Uspešno premagovanje ugovorov pri kopiranju

Posamezni ugovori lahko ključno vplivajo na vaše prodajne številke. Sedma zapoved v Copywritingu se natančno ukvarja s to temo: Kako premagati dvome vaših potencialnih strank? Pomembno je razumeti, da vaš izdelek verjetno ne bo takoj naletel na navdušenje. Mnogi kupci imajo dvome, ki te lahko ustavijo pri doseganju želenega zaključka prodaje. V tem vodniku vam bom pokazal, kako se uspešno spoprijeti s tipičnimi ugovori strank in jih premagati.

Najpomembnejša spoznanja

• Stranke pogosto imajo ugovore v zvezi s ceno, časom ali koristmi izdelka.
• Direktno odgovorite na ugovore, da okrepite zaupanje strank.
• Pretvorite ugovore v prodajna argumenta, s poudarkom na prednostih vašega izdelka.
• Prepoznajte in naslovite najpogostejše dvome že v vašem Copywritingu.

Navodila korak za korakom

1. Sprejemanje realnosti

Najprej je pomembno sprejeti, da vedno pričakujete ugovore. Stranke redko preprosto zaupajo vašemu izdelku. Bodite pozorni, da je to normalen del procesa prodaje.

2. Identifikacija tipičnih ugovorov

Za učinkovito premagovanje ugovorov morate vedeti, s katerimi se pogosto srečujete. Priljubljeni ugovori so na primer "Izdelek se še ne izplača" ali "Razmerje med ceno in kakovostjo ni pravo." Zapišite si te pogoste dvome, da boste nanje pripravljeni.

3. Neposredno naslovljanje ugovorov

Ko prepoznate tipične ugovore, jih morate direktno nasloviti v besedilu. Na primer, lahko zapišete: "Vem, cena je visoka." Pomembno je, da potrdite občutke stranke, da se počuti slišano.

4. Naredite privlačno za stranko

Po priznanju ugovora nadaljujte s svojo argumentacijo: "Ampak za vas se izplača, ker..." Povežite ceno z vrednostjo vaše ponudbe. Tako pokažete, da je cena primerna, ko upoštevate prednosti in posebne funkcije vašega izdelka.

5. Izkoristite sezonske ugovore

Še en primer, ki veliko vpliva, je čas nakupa. Recimo, da prodajate zimske jakne poleti. V tem primeru bi bilo smiselno reči: "Vem, da je poletje, vendar kupite zdaj in izkoristite popust. Pozimi zagotovo ne želite začeti iskanja jakne." S tem povežete nakup z nujnostjo, ki motivira stranko.

6. Pridobite kvalitetna argumente

Naslednji cilj je oblikovanje jasnih in prepričljivih argumentov proti ugovoru. Na primer: "Vem, da je vaš nivo visok, vendar s našim izdelkom ne boste pridobili samo visokega standarda, ampak tudi najboljše koristi. Malo zabave mora biti vedno prisotne."

7. Razvijanje strategij za zmanjšanje ugovorov

Sestavite seznam svojih pogostih ugovorov in razvijte specifične odgovore za vsakega. Več ko se ukvarjate s temi ugovori, bolje se nanje odzovete, ko imate priložnost. Vzemite si čas za razvoj svoje argumentacije in se poglobite v problematiko.

8. Pretvorba ugovorov v pojasnila prednosti

Po uspešnem premagovanju ugovorov jih pretvorite v prodajna argumenta. To pomeni, da vsakemu odgovoru dodate pozitiven obrat. Strankam pokažite, zakaj ti dvomi ne smejo ovirati turbulenc v procesu prodaje.

9. Zaključek procesa prodaje

Po premagovanju ugovorov strank je čas, da zaključite proces prodaje. Bodite jasni in neposredni glede tega, kaj je naslednji korak za opraviti: "Zdaj, ko so ti dvomi razjasnjeni, lahko naredite zadnji korak in preprosto sprejmete našo ponudbo."

Povzetek

Premagovanje ugovorov je ključni del Copywritinga. Naučili ste se, kako prepoznati tipične ugovore in kako jih učinkovito nasloviti. Z resnim obravnavanjem dvomov vaših strank in hkrati predstavljanjem prepričljivih argumentov boste uspešno povečali svoje prodajne številke.