Določanje ciljnih skupin je ključen proces za usmerjanje lastne ponudbe v dobiček. Če ponujate digitalni izdelek ali storitev, je bistveno, da natančno opredelite svojo ciljno skupino. V spodnjem besedilu vam želim predstaviti, kako je ekipa za tutkit.com izvedla ta postopek določanja ciljnih skupin. Ti koraki vam lahko nudijo dragocene impulze za boljše določanje fokusa lastne ponudbe.
Glavne ugotovitve Postopek določanja ciljnih skupin pri tutkit.com temelji na strukturiranem pristopu, ki vključuje sestanke, povratne informacije ekipe in podrobne analize. Prehod od ustvarjalne do B2B-usmerjene pozicije je bil postopen proces, dopolnjen z razvojem Buying Person. Ta pristop zagotavlja, da so marketinške strategije učinkovito prilagojene potrebam trenutnih in potencialnih strank.
Korak za korakom navodila za določanje ciljnih skupin
Korak 1: Sestanki ekipe za določanje ciljnih skupin
Prvi korak je bil organizacija različnih sestankov z ekipo. Na teh srečanjih so bila postavljena pisna vprašanja članom ekipe, da bi zbrali mnenja in ideje o določanju ciljnih skupin. Rezultati teh srečanj so bili dokumentirani in analizirani, da bi ugotovili, kateri ključni vidiki so bili prisotni v ekipi.
Korak 2: Analiza strukture strank
Pomembno je bilo razumeti obstoječo skupino strank. Stranke na tutkit.com so prvotno prihajale iz skupnosti PSD Vadnice. Ob preusmeritvi je bilo nujno razmisliti, kako ohraniti to ciljno skupino in hkrati pritegniti nove stranke. Hitro je postalo jasno, da se je treba pri pristopu k ciljni skupini spremeniti, da bi bolje zajeli širino izdelkov in storitev.
Korak 3: Opredelitev trenutne ciljne skupine
Trenutne ciljne skupine na tutkit.com sestavljajo različne skupine, kot so posamezniki, samostojni podjetniki, študenti in izobraževalne ustanove. Pri tej analizi je bila posebna pozornost namenjena, kateri skupini generira največ interakcij in nakupov. Cilj je bil dobiti jasnejšo predstavo o različnih potrebah in zahtevah uporabnikov.
Korak 4: Razvoj vizije
Na podlagi rezultatov analize je bila oblikovana vizija, ki jasno opredeljuje prihodnje cilje tutkit.com. Ta vizija služi kot vodilo za razvoj Buying Person, ki bodo ključni za marketinške strategije in komunikacije. Predvsem je bilo pomembno identificirati težave ciljne skupine in opredeliti, katere rešitve lahko ponudi tutkit.com.
Korak 5: Izdelava Buying Person
Po jasni opredelitvi vizije in ciljne skupine se je začela izdelava Buying Person. Na digitalnih tablah so bile ustvarjene različne osebe, vključno z potrebami, pričakovanji in izzivi vsake osebe. Pomembno je, da si zapomnite, da te osebe niso le izmišljeni liki, temveč temeljijo na realnih pogledih strank.
Korak 6: Izdelava delovnega dokumenta
Vse zbrane informacije in strukture so bile povzete v delovnem dokumentu. Ta dokument je služil kot osnova za razpravo o vseh relevantnih strategijah v ekipi. Pomembno je bilo jasno opredeliti izjave o ponudbah izdelkov in njihovo prilagajanje potrebam novo opredeljenih ciljnih skupin.
Povzetek
Novo opredeljevanje ciljnih skupin pri tutkit.com je bil intenziven proces, zaznamovan s sodelovanjem ekipe in iterativnimi sestanki. Z jasno opredelitvijo ciljne skupine, razvojem vizije in ustvarjanjem Buying Person se je pridobila natančna slika, ki je ključna tako za oglaševanje kot za razvoj izdelkov. Ves postopek je zagotovil, da so marketinške strategije usmerjene v identificirane potrebe uporabnikov in da je podjetje dobro pripravljeno na prihodnjo rast.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kateri koraki so vključeni v proces določanja ciljnih skupin pri tutkit.com?Postopek vključuje sestanke ekipe, analizo strukture strank, opredelitev ciljne skupine, razvoj vizije, izdelavo Buying Person in povzetek v delovnem dokumentu.
Kako se ustvarjajo Buying Person?Buying Personas se ustvarijo na podlagi analiz strank in povratnih informacij ekipe ter vključujejo specifične informacije o potrebah in pričakovanjih ciljnih skupin.
Zakaj je določanje ciljnih skupin pomembno?Določanje ciljnih skupin je pomembno, da se marketinške strategije in produktne ponudbe ciljno prilagodijo potrebam strank.
Koliko časa je trajal proces določanja ciljnih skupin?Točno časovno obdobje v vadnici ni bilo opredeljeno, vendar je bilo poudarjeno, da gre za postopen in iterativen proces.
