Kako se športno društvo spremeni v trampolin za samostojnost, zakaj prazno e-poštno nabiralnik naredi najboljši vtis, in zakaj je super igrati igrice pred oknom s pomočjo joysticka? Stefan Petri, eden od dveh ustanoviteljev TutKit.com-a, te v podcastu za ustanovitelje popelje na potovanje skozi življenje polno strasti do digitalnega sveta.
Stefan, že 11 let si polnopravni podjetnik. Zakaj si se odločil za korak v samostojnost in kaj si počel pred tem?
Ko sem se leta 2002 udeležil tečaja za oblikovalca spletnih strani, sem se prvič srečal s programom Photoshop. Kot prvi majhen projekt sem ustvaril stran s priročniki po imenu PSD-Tutorials.de. Najboljša domenska imena so bila že takrat zasedena. Stran sprva ni imela veliko obiskovalcev, v prvih tednih sem bil verjetno edini. Toda potem je postajala vse večja, in ko je Matthias prepoznal, koliko potenciala ima, sva se oba odločila, da opustiva službo in se osredotočiva samo na eno stvar: najino spletno učilnico www.psd-tutorials.de. Takrat smo že imeli približno 20.000 članov. Deset let kasneje je bilo že več kot 400.000 registriranih. Brez Matthiasa se verjetno ne bi drznil vse staviti na eno karto. Za to sem mu izjemno hvaležen.
Sam sem se izučil za pisarniškega uradnika. To mi je takrat omogočilo delo z računalniki, saj leta 1997 še ni bilo čistih izobraževanj za računalnike. Sreča mi je bila naklonjena, da sem se tik pred popolno samostojnostjo zaposlil pri ASC Göttingen, največjem športnem društvu v Spodnji Saški. Moja prva naloga tam je bila prenova celotne spletnih strani društva. Svoje pridobljeno znanje sem lahko takoj uporabil na PSD-Tutorials.de. S prehodom na CMS je spletna stran res začela nabirati zagon. Zato sem zelo vesel, da sem takrat pristal pri ASC Göttingen.
Skupaj v prihodnost
Zakaj in kako je nastal TutKit.com?
Imeli smo leta 2015 v naši trgovini več kot 80 izdelkov. Leto prej smo že razmišljali: Če bomo nadaljevali s tem tempom in bodo stalno prihajali novi izdelki, bi bilo lepo, da imajo naši kupci možnost kupiti izdelek posamično ali pa imeti poln dostop do vseh izdelkov z naročnino. Poznam občutek, saj ko še nisem imel telefonske tarife, sem skoraj nič ne telefoniral, da bi prihranil denar. Ko sem dobil naročniško tarifo, sem se zdelo, da sem skoraj ves dan na telefonu – kar dejansko še danes drži.
Tudi izdelek in vedenje strank sta se sčasoma spremenila. Ali lahko opišeš ta proces transformacije? Torej od posameznega videoposnetka do DVD-jev, ki so jih pošiljali po pošti, do pretakanja z naročnino?
Ko je bila ustanovljena PSD-Tutorials.de, je bila že tri leta kasneje ustvarjena prva samozapečena DVD z mojimi najboljšimi priročniki za Photoshop. Ker so se DVD-ji dobro prodajali, sem jih kmalu nato lahko dal tudi profesionalno izdelati: 1.000 kosov na evropaleti! Bilo je res vznemirljivo. Bil sem izjemno vznemirjen, ko je prišla prva pošiljka.
Leta kasneje smo opazili, da se trend vse bolj usmerja k prenosom. Zato smo leta 2011 preizkusili, da bi vse izdelke v trgovini ponudili tudi v obliki prenosov. In glej, kupci so iz dneva v dan vedno več prenašali. Imeli so svoje izdelke takoj in celo prihranili denar. Od leta 2020 ne ponujamo več DVD-jev. 99 % naših strank kupi prenose, preostanek pa različico na USB ključu, ki jo naša računovodkinja ročno naloži in pošlje.
