Napredna orodja za rast na Facebooku: komentarji, JSON in klepet

V tem vadnemniku vam bom pokazal, kako pravilno uporabljati napredna orodja za rast na Facebooku. Posebej se bomo osredotočili na Facebookovo orodje za komentarje, JSON klepet s strankami in druge pomembne funkcije, ki vam bodo pomagale optimizirati vašo marketinško strategijo.

Najpomembnejša spoznanja

• Samodejni odgovori lahko povečajo vključenost uporabnikov.
• JSON integracije omogočajo prilagojen pristop k strankam.
• Prilagajanje Facebook-ovih klepetalnih oken lahko izboljša uporabniško izkušnjo.

Korak za korakom vodnik

1. Dostop do orodij za rast

Začnemo z dostopom do najnovejših kategorij orodij za rast. Kliknite na "Nova orodja za rast" v svojem nadzorni plošči, da dobite dostop do petih razpoložljivih možnosti: Facebook Comments 2.0, Facebook JSON Customer Chat, Referral in Facebook Shop Message. Osredotočili se bomo predvsem na prvo možnost - Facebook Comments 2.0.

2. Nastavitev Facebook Comments 2.0

Kliknite na "Facebook Comments". S to funkcijo lahko ustvarite avtomatizirane odgovore. To pomeni, da bo, če nekdo pusti komentar na enem izmed vaših Facebook objav, tej osebi samodejno poslano sporočilo.

Imate možnost, da te avtomatizacije uporabite bodisi za specifične objave bodisi za vse objave na svoji Facebook strani. Priporočam izbiro možnosti za vse objave, da lahko maksimirate učinkovitost.

3. Nastavitve za odgovore na komentarje

Ko izberete vse objave, lahko nastavite, ali naj se spremljajo samo prvi komentarji. Če to funkcijo omogočite, bo odgovor prejela le oseba, ki bo pustila prvi komentar. Osebno svetujem, da spremljate vse komentarje, saj to pomaga ustvariti več interakcije.

4. Filtriranje ključnih besed

Še ena koristna funkcija je izključevanje komentarjev s specifičnimi ključnimi besedami. Na primer, smiselno je izključiti komentarje, ki vsebujejo besedo "Ne želim". To pomeni, da bodo sproženi le želeni komentarji glede na vaše odgovore.

5. Prilagajanje in aktiviranje odgovorov

Zdaj lahko sporočilo, ki se pošlje, prilagodite po svojih željah. Na primer, lahko napišete: "Pozdravljeni [Ime], hvala vam za komentar! Lahko vam pomagam kaj?" Ko ustvarite svoje sporočilo, kliknite na "Objavi", da aktivirate nastavitve.

6. Facebook JSON Klepet s strankami

Naslednje si oglejmo orodje za klepet s strankami v formatu JSON. To je integracija, ki jo lahko nastavite v svojem upravitelju oglasov. Potreben kodo lahko neposredno vključite v JSON polje svojega Facebook oglasa, da pošljete prilagojena sporočila.

7. Namestitev klepeta s strankami

Za vključitev klepeta na svojo spletno stran pojdite na "Facebook Customer Chat" in namestite JavaScript zavihek. Kodo naložite v glavo svoje spletne strani, da lahko uporabniki neposredno prek klepetalnika komunicirajo z vami.

8. Prilagajanje klepetalnega okna

Lahko prilagodite videz klepetalnega okna. Imate možnost prilagoditi barve in oblikovanje v skladu z vašo blagovno znamko. Pozdravno sporočilo za prijavljene in neprijavljene uporabnike lahko tudi določite tukaj.

9. Aktivacija klepeta

Ko so vsi nastavitve končane, klikni na "Activate and Check". Klepetalna funkcija je zdaj aktivna in pripravljena za interakcijo.

10. URL posredovanja Messengerja

Orodje za posredovanje Messengerja vam omogoča ustvarjanje specifičnih URL-jev, ki jih lahko delite z drugimi. Če nekdo klikne na to povezavo, bo oseba neposredno preusmerjena v vaš Messenger, kjer lahko pošljete avtomatizirano sporočilo.

11. Facebook trgovinsko sporočilo

Zadnje orodje, o katerem bomo govorili, je sporočilo Facebook Shop. Ta funkcija samodejno pošilja sporočila, ko nekdo piše o vaši trgovini na Facebooku.

Povzetek

V tem vadnem programu ste se naučili, kako učinkovito uporabljati različna orodja za rast Facebooka. Od avtomatiziranih odgovorov na komentarje, personaliziranih sporočil JSON do integracije klepeta s strankami na vaši spletni strani – ta orodja vam lahko pomagajo izboljšati interakcijo s svojim ciljnim občinstvom.