Har du redan hört talas om STAR-metoden? Den kan hjälpa dig att förkorta din jobbsökning. Är du bra på att berätta historier eller tenderar du att glömma viktiga detaljer och skena iväg? Vad händer när stressen från en arbetsintervju tillkommer? Kan du fortfarande ge ett tydligt och välstrukturerat svar på frågor som "Berätta för mig om en tid när..."?

För de flesta av oss är det svårt. Men den goda nyheten är: Med STAR-metoden kan du ge mycket mer övertygande svar på sådana frågor.

Vad är STAR-metoden?

STAR-metoden hjälper till att ge strukturerade och koncisa svar på beteendefrågor under anställningsintervjuer. STAR kommer från engelskans och står för Situation, Task (Uppgift), Action (Åtgärd) och Resultat. Med denna metod kan man tydligt beskriva hur man agerade i olika situationer och vilka färdigheter man använde.

STAR står för:

1. Situation (Situation)
2. Task (Uppgift)
3. Action (Åtgärd)
4. Resultat (Resultat)

Situationen beskriver sammanhanget av ett händelse eller en utmaning. Tillräckligt med detaljer bör ges så att intervjuaren förstår miljön. Uppgiften hänvisar till den specifika uppgift som måste hanteras i denna situation.

I avsnittet om Åtgärder beskrivs de konkreta stegen som togs. Denna del visar vilka åtgärder som vidtogs och varför dessa steg valdes. Slutligen, i avsnittet Resultat, presenteras resultatet av ens egna handlingar. Effekterna av åtgärderna bör förklaras och om möjligt bör mätbara resultat ges.

Genom STAR-metoden kan man strukturerat och fokuserat gå in på kärnpunkterna i en erfarenhet, vilket hjälper intervjuaren att bättre förstå ens kompetenser.

Hur använder du STAR-metoden under anställningsintervju?

För att tillämpa STAR-metoden under anställningsintervju behöver du förberedelse och övning. Du bör förbereda dig på frågor som baseras på tidigare erfarenheter, som "Berätta för mig om en tid när...". Det är användbart att identifiera olika situationer från ens yrkesbakgrund i förväg.

Vid beskrivningen av Situations del ska du vara koncis och tydligt presentera historiens sammanhang. Detta kan vara en specifik utmaning eller ett projekt. Ditt fokus bör ligga på relevanta detaljer.

I Uppgiftsdel beskriver du den specifika uppgift eller ansvar du hade i denna situation. Här klargör du vad målet var och vilken roll du spelade.

Åtgärderna du vidtog utgör kärnan i berättelsen. Här förklarar du i detalj vilka steg du tog och varför. Denna del visar hur du löser problem och fattar beslut.

I Resultat delen lyfter du fram resultatet av dina åtgärder. Det kan vara ett framgångsrikt avslutat projekt eller förbättring av processer. Mätbara resultat är särskilt övertygande.

Genom det strukturerade tillvägagångssättet med STAR-metoden kan du säkerställa att svaren är klara och övertygande, vilket ökar chanserna för en framgångsrik ansökan.

Exempel för tillämpning

För en tydlig översikt har jag sammanställt två exempel på frågor och svar som tydliggör tillämpningen av STAR-metoden. Dessa exempel visar hur du kan ge strukturerade och koncisa svar på beteendefrågor under anställningsintervjuer. Genom att systematiskt gå igenom stegen Situation, Uppgift, Åtgärd och Resultat kan du klart visa hur du agerade i olika situationer och vilka färdigheter du använde. Här är de två exemplen:

Exempel 1: Teamarbete

Fråga: Berätta för mig om en tid när du i ett team var tvungen att hantera en svår uppgift.

Svar:

• Situation: I min senaste befattning som projektledare stod vi inför utmaningen att genomföra en viktig programuppdatering inom en snäv tidsram. Teamet bestod av utvecklare, designers och marknadsföringsspecialister.
• Uppgift: Min uppgift var att koordinera teamet, säkerställa att alla utförde sina uppgifter i tid och optimera kommunikationen mellan avdelningarna.
• Åtgärd: Jag organiserade dagliga uppstartsmöten för att övervaka framsteg och lösa problem snabbt. Dessutom implementerade jag ett projektledningsverktyg för att spåra alla uppgifter och deadlines. Jag såg till att alla teammedlemmar transparent delade sina framsteg och hinder.
• Resultat: Genom förbättrad kommunikation och samordning kunde vi framgångsrikt och i tid genomföra uppdateringen. Projektet slutfördes inom tidsramen och utan större problem, vilket resulterade i positiva återkopplingar från kunder och en ökning av användarnas nöjdhet med 20%.

Exempel 2: Konfliktlösning

Fråga: Berätta för mig om en tid då du var tvungen att lösa en konflikt på arbetsplatsen.

