Google je v zadnjih letih povečal pomembnost dejavnikov, kot so PageSpeed, mobilna optimizacija in zaupanja vrednost, kot pozitivne dejavnike za uvrstitev v Googlovih rezultatih iskanja. Maja 2020 je Google napovedal, da bo določene meritve združil kot Signale odlične uporabniške izkušnje na strani, maja 2021 pa so bili Signali odlične uporabniške izkušnje na strani uvedeni kot nov kriterij za uvrstitev spletnih mest, pri čemer so bili uporabljeni različni dejavniki za celovito oceno kakovosti uporabniške izkušnje na spletnem mestu.

Med sedmimi šestimi glavnimi dejavniki za Uporabniško izkušnjo & Page Experience spadajo:

• Hitrost nalaganja
• Interaktivnost (FID - do februarja 2024), Interakcija do naslednjega prikaza elementa (INP - od marca 2024)
• Vizualna stabilnost (kumulativni premiki postavitve)
• Mobilna optimizacija
• Varno brskanje: nobenih zlonamernih programov, napačnega prikaza znamk, …
• HTTPS: Šifriranje preko SSL certifikata
• Brez vsiljivih Interstitialov (celozaslonske pasice)

Hitrost nalaganja v okviru jedrnih web vitalov

Nalaganje pomeni hitrost spletnega mesta, kako hitro se glavna vsebina naloži za vašega uporabnika. Google navaja čas do 2,5 sekunde kot dobro vrednost, ki si jo lastniki spletnih mest morajo prizadevati doseči za svoje uporabnike.

Interaktivnost in odzivnost v okviru jedrnih web vitalov

Interaktivnost v smislu prve Zaostale prve interakcije (First Input Delay) pomeni, kdaj se spletno mesto dejansko odzove, ko uporabnik želi z njim interakcijo ... na primer s pomikanjem ali klikom na gumb. Gre za hitrost odziva spletnega mesta na uporabnikove interakcije. Časovno območje je treba čim bolj skrajšati, dobra vrednost za Googla je do 100 ms. Od marca 2024 je bila metrika zamenjana s Interakcijo do naslednjega prikaza elementa (INP). Interakcija do naslednjega prikaza elementa (INP) meri celovito odzivnost spletnega mesta na uporabnikove interakcije, pri čemer spremlja zamudo vseh mišinskih klikov, pritiskov tipk in tipkovnih vnosov, ki se pojavljajo med celotnim obiskom uporabnika na eni strani. Končna vrednost INP ustreza najdaljši opaženi interakciji, pri čemer izstopajoči podatki niso upoštevani. Tukaj je zakasnitev definirana kot časovni razmik med dejanjem uporabnika in pojavom vidnega odziva nanj.

Skript za moj vadnik o digitalnem trženju, ki sem ga ustvaril v spletni aplikaciji Google Docs, obsega več kot 600 strani. Med pisanjem v mojem brskalniku sem v zadnjih poglavjih opazil majhne mikro spremembe, saj si je očitno močno prizadeval s težkimi stranmi, vključno z mnogimi slikovnimi datotekami, da bi jih nemoteno naložil. Dogodek, ki sicer ni nujno oviral mojega dela, vendar predstavlja reaktivno motnjo pri uporabi. Zato sem ustvaril novo dokumentacija, kjer sem nato ustvaril poglavje, da bi ga nato kopiral v veliko skripto. Prav na to cilja tudi interaktivnost spletnih mest, da je uporabniška izkušnja pozitivna v mnogih različnih vidikih. Torej gre za odziv na določene interakcije pri pomikanju, klikanju, gestah in tudi gladkosti pri animacijah.

Kumulativni premiki postavitve v okviru jedrnih web vitalov

Kumulativni premiki postavitve, torej CLS napake, se pojavijo, ko se vaše spletno mesto naloži asinhrono in uporabnik na primer že prebere spodnji del, medtem ko zgoraj še naloži slika ali oglas z obsežno velikostjo datoteke in z zadnjo postavitvijo naredi skok navzdol. Pogosto je to vrednost, ki preprečuje opravljanje jedrnih web vitalov, čeprav se vaše spletno mesto sicer hitro naloži.

