Ko udobno brskaš po svetovnem spletu, te mora poziv k dejanju vse zahtevati takoj in naenkrat: "Pokliči zdaj", "Naroči zdaj", "Prijavi se zdaj". Toda kaj sploh pomeni ta Action Hero? Zakaj je poziv k dejanju tako pomemben? Zakaj včasih lahko resno odbije? In kaj ti omogoča? V našem blog zapisu bomo skupaj z vami pokukali za kulise skrivnostnega poziva k dejanju ter vam pri tem predstavili trike, praktične nasvete in primere za lastno ustvarjanje.
Poziv k dejanju? Kaj je to?
Naročanje pice prek prsta ali nadaljevanje branja članka, preusmeritev v spletni trgovini na informacije o izdelku ali aktivacija prenosa ... povsod, kjer smo digitalno prisotni, se srečujemo z majhnimi navodili za dejanje - imenujemo jih poziv k dejanju. Kličejo nas na gumbih, kot besedilo ali kot povezava. Povedo nam, kaj naj storimo naslednje. Ali bolje, kaj lahko storimo. Ker vedite: Pozivi k dejanju so občutljiva zadeva in nikoli ne bi smeli samo zahtevati, ampak vabiti. Kdo že želi biti prisiljen v karkoli?
Poziv k dejanju: tvoj majhen, velik klic za odločilen klik
Predstavljaj si, da kupuješ novo jakno v trgovini za vogalom. Veš, kaj moraš storiti - tudi brez da bi te kdo pozval k čemurkoli. Obljubiš si kos, si dvigneš palec v ogledalu in greš na blagajno.
Prek digitalnega sveta se gibljemo nekoliko drugače. Beremo besedila, gledamo slike in videoposnetke in včasih ne bi vedeli, kaj in kje storiti brez konkretnega opravila. S pritiskom na gumb izdelek v košarico dodati, je enako uporabno kot jasna povezava za prenos.
Vendar je poziv k dejanju več kot le kazalec poti. Je tudi spodbuda, da izvedemo določeno dejanje. V digitalnem kozmosu, kjer nas obilica ponudb včasih preobremenjuje, je pomembno, da nam nekdo pove, kaj lahko storimo. To je usmerjeno k cilju in prihrani čas.
Če želite na spletu uspešno prodajati svojo ponudbo ali povabiti svoje stranke na več kot le obisk vaše domače strani, potrebujete poziv k dejanju. Sicer bodo vaše potencialne stranke hitro zbežale in pristale pri vaših konkurentih.
Kje uveljavljaš dejanje prek poziva k dejanju?
Ali na spletnem mestu ali v aplikaciji - imaš ogromno možnosti, kje postaviti poziv k dejanju, ki deluje. Z njim lahko na primer svoje obiskovalce ...
- ... motiviraš, da nadaljujejo z branjem uvodnika.
- ... prisiliš h prenosu datoteke.
- ... jih spodbudiš k prijavi na svoj bilten.
- ... usmeriš na svoj kanal na socialnih omrežjih.
- ... jih spodbudiš k nakupu izdelka.
- ... usmeriš k dodatnim informacijam o svoji ponudbi.
Poleg uporabe na svoji spletni strani, ima poziv k dejanju pomembno vlogo tudi na drugih kanalih. Uporabiš ga na primer v e-poštnih sporočilih, podcastih, predstavitvah, prispevkih na družbenih omrežjih in plačanih oglasih za ciljno trženje.
Če želiš, da tvoji uporabniki storijo, kar si želiš, mora biti tvoj poziv k dejanju opazen in jasno postavljen. To se lahko zgodi pred, sredi ali po besedilu, sliki ali videoposnetku.
Ustreznih video priročnikov na temo poziva k dejanju
Kako bo tvoj poziv k dejanju sprožilec za klik?
Ne glede na to, ali je kreativen ali konservativen: poziv k dejanju mora jasno povedati, kaj želiš od svojih uporabnikov. Toda: Ne sme zveneti kot trženje. Agresivne izjave, kot so "Zdaj udarite" ali "Takoj nadaljujte z branjem" odvrnejo. Zagotovo bi brali kje drugje. Toda kako ga napišeš tako, da bo učinkoval? Preberi našo startno enajsterico nasvetov:
- Formuliraj svoj poziv k dejanju privlačno in vabljivo. Tako prenašaš zaupanje in simpatijo do svoje blagovne znamke in svojih izdelkov. Vsi smo ljudje z čustvi. Če zveni to, kar bereš, brezčutno in hladno, odvrne. Če pa vključuje še ščepec humorja ali toplino, boš verjetno kliknil. Upoštevaj tudi, da mnogi uporabniki menijo, da bi jih nekdo lahko pretental, jim podtaknil pogodbo ali jih preplavil s spamom. Zato so zaupanje, stalnost in čustvenost pomembne gradnike - tudi če gre verjetno le za dve do štiri besede pri pozivu k dejanju.
