Delovna preobremenitev predstavlja posebno obliko stres na delovnem mestu. Gre za stanje telesne in čustvene izčrpanosti, ki ga spremlja globoko nezadovoljstvo in izguba osebne identitete. Izgorelost ni priznana kot medicinska diagnoza v tradicionalnem smislu. Mnogi strokovnjaki jo obravnavajo kot kompleksno stanje, za katerim se lahko skrivajo druge težave, vključno z depresijo ali osebnimi lastnostmi posameznika.

Proces izgorelosti se razvija postopoma in nabira negativna čustva, medtem ko se notranji viri posameznika izčrpavajo. Sodobni življenjski ritem, zlasti v velemestih, ustvarja rodovitno prst za razvoj tega sindroma. Dnevne situacije stresa, visoki delovni zahtevki in potreba po stalni komunikaciji z mnogimi ljudmi lahko celo najbolj stabilnega človeka čustveno izčrpajo.

Tveganje skupine za delovno izgorelost

Najpogosteje se izgorevanje na delovnem mestu dogaja pri ljudeh, katerih delo zahteva intenzivno komunikacijo. Sem sodijo vodilni na različnih ravneh, vodje prodaje, zdravstveni delavci, socialni delavci, učitelji, svetovalci in uradniki v kazenskem preganjanju. Njihovo delo zahteva stalno čustveno vlaganje in visoko raven empatije, kar sčasoma lahko izčrpa notranje vire.

Posebno tveganje predstavljajo ljudje, ki poskušajo najti ravnovesje med družinskim življenjem in kariero. Stalni občutek krivde do družine zaradi prevelike delovne obremenitve, združen z delovnim stresom, povzroča dodaten čustveni pritisk. Prav tako se zaposleni, ki se bojijo izgube službe ali so negotovi glede svojih strokovnih sposobnosti, znajdejo v območju tveganja.

Mestni prebivalci so izpostavljeni posebnemu tveganju izgorelosti zaradi potrebe po stalnem vplivanju z mnogimi tujci, dolgimi delovnimi potmi in visokim tempom življenja. Novinci na trgu dela, katerim so postavljena visoka pričakovanja, se lahko že po pol leta "izgorijo", če se ne morejo spoprijeti s pritiskom odgovornosti in potrebo po hitri prilagoditvi.

Znaki delovne izgorelosti

Znaki delovne izgorelosti se kažejo tako na psiho-fizični kot na socialno-psihološki ravni. Na telesni ravni lahko človek doživi stalno utrujenost, težave s spanjem, glavobole in prebavne težave. Pogosto se pojavi splošno zmanjšanje energijske ravni, razvije se kronična utrujenost, ki tudi po daljših obdobjih počitka ne izgine.

V socialno-psihološkem vidiku se izgorevanje kaže v apatiji, pasivnosti in splošni ravnodušnosti do dogajanj. Pritrjeni lahko razvijejo povečano razdražljivost, postanejo cinični in agresivni. Značilna je stalna želja po premorih in počitku med delovnim dnevom, pojav dolgčasa in melanholije. Mnogi poročajo o težavah s koncentracijo in močno potrebo po osamljenosti po delu.

Vzroki delovne izgorelosti

Delovna izgorelost nastane pogosto zaradi kroničnega stresa in postopne izčrpanosti čustveno-energetskih virov. Glavni vzrok je pomanjkanje nadzora nad delovno situacijo: nesposobnost vplivanja na delovne ure, obseg nalog ali razporeditev virov. Nejasna pričakovanja pri delu in zamegljene opisane naloge prav tako ustvarjajo ugodno okolje za razvoj sindroma izgorelosti.

Strupeno delovno okolje z delovnimi konflikti, ne prijazno atmosfero ali prekomerno kontrolo s strani nadrejenih lahko močno pospeši proces izgorevanja. Monotonost ali kaos pri delu zahtevata stalno napetost za ohranjanje koncentracije, kar vodi v hitro izčrpavanje notranjih virov.

Strategije za premagovanje delovne izgorelosti

Izgorelost je stanje, ki ga je mogoče omiliti z ustrezno obravnavo. Prvi korak je prepoznavanje težave in odprt izraz čustev. Lastne izkušnje ne bi smele biti skrite, ampak bi jih bilo treba odkrito predstaviti nadrejenim ali sodelavcem, da bi se našlo rešitve za nastale težave.