Preverjanje hitrosti strani z uporabo spletnih orodij

Hitrost strani lahko preverite tukaj:
https://pagespeed.web.dev/
https://gtmetrix.com/

Alternativno se lahko obrnete tudi na Lighthouse med funkcijami razvijalca v brskalniku Chrome. Enostavno pritisnite F12 in nato v desnem meniju najdete Lighthouse, preko katerega lahko preverite trenutno odprto spletno mesto.

Hitrost vašega spletnega mesta in odzivnost sta odvisni od številnih dejavnikov, kot so zmogljivost strežnika, kakovost kode, kdaj se nekaj naloži, velikosti slikovnih datotek, ikon kot SVG namesto PNG, itd. Zato je smiselno za začetek slediti priporočilom GTMetrix in PageSpeed Insight za dosego globalnih izboljšav, če vrednosti še niso dobre.

Google vam bo kot rezultat ponudil tudi združeno vrednost novih Jedrnih web vitalov za Uporabniško izkušnjo na strani. V Googlovi konzoli za iskalnike boste poleg tega imeli tudi možnost, povezavo s posameznimi stranmi vašega spletnega mesta. To vam bo pomagalo pri analizi, da boste odkrili težavo na vaših straneh in jo odpravili.

Mobilna optimizacija spletnega mesta v okviru Uporabniške izkušnje na strani

Mobilna optimizacija spletnega mesta se lahko preveri tudi prek orodij za razvijalce v brskalniku Chrome z orodjem za pretikanje naprav (Ctrl + Shift + M).

Za razvijalce je včasih pomembno, da lahko razumejo, kako se postavitev obnaša na določeni napravi, recimo kadar stranka poroča o težavi s starejšim modelom iPhona. V Chrome = F12 lahko neposredno aktivirate različne naprave, ki prikazujejo ločljivost. Obstajajo tudi strokovna orodja, ki izvajajo celovite preizkuse, na primer od storitve Lambda-Test.

K mobilni optimizaciji spada tudi to, da uporabniki vsebine udobno uporabljajo na pametnem telefonu, ne da bi morali povečevati! Prav tako pomeni, da vsebine, ki so vidne na velikem namiznem računalniku, niso nujno vidne tudi na pametnem telefonu. Pametni telefon ima drugačne (mobilne) interakcijske mehanizme, kot na primer dotik namesto klika. To je pomembno predvsem pri priljubljenih elementih z miškinim lebdenjem na spletnih mestih, ki na pametnih telefonih delujejo drugače.

Pametni telefon je danes pogosto vhod za iskanje informacij, ki se morda kasneje nadaljujejo na drugi napravi, kot je tablica ali namizni računalnik. Gre za začetek daljše poti potrošnika prek več končnih naprav, zato mora uporabniška izkušnja upoštevati tudi uporabo več naprav.

En primer iz osebnega doživetja uporabe več naprav: S partnerico imava skupaj tri otroke. Pred kratkim smo bili v notranjem bazenu prijatelja. Moj pametni telefon je bil v bližini bazena v ležalniku ob bazenskem območju. Pomislil sem, kaj bi se zgodilo, če bi se po nesreči ali z enega od otrok telefon ponesrečil v vodo. Pametni telefon že ureja pol mojega življenja. Toda misel je postala zaskrbljujoča, ker tudi upravljam svoje depo prek pametnega telefona. 100 % mobilno ... tako oglašuje Trade Republic, moj spletni posrednik. Naenkrat sem se zavedel, da ne bi imel možnosti varnostne kopije v primeru izgube pametnega telefona. Ne bi mogel več ur ali celo dni dostopati do svojega depa. Tisti, ki imajo čez dan v depo nekaj knockout papirjev z visokim vzvodom in tesnim pragom knock-out, si lahko predstavlja, da to lahko sproži celo nekaj panike. Zato se je 100 % mobilno zame spremenilo v latentno slabost, zato sem odprl nov račun pri drugem ponudniku neobrokerja, kjer lahko trgujem tako mobilno kot prek namiznega računalnika. Trade Republic ima zdaj tudi različico za namizje - dobro!