Svar:

• Situation: I min tidigare roll som avdelningschef fanns det en konflikt mellan två teammedlemmar som inte kunde enas om hur man skulle närma sig ett specifikt kundprojekt. Spänningarna började påverka teamets produktivitet.
• Uppgift: Min uppgift var att lösa konflikten och se till att projektet kunde fortskrida utan att teamdynamiken påverkades negativt.
• Åtgärd: Jag organiserade en mediationsdiskussion där båda parter kunde framföra sina åsikter. Jag lyssnade på båda sidor och hjälpte dem att förstå varandras perspektiv. Därefter utvecklade vi gemensamt en kompromissplan som innehöll element från båda förslagen.
• Resultat: Konflikten löstes och teammedlemmarna kunde återigen samarbeta konstruktivt. Projektet slutfördes framgångsrikt och teamdynamiken förbättrades markant. Teamets nöjdhet och samarbete ökade tydligt, vilket ledde till bättre resultat i framtida projekt.

Dessa exempel visar hur man tillämpar STAR-metoden för att ge precisa och strukturerade svar på beteendefrågor under anställningsintervjuer.

Hur förbereder du dig med STAR-metoden inför en anställningsintervju?

Hur förbereder du dig för att använda STAR-metoden inför en anställningsintervju? Det är till hjälp att förbereda dig i förväg med vilka berättelser du kan berätta och hur du vill strukturera dem. Följande tips kommer att hjälpa dig:

1. Granska jobbannonsen. Jobbannonsen du har ansökt om innehåller många användbara uppgifter om vad arbetsgivaren förväntar sig av en kandidat. Tänk på vilka egenskaper och färdigheter som är viktigast för denna roll, och välj ut berättelser som understryker dessa. Om du till exempel ansöker om en kundtjänstposition, behöver du en historia om hur du har levererat utmärkt kundservice.
2. Välj några starka och mångsidiga exempel. STAR-metoden hjälper dig inte om du använder den för att strukturera ett svar på en irrelevant anekdot. Du kan inte veta i förväg vilka specifika frågor intervjuaren kommer att ställa, men du kan förbereda flera berättelser om olika typer av erfarenheter som kan anpassas till olika frågor. Intervjuare frågar ofta om erfarenheter relaterade till att övervinna utmaningar eller arbete i grupp.
3. Skriv ner de viktigaste detaljerna. Det är okej att ta med några anteckningar eller stödanteckningar till anställningsintervjun. Skriv ner några viktiga punkter för varje historia och även specifika siffror om möjligt.
4. Öva på att berätta historierna. Även om STAR-metoden är fantastisk måste du se till att din presentation är koncis. Öva därför dina svar i en övningsintervju eller framför spegeln så att de låter naturliga och självsäkra när du sedan är i det faktiska anställningsintervjun.
5. Ge dig tid. Om det är svårt för dig att hitta en passande historia under intervjun är det okej att be om några sekunders betänketid. Det imponerar ofta när en kandidat ber om en stund för att tänka över svaret.

10 vanliga frågor under en anställningsintervju där denna taktik kan tillämpas

1. Berätta för mig om en tid då du var tvungen att fatta ett svårt beslut.
2. Beskriv en situation där du var tvungen att arbeta under högt tryck.
3. Berätta om ett projekt där du har arbetat i grupp.
4. Berätta om en uppgift där du var tvungen att upprätthålla en viktig deadline.
5. Beskriv en situation där du har löst ett problem kreativt.
6. Berätta om en tid då du var tvungen att samarbeta med en svår kollega.
7. Berätta om en situation där du har axlat en ledarroll.
8. Berätta om ett projekt där du gjorde ett misstag och hur du hanterade det.
9. Beskriv en situation där du har behövt visa upp dina kommunikationsfärdigheter.
10. Berätta om en tid då du uppnådde ett mål som du är stolt över.

Hur börjar frågor där du kan svara med STAR-metoden?

• Berätta för mig om en tid när...
• Beskriv en situation där...
• Rapportera om ett exempel när...
• Berätta för mig om en erfarenhet när...
• Ge ett exempel på hur du...
• Hur har du hanterat en situation där...
• Vad gjorde du när...
• Kan du berätta för mig om en utmaning du stött på...
• Hur hanterade du...?
• Vilken roll hade du i ett projekt där...

Vi hoppas att den här artikeln har varit till hjälp för dig och gett dig värdefulla insikter i användningen av STAR-metoden under en intervju. För att bättre förbereda dig inför ditt nästa jobbintervju, har vi två ytterligare informativa artiklar som kan vara till nytta.

I artikeln Frågor under en intervju: Bästa förberedelsen för en anställningsintervju hittar du en omfattande lista med vanliga frågor och användbara tips om hur du bäst kan svara på dem. Från klassiska frågor som "Berätta om dig själv" till knepiga beteendefrågor - denna artikel ger dig allt du behöver för att självsäkert och väl förberedd gå in i din nästa anställningsintervju.

Den andra artikeln Styrkor och svagheter under en anställningsintervju behandlar ett annat centralt ämne i rekryteringsprocessen. Här lär du dig hur du effektivt kan lyfta fram dina styrkor och ärligt men positivt beskriva dina svagheter. Med praktiska exempel och formulärhjälpmedel visas hur du optimalt kan presentera dig själv utan att framstå som överlägsen eller osäker.

Båda artiklarna kompletterar denna guide perfekt och ger dig ytterligare verktyg och strategier för att lysa under en anställningsintervju. Läs dem och använd kunskapen för att maximera dina chanser att få din drömjobb. Lycka till med din nästa anställningsintervju!