Vendar tudi različico na ključu bomo ponujali le še največ eno ali dve leti. Dejansko je to veliko dela, in stranke imajo iz leta v leto hitrejši internet. In ker bo naša računovodkinja kmalu odšla v zaslužen upokojitev, to tudi časovno ustreza.
Od kod prihajajo vsi priročniki, naložbe in datoteke, ki jih ponuja TutKit.com?
Velik del teh je od naše ekipe. Toda kot se ve: Tisti, ki znajo vse, ne znajo ničesar prav. Zato tudi kupujemo vsebine. Večinoma so celo ekskluzivno ustvarjene zanami. Zelo smo veseli, da se lahko obrnemo na več kot 100 trenerjev in ustvarjalcev vsebin. Če nam stranke pišejo, da bi rade videle določeno vsebino, ki trenutno ni na voljo na TutKit.com, lahko hitro odreagiramo, in pogosto je ta vsebina kmalu na voljo pri nas na spletu.
Programiran na zabavo že od otroštva
Naredimo potovanje skozi čas: Katera je bila tvoja največja poklicna želja, ko si bil/a star/a deset let? Ali obstajajo danes opazne vzporednice?
Vedno sem si želel/a delati z računalniki. Ko sem bil/a star/a devet let, sta najini starši kupila Amigo 500. Sprva smo se s Matthiasom le igrali, kmalu pa smo začeli ustvarjati tudi prve slike in celo risati risanke. Že takrat se je pokazalo, da v obeh tli podjetniški duh: imela sva črpalko za zalivanje vrta. Prvotno je bilo najino delo črpati vodo v velik sod. Toda ko so prišli najini prijatelji, so to lahko storili namesto naju. Kot plačilo so si nato lahko z nami igrali na Amigu.
Bila sva prva v vasi, ki sva imela računalnik. To je bilo super. In smešno: ker je mama vedno spala popoldne, prijatelji v tistem času seveda niso smeli v hišo. Tako smo joystick iz okna držali ven, in potem smo igrali od tam. Kako smešni časi! Danes, ko ima vsak pametni telefon, je to komaj še predstavljivo.
Deluje: družinsko poslovno okolje
Kako si naju predstavljamo delo med tabo in tvojim bratom, ki je tudi direktor podjetja? Obstajajo jasne razdelitve pristojnosti, poudarki dejavnosti ali pa bratski konflikti?
Ker je delo na računalniku vedno bilo moj hobi, sem se osredotočil/a na tehnični del, medtem ko je Matthias zdaj zelo močan pri ustvarjanju pomožnih videoposnetkov. Pripravlja tudi pogodbe in rešuje pravne zaplete. Poleg tega se Matthiasu bolj kot meni zdi vodenje osebja pomembno. Če bi šlo po meni, bi bila danes verjetno še vedno samo midva in s tem ne bi bilo tako dobro kot zdaj. Matthias tu in tam vnese nove impulze, ko je čas za okrepitev ekipe.
Jaz sem običajno tisti, ki odgovarja na veliko e-poštnih sporočil ali skrbi za klepet v živo. Ko gre za mene: ko ustvarjam novo funkcijo kar hitro, ne čakam dolgo na povratne informacije in jo objavim na spletu. Včasih pa so potrebne tudi spremembe, saj moj brat obožuje popolnost, jaz pa raje privarčujem čas in komaj čakam. Takrat se temperatura v pisarni zniža za nekaj stopinj, ker je Matthias v takih primerih res slabe volje. Vendar se to zgodi le približno dvakrat letno. Nazadnje je minilo že skoraj 6 mesecev. Torej bo kmalu spet čas. :-)
Vaše podjetje 4eck Media ima DNK družinskega podjetja, saj tudi Doris Petri, vaša mati, dela v ozadju in v računovodstvu. Kako je do tega prišlo?
