Pri zaključevanju prodajnega procesa je ključnega pomena potrebno občutiti pravi trenutek. Priprava je ključna, da stranko v ključnih trenutkih usmerite in ji naredite nakup privlačen. Tukaj izveš, kako se geografsko pripraviti na zaključek in katere ključne strategije ti pomagajo doseči uspešen zaključek prodaje.
Najpomembnejša spoznanja
- Korist za stranko je ključna za zaključek prodaje.
- Identificiraj specifičen cilj in strankine pogoje.
- Vedno vključuj korist za stranke v svojo komunikacijo.
- Oblikuj svoj Poziv k dejanju tako, da poudarja prednosti nakupa.
Korak za korakom vodnik za pripravo na zaključek prodaje
Strukturiran pristop ti pomaga ciljno in profesionalno pristopiti k zaključku prodaje.
Korak 1: Razumevanje prodajnega procesa
Preden se konkretno pripraviš na zaključek, moraš razumeti različne faze prodajnega procesa. Prodajni ciklus vključuje uvod, glavni del in nazadnje sklep, ki vključuje zaključek.
Korak 2: Določitev cilja stranke
Za oblikovanje koristi za stranko moraš natančno poznati glavni cilj potencialnega kupca. Na primer, če stranka načrtuje, da v 14 dneh izgubi 5 kg, je pomembno, da jasno osvetliš ta cilj v svoji komunikaciji.
Korak 3: Upoštevajte strankine pogoje
Poleg glavnega cilja obstajajo pogosto strankini pogoji, ki jih moraš upoštevati. To lahko vključuje skrbi ali omejitve stranke. Pomembno je, da te vidike vključiš v svoje argumente, da zmanjšaš morebitne strahove in upore.
Korak 4: Oblikovanje koristi za stranko
Ko poznaš cilj in pogoje, lahko oblikuješ korist za stranko. Na primer, lahko rečeš, da tvoj izdelek stranki pomaga izgubiti 5 kg v kratkem času in brez negativnih stranskih učinkov.
Korak 5: Ansprechend an das Gefühl des Verpassens
Da kupca spodbudiš k nakupu, izberi čustveni pristop. Postavi vprašanja, kot so "Kaj zamujate, če zdaj ne kupite?" ali "Kako bi izgledalo vaše življenje, če te priložnosti ne bi izkoristili?". To ustvarja občutek nujnosti.
Korak 6: Ojačanje koristi za stranko v zaključku
Preden pride do Poziva k dejanju, še enkrat jasno poudari koristi za stranko. Nazorno pokaži, kaj stranka pridobi z nakupom in kako doseže svoje cilje.
Korak 7: Sklepno dejanje s Pozivom k dejanju
Zadnji korak je Poziv k dejanju, ki spodbudi kupca k akciji. Uporabi jasne in motivacijske besede, da povečaš motivacijo za nakup in kupca spomniš na prednosti, ki jih pridobi z nakupom.
Povzetek
Z uporabo teh korakov se lahko optimalno pripraviš na zaključek prodaje. Razumej svoje stranke, prepoznaj njihove potrebe in vzpostavi jasno argumentacijo, ki poudarja njihove prednosti. Tako povečaš verjetnost uspešnega zaključka.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj je najpomembnejši dejavnik pri zaključku prodaje?Korist za stranko je ključna za prepričanje kupca.
Kako lahko identificiram korist za stranko?Stranko neposredno vprašaj, kakšni so njeni cilji in morebitni pogoji.
Kako oblikovati učinkovit Poziv k dejanju?Poudari prednosti in dobiček, ki ju kupec pridobi z nakupom.
