Čestitke v delovnem okolju predstavljajo pomemben del profesionalnega sodelovanja. Zahtevajo spoštovanje določenih komunikacijskih norm in etiketnih pravil. Ko sodelavcem ob prazniku pošlješ tople želje ali čestitaš sodelavcu ob osebnem dogodku, predstavlja to znak spoštovanja in dobre bonton. Vedno je veliko priložnosti za čestitke: rojstni dnevi, obletnice, državni in poklicni prazniki. Vsak tak dogodek zasluži ne le darilo, temveč tudi primerno sestavljeno čestitko. Ključ je v vzdrževanju meja in ustrezni komunikaciji s vsemi v podjetju, bodisi z direktorjem ali s službenim osebjem.

Osnovna načela ustrezne čestitke v vsakdanjem profesionalnem življenju

Pisanje lepe in jedrnate čestitke zahteva spretnost. Gre za izbiro pravih besed in stila. Mnogi se zatečejo k predlogom za besedila, kar lahko privede do tega, da prejemnik dobi identična sporočila od različnih pošiljateljev in vrednost čestitke se zmanjša. Da bi se temu izognili, je treba upoštevati nekaj preprostih pravil.

Etiketa za čestitke v podjetju je odvisna od vodstvenega sloga in korporativne kulture. V prijateljski ekipi z neformalnim odnosom lahko preveč formalna čestitka povzroči zmedo. Zato se usmeri v vzdušje v svojem podjetju!

V primeru formalnega komunikacijskega stila je izzivno čestitati sodelavcu ali nadrejenemu kot bližnjim osebam. Če pa poznaš osnovna pravila in strukturo čestitke, bo naloga lažja. Tukaj je nekaj pomembnih vidikov, ki jih je treba upoštevati pri oblikovanju poslovne čestitke:

• Jasnost: Izberi vsako besedo preudarno. Tvoje sporočilo naj bo jasno in nedvoumno, bodisi za direktorja ali za sodelavca.
• Kratkost: Izogibaj se dolgim besedilom z pretiranim hvaljenjem in željami. Enostavna in jedrnata čestitka običajno bolje deluje.
• Spoštovanje osebnih meja: Pri čestitkah za rojstni dan se izogibaj navajanju starosti, še posebej pri ženskah. Tako se izogneš neprijetnim situacijam.
• Pravočasnost: Upoštevaj pravilen čas in kraj za svojo čestitko. Prezgodnja čestitka lahko preseneti ali deluje neiskreno, prepozna pa lahko deluje nepazljivo. Neprimeren trenutek, na primer med pomembnim sestankom, je lahko neprijeten ali moti delovne postopke. Pravi čas in kraj izražata spoštovanje ter razumevanje do delovnega okolja.

Struktura formalnih čestitk v delovnem okolju

Formalne čestitke v poslovnem okolju običajno sledijo podobni strukturi. Ne glede na to, ali se prenašajo osebno, pisno ali telefonsko, običajno vsebujejo naslednje elemente:

1. Naslovitev
2. Besedilo čestitke
3. Zaključek

Opomba o naslovitvi: Ustrezen način naslavljanja se lahko razlikuje glede na državo, korporativno kulturo in panogo. V mnogih kulturah je običajno, da se kolege in nadrejene sprva naslavlja formalno, dokler se ne ponudi bolj oseben način naslavljanja. V nekaterih državah ali manj formalnih delovnih okoljih je lahko neposredno naslavljanje že na začetku ustrezno. V primeru dvoma sledi poteku v tvojem delovnem okolju in se prilagodi bolj formalnemu pristopu. Spoštuj kulturne razlike in bodi odprt za prilagoditve, če delaš v mednarodnem okolju.

Naslovitev

Naslovitev je prvi del čestitke in določa ton za celotno sporočilo. Morala bi ustrezati stopnji formalnosti tvojega odnosa do prejemnika in normam, ki veljajo v tvojem podjetju. Pravilna naslovitev je znak spoštovanja in razumevanja korporativne kulture.