Ko sem začel/a s samozaposlitvijo - torej sem si vzel/a en dan na teden za svoje podjetje poleg redne službe v športnem klubu - sem računovodstvo še vedno opravljal/a sam/a. Ker sem izučen/a uradnik, to znam, čeprav mi knjigovodstvo samo po sebi ni v veselje. Moja mama je izkušena računovodkinja in zato je nekega dne prevzela to vlogo po službi ali med vikendi.
Njena ekipa na delovnem mestu se je zamenjala in podjetniška kultura je trpela. Takrat sva Matthias in jaz naši mami ponudila, naj enostavno začne delati polni delovni čas zanju. Ko je svojim sodelavcem in novemu šefu povedala, da odhaja in da že dolgo ima veliko boljšo službo, so bili osupli.
Prepričanje kot najmočnejši pogon
Kaj bi se moralo zgoditi oziroma kdaj bi rekli: "Wow, res smo uspeli"?
To rečem vsak dan. In sicer, ko z ponosom zaprem svojo prejeto e-pošto. Moj cilj je vedno prazno prejeto mapo. V redu, tu in tam si pomagam z trikom: V Gmailu uporabljam razširitev Boomerang. S tem lahko zapletena e-poštna sporočila premaknem v prihodnost. Zelo priročno je tudi, če sem nekomu napisala e-pošto, vendar še vedno nisem dobila odgovora.
Ob razvoju spletne strani TutKit.com sem si že večkrat želel/a razglasiti, da smo končno uspeli. Na koncu se je vse zamaknilo za eno leto. Ampak zdaj sem zelo ponosen/a, da se je ta napor izplačal in zdaj lahko vidimo resnično genialen portal na spletu, ki se zdaj lahko veliko lažje razširi.
Kateri je tvoj osebni pogon, da se vsak dan poleg zasebnih obveznosti in lastne družine vložiš v podjetje?
Za mene je moje delo bolj poslanstvo. Delo v našem podjetju imam rad/a predvsem zato, ker vem, da gradimo nekaj dobrega. Razširjamo znanje vseh naših članov. Vsak, ki se le malo spozna na našo spletno stran, bo obdarjen z mnogimi novimi spretnostmi in bo tako veliko lažje obvladoval zapleteno delovno okolje.
Zato sem vedno vesel, ko prejmem e-pošto od strank z vprašanji. To mi kaže, kako zainteresirani so ljudje. In potem lahko pomagam najti rešitve. Poleg tega imamo zdaj genialno ekipo, ki me vedno znova naredi ponosnega. Seveda dobimo tudi kakšno kritiko od naših sodelavcev, vendar pogosto upravičeno, saj si vsi želijo le eno: da postanemo še boljši kot podjetje.
Počutiti se kot doma dva
Agencija je locirana v mestu Waren, ti pa živiš v Rostocku. Kako to?
Seveda zaradi ljubezni. Pred šestimi leti sem še živel v Göttingenu. Tam sem preživel 13 let, in nekega dne je Matthias uspel, da sem se preselil v njegovo izbrano domovino Waren. Tam sem potem preživel pet let – dokler nisem spoznal svoje partnerke iz Rostocka …
Zdaj živim ob Baltskem morju, do Warena je le eno uro vožnje. Trenutno sem celo oče in zaradi tega vse več delam od doma. To zelo dobro deluje. Mimogrede, 75 % naših zaposlenih dela od doma. Skoraj vsi živimo mobilnost in zato nas tudi korona ni ustavila pri naši strasti, da smo vedno tu za naše stranke in člane.
Ravnovesje med delom in odmorom
Na kratko: Kako poskrbiš za zdrav izravnalnik poleg stresa, ki ga prinaša računalniško delo in odgovornost za celotno ekipo?
Po eni strani poskrbita moj pes Ringo in hčerki, da dovolj časa preživim na svežem zraku. Poleg tega obstajajo res dobri video posnetki na YouTube, ki ti pomagajo ostati v formi s športno vadbo po navodilih. To počnem vsaj dvakrat na teden - potrebujem le podlogo.
