ažurne in se prikazujejo samo ustrezne informacije.
Za naslednji korak lahko ponovno kliknete na »Naslednji korak« in dodate tudi koristno dejanje »Vpiši konverzijski dogodek«. Ta funkcija je še posebej pomembna, če želite spremljati konverzije, na primer prodaje ali vodil.
Še en zanimiv element je možnost »Prijava na zaporedje«. S to funkcijo lahko osebe samodejno vključite v zaporedje, ki vsebuje niz predhodno določenih sporočil. To vam omogoča, da uporabnikom ciljno posredujete informacije o njihovih željah in interesih.
Če želite odstraniti osebo iz zaporedja, lahko uporabite dejanje »Odjava iz zaporedja«. To je koristno za zagotovitev, da nihče ne ostane nepričakovano ujet v zaporedju, ki zanj ni več relevantno.
Pomemben korak v poteh je tudi možnost upravljanja pogovorov. Na primer, pogovor lahko označite kot »nepridružen«, da se nanj kasneje vrnete. To je lahko še posebej koristno, če želite pogovor razdeliti med več člani_ekipe.
Ko je pogovor zaključen, ga lahko označite kot »zaključen«. To poskrbi, da vsi vpleteni vedo, da ni potrebe po nadaljnjem ukrepanju. To je posebej učinkovito, če je uporabnik že sprejel odločitev o nakupu.
Še ena pomembna funkcija je možnost dodelitve pogovora članu ekipe. Uporabite dejanje »Podpiši konverzacijo«, da zagotovite, da se pogovor nadaljuje s pravo osebo.
Poleg tega lahko obvestite skrbnike, če se določena dejanja zgodijo v vaši poti. To je še posebej pomembno, če potrebujete takojšnje povratne informacije, na primer, če uporabniki kliknejo na negativen odgovor na anketi.
Dejanje »Nastavi prilagojeno polje« vam omogoča, da shranite podrobnejše informacije o uporabnikih. Na ta način lahko zajamete osebne preference in bolje prilagodite svoje trženjske strategije.
Zadnje razpoložljive akcije se nanašajo na upravljanje Messengerja, SMS-ov in e-poštnih Opt-inov. Tukaj lahko uporabnike spodbudiš, da se prijavijo ali odjavijo od določenih botov. To ti lahko pomaga ciljati specifične ciljne skupine in bolje usmerjati njihove odgovore.
Znanje o vseh teh različnih akcijah v tvojem toku lahko močno vpliva na tvoje trženje. S temi orodji lahko prilagodiš svoje tokove in bolje dosežeš ciljno skupino.
Povzetek
V tem vodiču si se naučil/a, katere dodatne akcije lahko vključiš v Facebook oglaševalski tok. Od upravljanja z oznakami do optimizacije konverzijskih dogodkov je pomembno, da ohranjaš pregled nad vsemi temi funkcijami ter jih strateško uporabljaš za izboljšanje svojega trženja.
Pogosta vprašanja
Kaj so akcije v toku?Akcije so specifične funkcije, ki jih lahko dodate v tok, da nadzorujete njegovo vedenje in potek interakcij.
Kako lahko uporabim oznake v toku?Dodate lahko oznake ali jih odstranite, da označite status ali občutje uporabnika in ustrezno personalizirate interakcijo.
Kaj pomeni "Prijavi se v zaporedje"?Ta funkcija samodejno doda uporabnike v zaporedje predhodno določenih sporočil, ki se pošiljajo v določenem časovnem obdobju.
Kako lahko vzpostavim pogovor z članom ekipe?Lahko uporabite akcijo "Dodeli pogovor", da dodelite pogovor določeni osebi v svoji ekipi.
Kako pošljem obvestilo skrbnikom v toku?Uporabite akcijo "Obvesti skrbnike", da pošljete elektronsko obvestilo, ko se zgodijo določeni dogodki ali uporabniki odreagirajo na kritične povratne informacije.
