Pridobi si pregled in jasnost o aktivnostih, ki jih izvajajo tvoji stranke in uporabniki, da bi dosegli želeni cilj - na primer nakup tvojega izdelka! Tvoje orodje: Kartiranje uporabniških zgodb. Kako to doseči, izveš v tem več kot enournem video vodniku trenerja Tobijasa Beckra.
Točka za točko nazorno prikazano: Poglej, kako lahko z uporabo zgodbe uporabnikov (User Story Mapping) v svojih projektih najprej poskrbiš za jasnost, nato pa za izboljšave.