Varno brskanje v smislu izkušnje s stranjo

Varno brskanje pomeni, da vaša spletna stran ne dostavlja zlonamerne programske opreme in da se držite pravil, torej na primer ne uporabljate logotipov blagovnih znamk, ki jih ne smete uporabljati, ali ne predstavljate blagovnih izdelkov, ki jih nimate v portfelju. Prav tako spada sem, da gumb za predvajanje videoposnetka tudi dejansko predvaja videoposnetek in ne izvaja prenosa za uporabnika. Še posebej točka o zlonamerni programski opremi je za mnoge spletne strani pri varnem brskanju največje tveganje, ki ga lahko omejimo le s stalnimi posodobitvami vsebinskega sistema in uporabljenih vtičnikov. Če vaša spletna stran nujno ne potrebuje kontaktnega obrazca, je smiselno razmisliti o tem, da ga tudi izpustite, saj lahko polja obrazca postanejo vrata za vdor hekerjev oziroma avtomatiziranih vdorov v bazo podatkov za SQL-injekte, križno-mestna vzorčenja, heksadecimalne kode itd.

Leta 2021 je Google umaknil svoj prejšnji položaj in izjavil, da varno brskanje vendarle ne bo več upoštevano kot faktor za rangiranje. Ta korak je bil utemeljen z dejstvom, da mnogim lastnikom spletnih mest ni mogoče očitati hekerskih napadov. Kljub temu se v analizah orodja PageSpeed Insights in Lighthouse pojavi priporočilo za varno brskanje. Zato se lahko domneva, da tema za SEO še ni dokončno zaključena.

Varne povezave prek HTTPS za visoko izkušnjo s stranjo

HTTPS je danes standard. Vsaka stran naj ima SSL certifikat. V Nemčiji obstaja tudi tveganje za odškodnino za upravljavce strani, ki nimajo SSL certifikata.

V tem kontekstu je še posebej pomembno paziti, da se slike, ki so bile postavljene pred dodelitvijo SSL certifikata, prilagodijo v kodi iz http v https. Sicer brskalnik prikaže, da stran ni varna. To je pogosto značilno za WordPress strani - najbolj uporabljen CMS sploh.

Opustitev vsiljivih preklopov

Zadnja točka v preglednici je opustitev vsiljivih preklopov, to so celozaslonski trakovi, ki redko dvignejo srčni utrip vaših uporabnikov. Spodbujajo le frustracijo in s tem povzročajo negativna čustva ter hitro zapuščanje strani. V tem kontekstu je treba razmisliti tudi o hitro pojavljajočih se trakovih za prijavo na novice. Tudi pasice s piškotki za pozdrav novih strank so frustrirajoče. Če se uporabnik ob pojavu takšne pasice takoj vrne na SERP, je to negativni signal za Googla.

Zaključek o faktorjih izkušnje s stranjo

Prilagajanje Google faktorjem za visoko uporabniško in stransko izkušnjo večinoma izvajajo vaši razvijalci ali vaša agencija za upravljanje. Kot zaposleni v marketingu je pomembno, da veste, po katerih merilih je izkušnja s stranjo ocenjena in katera orodja lahko uporabljate za to. Če je agencija zadolžena za optimizacijo, zagotovite v pogodbi, da morajo rezultati dela zagotavljati zelo dobre meritve za odobritev storitve. In bodite si povsem zavedni, da je od maja 2021 izkušnja s stranjo aktivna vpliva na iskanje in rangiranje spletnih mest na Googlu. Vplive na razvrstitev bodo doživele tudi vaše konkurente, ki so morda zaradi sprememb v iskalnih rezultatih prilagodili svoja spletna mesta novim zahtevam.

Če želiš svojo spletno prisotnost izboljšati na Googlovih iskalnih lestvicah, se ne moreš izogniti temi Page Experience. In končno to ne počneš samo zaradi SEO razlogov, ampak tudi kot del tvoje blagovne znamke, da bo tvoje ciljno občinstvo še lažje usmerjeno k želenemu vedenju.

Kateri dodatni elementi zdaj izboljšujejo uporabniško izkušnjo tvojega ciljnega občinstva na tvoji spletni strani posebej? V osnovi so to vsi stični točki, na katere uporabnik na svoji poti kupca na lijak do želene konverzije naleti. Več o tem v nadaljnjih delih tega niza pomoči.