Blizu strankam je nekaj, kar ti kot direktorju podjetja posebej leži na srcu. Koliko klicev prejme tvoj telefon na dan?
Zdaj gre, ker mi naša sodelavka Susann skoraj vse telefonske klice prevzame. Po končanem delovniku ali med vikendom prejmem enega do dva klica na dan. Torej gre. Z veseljem tudi pomagam in me vedno znova razveseli, ko slišim, da so stranke izredno zadovoljne s podporo, ki jo nudimo.
Pravi nos za naslednjo uspešnico
Kateri je bil vaš doslej najuspešnejši izdelek in kaj je tisto, kar naredi razliko, ali izdelek »deluje« ali ne?
Najuspešnejši izdelek doslej je bilo naše prvo usposabljanje za fotografijo. Izšlo je leta 2010 in z zaslužki smo lahko kupili še veliko drugih izdelkov. A treba je priznati, da je bilo to preprosto drugačno obdobje: YouTube še ni bil tako znan in novi izdelki so se skoraj vsi dobro prodajali.
Zdaj, deset let pozneje, je postalo veliko težje. Vedno gledamo, da ujamemo duha časa s svojimi novimi izdelki. Tako je na primer naša akcija za risanje karikatur v Photoshopu prava uspešnica. Toda kdo ve, kako dolgo še. Ko bo Photoshop to lahko storil kar sam, tudi ta izdelek ne bo več potreben. Zato je treba vedno paziti, kaj bi lahko bilo povpraševano, in potem ne smemo dolgo čakati, ampak takoj proizvesti in objaviti.
Za kaj bi vstal sredi noči?
Ko me ponoči kliče hčerka. In seveda, ko je TutKit.com nedosegljiv in imam priložnost urediti strežnik. Na srečo se to še nikoli ni zgodilo.
Vse dobro se konča s tremi
Prosim, dokončaj naslednje izjave:
Če bi svojemu nekdanjemu jazu lahko dal nasvet, bi bil ta, ... kupiti delnice Apple in Tesla. :-) Ne, resno. Rekel bi mu: Drzni si, TutKit.com začni veliko prej. Najbolje deset let prej.
Bodočim podjetnikom svetujem, da ... delajo že poleg posla in opazujejo, ali je dobro sprejet. Če pa spodleti, vsaj ne izgubijo službe. Sam sem tudi tako začel in si vedno v ponedeljek v celoti vzel čas za svoj posel. Poišči si mentorja in obišči na primer dogodek Strausserjege prodaje Dirka Kreuterja. Vendar: Ne postani nikoli zgolj véliki poznavalec in uporabniški pritlikavec. Ko si se izobraževal, ukrepaj in naučeno uporabi. Poznam toliko ljudi, ki se vsak mesec izobražujejo, a še danes niso ničesar izvedli.
Vedno sem vedel, da se s prijaznostjo pride daleč. Ključna beseda: Dale Carnegie.
Značilnosti: Stefan Petri
- Zakonski stan: v partnerski zvezi z mojo partnerko in materjo mojih otrok
- Otroci: 2
- Leto rojstva: 1981
- Bivališče: Rostock
- Najljubša hrana: vsa otroška hrana :-)
- Kanalu, ki mu rade sledim: Quarks iz WDR
- Najpogosteje ponovljena citata: Kar lahko narediš danes, ne preloži na jutri.
- Strokovna izobrazba: Poslovni sekretar. Takrat je bilo leto kasneje uvedeno izobraževanje za informatičnega sekretarja, drugače bi ga izbral.
- Število ur spanja: 7,5 ure (ob 23:00 zvečer v posteljo, ob 6:30 zjutraj spet vstajanje).
- Dresscode: bolj sproščen in športen
- Hišni ljubljenček: Ringo, srednji šnavcer