Nuförtiden är soft skills lika viktiga som hard skills och de lärs redan i skolan. De är inte avgörande, men de spelar en viktig roll när det gäller att få ett jobb eller avancera i det. Men vad är egentligen soft skills, vilka typer finns det och hur skiljer de sig från hard skills? Här får du reda på allt du behöver veta om soft skills.

Vad är soft skills och varför är de viktiga?

I den enkla modellen för yrkeskompetenser delas färdigheter in i soft skills (mjuka) och hard skills (hårda).

Soft skills är övergripande färdigheter som hjälper till att hantera vardagliga uppgifter och att effektivt samarbeta med andra människor. Dessa färdigheter inkluderar bland annat kommunikation, teamwork, problemlösning, tidsplanering och emotionell intelligens.

Oavsett vilket yrke du har behöver du några av dessa "mjuka" färdigheter. För att lyckas i jobbet måste du kunna samarbeta bra med kollegor, kunder, chefer och överordnade.

Soft skills kan inte läras in genom en enda träning eller kurs; de formas i barndomen och utvecklas under hela livet. Därför uppskattar arbetsgivare särskilt personer som har utvecklat dessa färdigheter väl.

Soft skills är användbara inom alla områden. Oavsett om du arbetar inom IT, inom vården, inom försäljning eller inom ett annat område – förmågan att kommunicera och samarbeta effektivt är ovärderlig. Dessa färdigheter hjälper dig inte bara att hantera dina dagliga uppgifter bättre, utan också att lösa konflikter och skapa en positiv arbetsmiljö.

Vad är hard skills?

Hard skills är specifika yrkesfärdigheter som krävs för att lösa konkreta uppgifter i arbetsvardagen. Dessa färdigheter är tekniska och kan förvärvas genom utbildning och träning.

Till exempel behöver en programmerare kunskaper i olika programmeringsspråk och en kock måste behärska matlagningstekniker. Hard skills kan läras in på några veckor och deras effektivitet kan mätas. De är inriktade på specifika uppgifter, utvecklas genom utbildning och är baserade på teknisk kunskap.

Forskare från Harvard, Stanford och Carnegie-stiftelsen har upptäckt att "mjuka färdigheter" utgör 85 % av en persons framgång i arbetslivet, medan "hårda färdigheter" endast utgör 15 %. Yrkeskompetenser kan läras, sociala egenskaper är svårare att lära.

År 2017 genomförde Google en intern studie för att identifiera de mest produktiva teamen inom företaget. Resultaten visade att de bästa teamen bestod av blandade grupper vars medlemmar hade utvecklade "mjuka färdigheter". Vidare undersökningar visade att välutvecklade kommunikationsfärdigheter, empati och ledaregenskaper var avgörande för arbetsframgång.

Om du överväger att byta karriär kan du visa din grad av noggrannhet med våra ansökningsmallar på ett mycket bra sätt.

Fyra typer av soft skills och exempel på dem

Soft skills kan delas in i tre till fyra olika kategorier. Grundläggande kategorier inkluderar metodiska, sociala och personliga soft skills. Den fjärde kategorin, kommunikativa soft skills, betraktas ibland separat beroende på definition.

Metodiska soft skills

Dessa färdigheter hjälper till att effektivt lösa uppgifter och problem. Oavsett om det är en inlärd färdighet eller en naturlig talang, är metodiska mjuka färdigheter en värdefull verktyg för effektivt arbete.

En viktig punkt: Metodiska färdigheter är väsentliga för förvärvet av fackkunskaper.

Exempel på Metodiska Soft Skills:

Kritiskt tänkande, Problemlösning, Kreativitet, Tidsplanering, Organisationsförmåga, Beslutsfattande, Strukturerat tillvägagångssätt, Informationsstrukturering, Strategiskt tänkande, Prioritering av uppgifter

Sociala Soft Skills

I interaktionen med andra människor är sociala soft skills oumbärliga. De avgör om interaktioner upplevs som behagliga och positiva eller snarare obehagliga och negativa, och bidrar till att skapa sympati. Den som har välutvecklade sociala soft skills kan sätta sig bättre in i andra och kommunicera på ögonnivå.