- Napiši poziv k dejanju tako, da uporabniki vedo, kakšno korist bodo imeli od klika. Verjetno že dobro poznaš svojo ciljno skupino. Zato jih motiviraj samo za nekaj, od česar boste imeli koristi tako vi kot oni.
- Prav tako je ključna tonaliteta. Kako se sicer pogovarjaš s svojimi obiskovalci? Razširjaš srčno toplino ali ne more biti dovolj kul tako tebi kot tvoji ciljni skupini? Si raje konzervativen ali raje širiš očarljivost? Kakršen koli način predstavitve sporočil navzven je, tako mora zveneti tudi tvoj poziv k dejanju. Pogosto so to nianse, ki odločajo o uspehu ali neuspehu.
- Pomembno je tudi način formuliranja. Zamisli si, da stojiš pri mesarici na pultu in ti reče: "Zdaj si zagotovi privlačno ponudbo." Meso bi ti zdrsnilo iz roke. No, dobro, na spletu komuniciramo bolj jedrnato in hitro pridemo do bistva. Vendar govorimo ljudem in ne strojem.
- Poleg tega ti tudi ne zavijaj predaleč. Skrajšaj, vendar govori, kot smo že rekli, človeško.
Primer: Namesto "Zdaj si zagotovi ponudbo" raje uporabi "Ponudbo si zagotovi? Prosim lepo!" - Povej, kaj te izstopa. Edinstvenost deluje privlačno - če ne zveni napuhnjeno.
Primer: "Spoznaj nas kot vodilni portal za divjačinske izdelke." - Počisti skrbi in vzpostavi zaupanje.
Primer: "Pridobi naš bilten. Brez spama in okraskov." - Povej jim odkrito, koliko ljudi uporablja tvojo ponudbo. Več jih je, večje je zaupanje in učinek sodelovanja.
Primer: "Naroči se na naš podcast. Kot 5.000 poslušalcev pred vami." - Uporabi aktivacijske besede in motiviraj k dejanju. Tako bodo tvoji uporabniki takoj seznanjeni s tem, kaj lahko storijo.
Primer: "Rezervirajte zdaj" - Povej, če imaš kaj brezplačnega v ponudbi. To je dodana vrednost, ki je ne smete spregledati.
Primer: "Pridobi si našo brezplačno ponudbo" - Prikaži poziv k dejanju vizualno tako, da ne bo spregledan. Poudari ga, postavi ga na dobro vidni gumb ali izberi drugačen napis in mu daj večjo velikost.
Iz našega Copywriting vadnice: 8 smrtnih grehov pri Call-to-Action
V svojem Copywriting vodiču trener Tobias Becker prikaže, kako napisati dobre oglaševalske besedila. Tukaj je video iz tečaja, v katerem predstavi osem smrtnih grehov pri klicih k dejanju:
Kreativno ali konservativno: Kje je primeren klic k dejanju?
Verjetno si že pomislil: Vsepovsod, kjer od svojih uporabnikov zahtevaš ključne stvari, se moraš jasno in natančno sporazumevati. To velja še posebej, ko se zavežejo k čemurkoli. Primer: "Takoj naročite." Tu bi bil humor ali igra besed že zgolj pravno sporen. Obstajajo pa tudi drugačna področja, kjer lahko vnesete svojo tonalnost. Kot sem že rekel, ostanite vedno lepo jedrnati.
Predstavljaj si, da hočeš, da tvoji uporabniki naročijo tvoje novice. Okno se pojavi in piše: "Takoj se prijavite!" Tu pomaga samo klik na križec in zbogom. Lepše je, če presenetiš svoje obiskovalce ali jih povabiš s vprašanjem ter jim predstaviš prednosti prijave.
Ali ko gre za branje naprej. Samo napisati "Branje naprej" je tako suho kot stari piškot. Vendar, že če napišeš "Berite naprej tukaj", lahko postane bolj človeško.
Tudi pri nakupovalnem vozičku lahko malo izstopaš. Na primer: "Dodaj v nakupovalno košarico." Vendar bodi previden: Tvoji uporabniki so navajeni na določene buzzwords. "Voziček" je naučen. Če torej že tako ali tako deluješ nekoliko bolj konservativno v svoji tonalnosti, se drži naučenih besed. Če pa tvoji obiskovalci od tebe pričakujejo duhovitost in humor, lahko stvar vizualno prikriješ in ikono nakupovalnega vozička postaviš poleg besede "nakupovalna košarica".
Najin klic k dejanju: Začni
Te naši nasveti inspirirali? Potem hitro k gumbom. Preprosto imej v mislih, da je klic k dejanju, kolikor kratek je lahko, pomemben gradnik besedila. Spodbuja k dejanju. Zato si vzemi čas zanj in ga napiši inteligentno namesto da bi uporabil tistega, ki si ga že videl kjerkoli. Čas, ki ga vložiš, se bo obrestoval - v vsakem posameznem kliku, ki ga boš prejel. Uživaj!