Ustvarjanje strankine osebe za ciljno usmerjen marketing

Želite boljše razumevanje svoje ciljne skupine in jasnejšo usmeritev vaših marketinških strategij? Prvi korak v tej smeri je ustvarjanje osebe kupca. V tem vodniku boste izvedeli, kako razviti podrobno osebo, ki vam bo pomagala ustvariti vsebine, ki pritegnejo vašo ciljno skupino in zadovoljijo njihove potrebe.

Pomembna spoznanja

• Opredelite pet različnih področij vaše osebe: osnovni podatki, problem, pričakovanja, lastnosti in rešitve.
• Uporabite ustvarjalno oblikovane osebe, da ustvarite čustveno vez s svojo ciljno skupino.
• Uporabite kvantitativne in kvalitativne metode za zbiranje in preverjanje podatkov za osebo.

Korak za korakom vodič

1. Zbiranje osnovnih podatkov

Začnite z zbiranjem osnovnih informacij o vaši ciljni skupini. To vključuje starost, spol, kraj bivanja (državo in mesto) ter interese. Ti podatki predstavljajo stalne lastnosti osebe, ki se praviloma ne spreminjajo. Te podatke lahko dokumentirate v orodju za besedilo, da dobite boljši pregled.

2. Identifikacija problema

Premislite, s kakšnimi izzivi in težavami se srečuje vaša ciljna skupina. Kaj jih ovira pri sprejemanju odločitev o nakupu? Pomembno je, da razumete te ovire, da se nanje lahko geografsko osredotočite. Zapišite težave, ki se lahko pojavijo pri ustvarjanju vsebine.

3. Pojasnitev pričakovanj

Kaj vaša persona pričakuje od vašega izdelka ali storitve? Premislite, kakšne potrebe in želje ima. Ali želi rešitev, ki bi ji olajšala vsakdanje življenje, ali išče informacije ali navdih? Te pričakovanja zapišite.

4. Analiza lastnosti

Sedaj je čas, da ugotovite lastnosti vaše persone. Bodite pozorni na to, kaj je zanjo pomembno pri sprejemanju odločitev o nakupu. Je to cena, kakovost ali koristi? Podrobna analiza lastnosti vam bo pomagala ciljno oblikovati vsebine.

5. Določitev rešitev

Razmislite, kaj bi bila idealna rešitev za vašo perso. Katere izdelke ali storitve bi lahko ponudili, da bi zadovoljili njihove potrebe? Zapišite si, kako se lotiti njihovih težav. Pomnite, da je kupec v središču in da morate ponuditi rešitve, ki zmanjšujejo njihove pomisleke.

6. Ustvarjanje osebe

Sedaj ste pripravljeni vizualizirati svojo persono. Izberite ime in ustvarite sliko, ki predstavlja to osebo. Na primer, lahko izberete ime "Lisa" in jo skicirate kot 25-letno žensko s socialnim poklicem. S tem bo persona postala bolj oprijemljiva.

7. Ohranite motivacijo

Naslednji element je motivacija vaše persone. Zakaj bi želela kupiti vaš izdelek ali porabiti vaše vsebine? Je to zaupanje v vašo znamko ali določena vsebina, ki jo ponujate? Te motivacije si zapišite, da razumete, kaj motivira vašo persono.

8. Določanje popolne rešitve

Zadnji korak je določiti, kaj bi bilo "popolno" za vašo persono. Kaj lahko storite, da bo nenehno interaktirala z vašo ponudbo ali vsebino? Morda bi želeli ugotoviti, zakaj včasih ne porabi vseh vsebin ali na katerih področjih bi lahko bolje zadovoljili njene potrebe.

9. Uporaba anket in intervjujev

Za več informacij o svoji ciljni skupini izvedite ankete in intervjuje. Neposredne povratne informacije obstoječih strank in uporabnikov so neprecenljive. Omogočajo vam pridobivanje vpogledov, ki jih kasneje lahko vključite v persono. Upoštevajte, da so tako kvantitativni kot kvalitativni pristopi koristni.

10. Prilagajanje in nadaljnji razvoj persone

Oseba kupca je živi dokument. Redno jo pregledujte in prilagajajte trenutnim trendom ali spremembam v ciljni skupini. Uporabite svoje statistike na družbenih omrežjih in druge podatke, da po potrebi prilagodite.

Povzetek

Z ustvarjanjem osebe kupca ne le bolje razumete svojo ciljno skupino, temveč tudi optimizirate svoje marketinške strategije, da dosežete večjo vključenost in prihodke. Različni koraki, od zbiranja podatkov do krepitev vezi z uporabniki s ciljnimi rešitvami, vam nudijo okvir, ki ga potrebujete za učinkovito razvoj vsebin.