Exempel på Sociala Soft Skills:

Kommunikationsförmåga, Teamförmåga, Empati, Konflikthantering, Ledarskapskvaliteter, Förhandlingsförmåga, Interkulturell kompetens, Nätverksförmåga, Kundorientering, Anpassningsförmåga

Personliga Soft Skills

Dessa färdigheter rör den egna personen och är nära kopplade till karaktär och tidigare erfarenheter. Personliga soft skills påverkas också av normer, värderingar och personliga mål.

Exempel på Personliga Soft Skills:

Självreflektion, Självmotivation, Stressmotstånd, Egeninitiativ, Självförtroende, Tillförlitlighet, Flexibilitet, Ansvarsmedvetenhet, Ståndaktighet, Vilja att lära

Kommunikativa Soft Skills

Dessa är nära kopplade till de andra tre soft skill-typerna och anges ofta inte separat. Kommunikativa färdigheter utgör i stor utsträckning hur bra kommunikationen med andra fungerar och om kommunikationsmålen uppnås.

Exempel på Kommunikativa Soft Skills:

Aktivt lyssnande, Presentationsteknik, Övertalningsförmåga, Retoriska färdigheter, Icke-verbal kommunikation, Förmåga att ta emot feedback, Skriftlig framställningsförmåga, Förhandlingsförmåga, Mediekunskap, Argumentationsförmåga

De 10 viktigaste soft skills

1. Kommunikationsförmåga. Förmågan att kommunicera effektivt både muntligt och skriftligt är nyckeln till framgång inom alla yrken. Det inkluderar förmågan att tydligt uttrycka tankar, aktivt lyssna, ställa rätt frågor och anpassa kommunikationsstilen till olika målgrupper. Goda kommunikationsfärdigheter möjliggör att bygga relationer med kollegor, kunder och partners, vilket är avgörande i yrken som försäljningschef, PR-specialist, lärare eller psykolog.
2. Kritiskt tänkande. Förmågan att analysera information, bedöma olika synpunkter och fatta välgrundade beslut. Kritiskt tänkande hjälper till att lösa komplexa problem, identifiera svagheter i argumentationer och utveckla innovativa lösningar. Denna förmåga är särskilt viktig för forskare, analytiker, jurister och projektledare.
3. Anpassningsförmåga. I en snabbt föränderlig värld blir förmågan att anpassa sig till nya situationer, teknologier och arbetsmetoder alltmer värdefull. Anpassningsförmåga innefattar flexibilitet i tänkande, öppenhet för förändringar och förmågan att snabbt lära sig. Denna förmåga är avgörande inom IT-branschen, inom marknadsföring, inom entreprenörskap och inom många andra områden där nya trender och teknologier ständigt dyker upp.
4. Emotionell Intelligens. Förmågan att både känna igen, förstå och kontrollera sina egna känslor samt andra människors känslor. En hög emotionell intelligens främjar bättre teaminteraktion, hjälper till att lösa konflikter och skapar en positiv arbetsmiljö. Denna förmåga är särskilt värdefull för chefer, HR-specialister, socialarbetare och psykoterapeuter.
5. Ledarskapskvaliteter. Förmågan att inspirera och leda andra, ta ansvar och tänka strategiskt. Ledarskapskvaliteter är inte bara viktiga för högre chefer, utan också för projektledare, entreprenörer och även för yrkesverksamma som arbetar i team. En bra ledare kan motivera ett team, delegera uppgifter effektivt och leda teamet mot att uppnå gemensamma mål.
6. Tidsplanering. Förmågan att effektivt hantera sin tid, sätta prioriteringar och utföra uppgifter inom angivna tidsramar. I dagens värld, där multitasking har blivit normen, är förmågan att effektivt hantera tid och resurser avgörande för framgång. Denna förmåga är särskilt värdefull för frilansare, projektledare, entreprenörer och alla som arbetar under stränga tidsfrister.
7. Kreativitet. Förmågan att generera nya idéer, hitta okonventionella lösningar på problem och tänka utanför ramarna. Kreativitet uppskattas inom många områden, från design och reklam till vetenskap och ingenjörsvetenskap. Den möjliggör utveckling av innovativa produkter, hitta effektiva lösningar på komplexa problem och sticka ut i en konkurrensutsatt miljö.
8. Teamförmåga. Förmågan att effektivt samarbeta med andra, bidra till gemensamma mål och stödja kollegor. Teamförmåga är viktigt inom nästan alla yrken, men särskilt uppskattat inom områden där resultatet beror på kollektiva ansträngningar, såsom i mjukvaruutveckling, filmproduktion eller vetenskaplig forskning.
9. Problemlösningsförmåga. Förmågan att identifiera problem, analysera deras orsaker och hitta effektiva lösningar. Det inkluderar förmågan att tänka analytiskt, se på problemet från olika synvinklar och föreslå praktiska lösningar. Denna förmåga är särskilt viktig för ingenjörer, managementkonsulter, IT-specialister och entreprenörer.
10. Interkulturell kompetens. I en globaliserad värld blir förmågan att effektivt samspela med människor från olika kulturer allt viktigare. Det inkluderar förståelse för kulturella skillnader, respekt för mångfald och förmågan att anpassa sitt eget beteende och kommunikation till olika kulturella kontexter. Denna förmåga är särskilt värdefull inom internationell affärsverksamhet, diplomati, turism och multinationella företag.