Primeri naslovitev:

• „Sehr geehrter Herr Müller,“
• „Liebe Frau Schmidt,“
• „Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,“
• „Hallo Thomas,“ (pri manj formalnih odnosih)

Besedilo čestitke

Ta del vsebuje glavno sporočilo in je srce tvoje čestitke. Pomembno je, da si iskren, kratek in jedrnat. Izogibaj se splošnim mestom in klišeji ter poskusi čestitko osebno oblikovati.

Nasveti:

• Omeni konkretno dosežek ali dogodek, ki ga čestitaš
• Uporabi tople, a hkrati profesionalne formulacije
• Ne pretiravaj in ne pretirano laska
• Upoštevaj naravo tvojega odnosa in položaj prejemnika

Primeri besedil čestitk:

1. „Čestitam vam za uspešen zaključek pomembnega projekta. Vaše vodstvo in profesionalnost sta igrala ključno vlogo pri tej dosežku.“
2. „Iskrene čestitke ob vaši petletnici v našem podjetju. Vaš prispevek k razvoju našega trženjskega oddelka je neprecenljiv.“
3. „Sprejmite moje iskrene čestitke ob vašem napredovanju. Prepričan sem, da boste v novem položaju dosegli še večje uspehe.“

Posebnosti pri čestitkah:

• Za moškega: Poudarite poklicne dosežke in vodstvene sposobnosti
• Za žensko: Poudarite profesionalnost in prispevek k ekipnemu delu, pri tem pa se izogibajte spolnim stereotipom
• Za nadrejenega: Izražajte spoštovanje in priznanje za vodenje
• Za podrejenega: Poudarite njegovo rast in potencial
• Za osebo, ki je opazno starejša: Ocenite modrost in izkušnje, izrazite hvaležnost za mentorstvo

Zaključek čestitke

Zaključek naj logično zaokroži čestitko in pusti pozitiven vtis. Tu je primerno izraziti dobre želje za prihodnost ali upanje za nadaljnje sodelovanje.

Nasveti:

• Bodi kratek, vendar iskren
• Poveži svoje želje s poklicno dejavnostjo
• Uporabi formulacije, ki ustrezajo splošnemu tonu čestitke

Primeri zaključkov:

• „Želim vam še naprej veliko uspeha in novih dosežkov v vaši karieri.“
• „Veselim se nadaljnjega plodnega sodelovanja. S spoštovanjem,“
• „Naj vam vsak nov dan prinese veselje pri delu in zadovoljstvo z doseženimi rezultati.“

Izbira darila za sodelavce: Kaj, komu in kdaj podariti

Če načrtuješ čestitati svojemu šefu, je kakovosten rokovnik ali stilski pisalo odlična izbira. Za damo iz računovodskega oddelka je primerno darilo dobre kave ali izbranih čokolad. Prijateljskemu kolegu lahko podariš zabavno napravico za pisalno mizo ali vstopnice za zanimiv dogodek.

Pomni najpomembnejše pravilo: Na delovnem mestu se izogibaj podarjanju dragih daril, da ne bi postavil/a obdarovanca v zadrego ali ustvaril/a občutek dolžnosti. Univerzalne možnosti so vedno dobra knjiga, izvirna skodelica za kavo ali eleganten organizator. Najpomembnejša sta pozornost in razumevanje interesov sodelavca.

Zaključek

Hvala, ker si si vzel/a čas, da si prebral/a naš članek o etiketi čestitk na delovnem mestu. Iskreno upamo, da si našel/pridobil zanimivo in koristno gradivo. Pravilne besede in geste lahko znatno izboljšajo vzdušje v ekipi ter okrepijo poklicne odnose.

Če iščeš dodatno navdih za čestitke, ti priporočamo, da si ogledaš naše posebne zbirke. Imamo članke z rojstnodnevnimi voščili in božičnimi voščili, kjer je zbranih več kot 50 različnih čestitk. Prepričani smo, da boš med njimi našel/a nekaj primernega, kar si lahko shraniš in pošlješ sodelavcu ali prijatelju ob primerni priložnosti.

Še enkrat hvala za tvojo pozornost. Želimo ti prijetno vzdušje na delovnem mestu in topel odnos s sodelavci!