Fizična aktivnost je pomembna pri premagovanju izgorelosti. Redna telesna vadba, sprehodi na svežem zraku, zdrava prehrana in zadosten spanec pomagajo obnoviti telesne in čustvene vire organizma. Posebno pozornost je treba posvetiti organizaciji rednega počitka - tako krajšega med delovnim dnevom kot dolgoročnega ob koncih tedna in med dopustom.

Poklicni razvoj in širjenje obzorij lahko učinkovito delujejo proti izgorelosti. Izmenjava z drugimi poklici, udeležba na programih usposabljanja in konferencah pripomorejo k razumevanju novih perspektiv in ponovni vzpostavitvi zanimanja za delo. V nekaterih primerih je lahko potrebna zamenjava položaja ali celo poklica, če trenutno delo ne prinaša več zadovoljstva.

Razvoj ustvarjalnih interesov in hobijev zunaj dela ustvari potrebno ravnovesje in pomaga pri izklopu od poklicnih težav. Redno ukvarjanje s priljubljenimi dejavnostmi, bodisi slikarstvom, plesom ali vrtnarjenjem, daje občutek stabilnosti in zaupanja. Učenje tehnik sprostitve, meditacija ali drugi načini samo-urejanja pomagajo bolje obvladovati stres in preprečiti nove epizode izgorelosti.

Iz lastne izkušnje: Moj boj z izgorelostjo

Kot avtor tega članka sem sam večkrat doživel izgorelost. Morda poznaš to: Stanje, ki ti vzame tla pod nogami - ne razumeš več, zakaj sploh delaš, kaj si želiš doseči, in se počutiš razočarano nad svojim življenjem. Vendar je tu ključ: To je psihološko stanje, ki ga lahko premagaš.

Moje osebno zdravilo proti izgorelosti je preprosto, a učinkovito:

Prvič: Če trdo razmišljaš, moraš tudi trdo telovaditi. Borilne veščine so zato idealne. Med vadbo se odklopiš, spoznaš ljudi, in tvoj um se ukvarja s tem, da načrtuje naslednji gib - ne s delom. Medtem ko tvoje mišice delajo, se tvoj um regenerira. Tvoje srce bije, tvoje telo dobi kisik. Namesto nespečih noči spiš kot dojenček. Tvoje samozavest raste, in tudi tvoja delovna uspešnost se izboljša.

Drugič: Povdarek na delovnih urah je včasih potreben - vendar morajo biti tvoja zavestna odločitev. Če delaš dlje, naj bo to iz lastne pobude, ker si si zaželel doseči določen cilj. Ta perspektiva spremeni vse: To je tvoja lastna odločitev, nihče drug ni odgovoren za to.

Tretjič in najpomembneje: Potrebuješ jasen cilj pred očmi. Če delaš samo za delo samo, se podajaš na slepo pot proti izgorelosti. Če pa delaš za svojo družino, v tem najdeš globlji smisel. To naredi odločilno razliko.

Razmisli o tem - lahko spremeni tvoje življenje!

Povzetek: Razumevanje in obvladovanje izgorelosti

Osnovne značilnosti izgorelosti:

• Stanje popolne čustvene in telesne izčrpanosti
• Oblika preobremenitve pri delu
• Postopen proces s psihološkimi in fizičnimi posledicami

Posebej ogrožene skupine ljudi:

• Ljudje v poklicih z intenzivno komunikacijo
• Vodje in menedžerji
• Zaposleni v zdravstvu in socialnem varstvu
• Mestni prebivalci z dolgimi delovnimi potmi
• Zaposleni z motenim razmerjem med delom in zasebnim življenjem

Tipični opozorilni znaki:

• Kronična izčrpanost in motnje spanja
• Čustvena otopelost
• Ciničen odnos do dela
• Težave s koncentracijo
• Fizične težave, kot so glavoboli

Priporočene strategije obvladovanja:

• Redna telesna aktivnost
• Vključitev zadostnih obdobij počitka
• Ustvarjanje podpornega socialnega okolja
• Razvoj osebnih interesov zunaj dela
• Po potrebi poiščite strokovno pomoč

Premagovanje izgorelosti je proces, ki zahteva čas in različne ukrepe. Prvi pomemben korak je prepoznati in sprejeti situacijo. Uspešno okrevanje spodbuja strokovno vodstvo in podpora zasebnega okolja. Preventivni ukrepi in redno samopreverjanje lahko pomagajo preprečiti ponovno izgorelost.

Za več informacij o zdravem ravnovesju si oglej moj članek Ravnotežje med delom in zasebnim življenjem. Obvezno branje za vse, ki želijo pametno razporediti svojo energijo!