Det är värt att framhäva en mjuk färdighet som karisma.

Karisma är förmågan att inspirera och påverka andra. Den omfattar utstrålning, emotionell anslutning och naturlig dragkraft. Karisma är viktig för:

• ledarskap och motivation
• övertygelsekraft inom försäljning och förhandling
• nätverkande och karriärutveckling
• positiv teamdynamik
• kundrelationer
• Effektivt offentligt tal
• Konfliktlösning

Särskilt värdefullt inom politik, företagsledning, försäljning och undervisning. Karisma förstärker andra mjuka färdigheter och skiljer extraordinära ledare åt.

På en CV kan du också fokusera på dina mjuka färdigheter och tydligt ange dem.

Vid anställningsintervjuer diskuteras ofta mjuka färdigheter eftersom de är oumbärliga för framgångsrik arbetsdag. Kommunikationsförmåga är viktig för att kommunicera tydligt och effektivt både muntligt och skriftligt. Teamarbete visar hur bra du samarbetar med kollegor och stödjer dem. Problemlösningsförmåga hjälper dig att analytiskt hantera utmaningar. Organisationsförmåga syns i din tidsplanering och effektiva planering. Flexibilitet och anpassningsförmåga är avgörande för att snabbt anpassa sig till nya förhållanden. Empati och emotionell intelligens visar din förståelse och respekt för andras känslor och perspektiv. Kritiskt tänkande hjälper dig att analysera information och fatta välgrundade beslut. Hantering av stress visar hur lugn och produktiv du förblir i stressiga situationer.

När du är medveten om dessa krav kan du förbereda dig på sådana frågor målinriktat. Därför har vi en användbar artikel med titeln Styrkor och svagheter i jobbintervjun.

Träna och utveckla mjuka färdigheter

För att utveckla en färdighet måste du förvärva kunskap och tillämpa den i praktiken. Kunskap är informationen som vi får och lagrar. Det finns många källor till kunskap: böcker, artiklar, föreläsningar, podcasts, personliga interaktioner och råd från mentorer. Ta bilkörning som exempel. Att lära sig om bilar, trafikregler och körteori är alla former av kunskap.

Att tillämpa denna kunskap i praktiken, den första oövade erfarenheten, är en färdighet. Att köra en bil i staden eller på en övningsbana skulle vara en färdighet. Det är det som ger dig ett körkort, men färdigheten är ännu inte fullständigt utvecklad.

En färdighet blir sedan rutinmässig när du konsekvent kan utföra uppgiften bra och kvaliteten förblir konstant oavsett yttre förhållanden ändras. Säker körning oavsett väder, nödsituationer eller andra yttre faktorer är en färdighet.

Varje mjuk färdighet har sina egna nivåer och kriterier för utveckling. Ju mer du tränar, desto bättre blir dina färdigheter. Nyckeln är att få feedback och analysera dina erfarenheter; annars kan du stagnera. Dessutom kan att sätta specifika, mätbara mål för dina mjuka färdigheter hjälpa dig att följa din framgång och förbli motiverad.

Mjuka färdigheter beror starkt på personen själv och deras individuella egenskaper. Därför är det ofta svårare att utveckla mjuka färdigheter än hårda färdigheter. Medan hårda färdigheter kan förvärvas relativt snabbt genom målinriktat lärande och övning, kräver utvecklingen av mjuka färdigheter enligt definitionen mycket mer tid, självreflektion och kontinuerlig anpassning.

Vanliga frågor om mjuka färdigheter

Vad är mjuka färdigheter?

Mjuka färdigheter är personliga egenskaper och mellanmänskliga färdigheter som är avgörande för professionell framgång. De inkluderar kommunikationsförmåga, teamwork, anpassningsförmåga och problemlösningsförmåga. Till skillnad från hårda färdigheter, som är specifika för vissa yrken, är mjuka färdigheter värdefulla inom alla branscher och positioner.

Hur skiljer sig mjuka färdigheter från hårda färdigheter?

Hårda färdigheter är tekniska färdigheter som är direkt kopplade till en specifik yrkesroll eller uppgift. Mjuka färdigheter å andra sidan är övergripande färdigheter som är användbara i alla professionella situationer. Medan hårda färdigheter ofta förvärvas genom formell utbildning utvecklas mjuka färdigheter genom erfarenhet och medveten övning.

Vilka mjuka färdigheter efterfrågas mest av arbetsgivare?

Arbetsgivare värderar starkt kommunikationsförmåga, ledarskapskvaliteter, teamwork, anpassningsförmåga och problemlösningsförmåga. Även emotionell intelligens, kreativitet och tidsplanering är mycket uppskattade. Dessa färdigheter gör det möjligt för anställda att effektivt samarbeta i team, anpassa sig till förändringar och bidra till företagets framgång.

Kan man utveckla mjuka färdigheter?

Ja, mjuka färdigheter kan definitivt utvecklas och förbättras. Detta uppnås genom medveten träning, utbildning, feedback och praktisk erfarenhet. Kontinuerlig självreflektion och viljan att lära av misstag är avgörande för utvecklingen av mjuka färdigheter.

Hur kan man förbättra kommunikationsförmåga?

För att förbättra kommunikationsförmågan är det viktigt att öva på aktivt lyssnande och vara öppen för feedback. Regelbunden träning i presentationsteknik och att söka möjligheter för offentligt talande kan också vara till hjälp. Att läsa och skriva i olika stilar kan också utveckla kommunikationsförmågorna.

Varför är emotionell intelligens viktig?

Emotionell intelligens gör det möjligt att förstå och adekvat reagera på både egna och andras känslor. Det främjar bättre relationer på arbetsplatsen och ökar teamets produktivitet. Dessutom hjälper emotionell intelligens vid konfliktlösning och ledning av team.

Hur utvecklar man kritiskt tänkande?

Kritiskt tänkande kan utvecklas genom regelbunden analys av information, ifrågasättande av antaganden och att betrakta olika perspektiv. Öva på att bedöma argument och dra logiska slutsatser. Läs olika källor och diskutera komplexa ämnen med andra.

Vad är anpassningsbarhet och varför är den viktig?

Anpassningsbarhet är förmågan att flexibelt reagera på förändringar och effektivt fungera i nya situationer. I dagens snabbt föränderliga arbetsliv är det avgörande eftersom teknologi och arbetsmetoder ständigt utvecklas. Anpassningsbara medarbetare är värdefulla eftersom de kan hantera osäkerhet och möta nya utmaningar.

Hur förbättrar man tidsplaneringsförmågor?

En bra tidsplanering börjar med att sätta tydliga prioriteringar och använda planeringsverktyg. Utveckla realistiska tidsplaner och undvik att skjuta upp saker. Lär dig att delegera uppgifter och säg "nej" vid behov.

Varför är teamwork viktigt?

Teamwork främjar synergieffekter genom att kombinera olika teammedlemmars styrkor. Det möjliggör innovation genom utbyte av idéer och ökar arbets effektiviteten. Bra teamwork förbättrar också arbetsklimatet och medarbetarnas tillfredsställelse.

Hur utvecklar man ledarskapskvaliteter?

Ledarskapskvaliteter utvecklas genom att ta ansvar och inspirera andra. Öva på att kommunicera en vision och motivera andra. Kontinuerligt lärande och förmågan att ta emot och ge feedback är också viktiga aspekter av ledarskapsutveckling.

Vad är problemlösningsfärdigheter?

Problemlösningsfärdigheter innefattar att identifiera problem, analysera deras orsaker och utveckla effektiva lösningar. Det kräver analytiskt tänkande, kreativitet och förmågan att väga olika alternativ. Bra problemlösare kan förenkla komplexa situationer och hitta praktiska lösningar.

Hur förbättrar man förhandlingsfärdigheter?

Förhandlingsfärdigheter kan förbättras genom aktivt lyssnande, sökande efter win-win-lösningar och viljan att kompromissa. Öva på att förstå behoven och motivationerna hos alla inblandade. Utveckla även din emotionella intelligens för att kunna läsa stämningen bättre under förhandlingar.

Varför är kreativitet på jobbet viktig?

Kreativitet främjar innovation och hjälper till att lösa komplexa problem. Den gör det möjligt för företag att sticka ut från konkurrenter och identifiera nya marknadsmöjligheter. Kreativa medarbetare bidrar med nya idéer och kan förbättra befintliga processer.

Hur utvecklar man empati?

Empati utvecklas genom aktivt lyssnande och försöka förstå andra människors perspektiv. Öva på att närma dig människor med olika bakgrunder utan förutfattade meningar. Reflektion över egna erfarenheter och observation av kroppsspråk kan också hjälpa till att öka empatin.

Vad är självpresentationfärdigheter?

Självpresentationfärdigheter innefattar förmågan att effektivt presentera sig själv och sina idéer för andra. Detta inkluderar tydlig kommunikation, självsäker uppträdande och anpassning av presentationsstil till publiken. Bra självpresentation är viktig för intervjuer, presentationer och nätverkande.

Hur förbättrar man beslutsfattandeförmågor?

Förbättra dina beslutsfattandeförmågor genom att noggrant samla och analysera information. Lär dig att väga risker och konsekvenser samt utveckla förtroende för din intuition. Öva även på att förbli lugn under press och fatta snabba, men välgrundade beslut.

Varför är flexibilitet i tänkandet viktig?

Flexibelt tänkande gör det möjligt att anpassa sig till nya situationer och hitta ovanliga lösningar. Det bidrar till att vara öppen för nya idéer och beakta olika perspektiv. I en snabbt föränderlig arbetsvärld är mental flexibilitet avgörande för innovation och problemlösning.

Hur utvecklar man motståndskraft mot stress?

Motståndskraft mot stress kan utvecklas genom regelbundna avslappningstekniker som meditation eller andningsövningar. Se till att ha en hälsosam livsstil med tillräckligt med sömn, motion och en balanserad kost. Utveckla också en positiv attityd och lär dig att se utmaningar som tillväxtmöjligheter.

Hur påverkar mjuka färdigheter karriärutvecklingen?

Mjuka färdigheter ökar värdet hos en medarbetare genom att förbättra samarbete och kommunikation. De möjliggör effektivt skapande av relationer med kollegor och kunder. Starka mjuka färdigheter kan leda till mer ansvar, ledarpositioner och bättre karriärmöjligheter.