Man surfar lugnt genom världsomspännande webben och uppmanas på en gång att agera genom en Call-to-Action: "Ring nu", "Beställ nu", "Ansök nu". Men vad är egentligen grejen med denna Action-Hero? Varför är Call-to-Action så viktigt? Varför kan det ibland verkligen avskräcka? Och vilka möjligheter öppnar det för dig? I vår bloggpost vill vi ta dig bakom kulisserna av den mystiska Call-to-Action och ge dig knep, praktiska tips och exempel för din egen kreativa process.
Call-to-Action? Vad är det?
Beställa en pizza med ett fingertryck eller fortsätta läsa en artikel, lotsa dig till produktinformation i onlinebutiken eller aktivera en nedladdning ... överallt där vi är digitalt närvarande stöter vi på små handlingsavsnitt - de så kallade Call-to-Actions. De ropar på oss på knappar, som text eller som länkar. De säger oss vad vi ska göra härnäst. Eller snarare, vad vi kan göra. För tänk på: Call-to-Actions är en känslig sak och bör aldrig bara kräva, utan bjuda in. Vem vill bli tvingad till något?
Call-to-Action: din lilla, stora uppmaning till det avgörande klicket
Tänk dig att du köper en ny jacka i affären runt hörnet. Du vet vad du måste göra - även utan att någon uppmanar dig till något. Du provar plagget, höjer tummen i spegeln och går till kassan.
I den digitala världen rör vi oss lite annorlunda. Vi läser texter, ser bilder och videor och ibland vet vi inte riktigt var och hur vi ska agera utan specifika åtgärder. Att lägga en produkt i varukorgen via en knapp är lika användbart som en tydlig länk för nedladdning.
Men en Call-to-Action är mer än bara en vägvisare. Den är också en puff och en motivation för oss att utföra en viss åtgärd. I det digitala kosmos där vi ibland överbelastas av erbjudanden är det viktigt att någon berättar för oss vad vi kan göra. Det är målinriktat och tidsbesparande.
Vill du sälja ditt erbjudande framgångsrikt på webben eller få dina kunder att göra mer än att bara besöka din startsida? Då behöver du en Call-to-Action. Annars hoppar dina potentiella kunder snabbt av och hamnar hos dina konkurrenter.
Var placerar du Action med Call-to-Action?
Oavsett om det är på en webbplats eller i en app - du har ett enormt urval av möjligheter att placera en Call-to-Action som fungerar. Med den kan du till exempel få dina besökare att ...
- ... motiveras att fortsätta läsa en teaser.
- ... tvingas att ladda ner en fil.
- ... uppmanas att anmäla sig till din nyhetsbrev.
- ... hänvisas till ditt sociala medier-konto.
- ... lockas att köpa en produkt.
- ... ledas till ytterligare information om ditt erbjudande.
Förutom användningen på din webbplats spelar Call-to-Action också en avgörande roll på andra kanaler. För målinriktad marknadsföring kan du använda den i e-postmeddelanden, podcasts, presentationer, sociala medier-inlägg och betalda annonser.
Om du vill att dina användare ska göra det du önskar av dem måste din Call-to-Action synas och vara placeras tydligt. Det kan vara före, mitt i eller efter en text, bild eller video.
Passande videoövningar relaterade till Call-to-Action-ämnet
Hur blir din Call-to-Action en Klick-Trigger?
Oavsett om det formuleras kreativt eller konservativt: en Call-to-Action måste tydligt och klart säga, vad du vill ha från dina användare. Men: Den bör inte låta som en marknadsförare. Aggressiva uttalanden som "Slå till nu" eller "Läs vidare direkt" avvisar. Vi skulle definitivt fortsätta läsa någon annanstans. Men hur ska du skriva den så att den fungerar? Läs vår Tipp-Startelva:
- Formulera din Call-to-Action attraktivt och inbjudande. På så sätt förmedlar du förtroende och sympati för ditt varumärke och dina produkter. Vi är alla människor med känslor. Om det du läser låter emotionellt och kallt, avvisar det. Om det förmedlar humor eller värme, klickar du lättare. Dessutom tror många användare att det kan finnas en fälla som lurar dem, binder dem till ett avtal eller bara spammar dem. Därför är förtroende, kontinuitet och känslomässighet viktiga byggstenar - även om en Call-to-Action vanligtvis bara består av två till fyra ord.
- Skriv Call-to-Action så att användarna vet vilken fördel de har av att klicka. Du känner säkert redan din målgrupp väl. Därför motiverar du dem till något som inte bara du, utan också de, kommer att dra nytta av.
- Också avgörande: tonalitet. Hur pratar du vanligtvis med dina besökare? Sprider du mysig värme eller kan det inte vara coolt nog för dig och din målgrupp? Är du mer konservativ eller sprider du hellre charmig humor? Oavsett hur du presenterar dina budskap utåt - så måste också din Call-to-Action låta. Ofta är det subtila nyanser som avgör ödet.
- Och sedan formuleringsmetoden. Tänk om du står vid köttdisken och hon säger till dig: "Säkra ett attraktivt erbjudande nu". Då skulle kotletten glida ur din hand. Okej, på webben kommunicerar vi mer koncist och kommer snabbare till poängen. Ändå pratar du med människor, inte maskiner.
- Prata också kortfattat. Förkorta men prata ändå mänskligt.
Exempel: Istället för "Säkra erbjudandet nu" hellre "Erbjudande? Var så god!" - Säg vad som skiljer dig åt. Unikhet är attraktivt - om den inte framställs som skrytsam.
Exempel: "Lär känna oss som ledande inom vildprodukter." - Ta bort oro och skapa förtroende.
Exempel: "Hämta vår nyhetsbrev. Utan spam och trams." - Säg rakt ut hur många människor som utnyttjar ditt erbjudande. Ju fler de är, desto större förtroende och engagemangseffekt.
Exempel: "Prenumerera på vår podcast. Precis som 5 000 lyssnare före dig." - Använd aktiverande ord och motivera till handling. Då är dina användare omedelbart informerade om vad de kan göra.
Exempel: "Boka nu" - Säg till om du erbjuder något gratis. Det är ett mervärde som inte bör glömmas bort.
Exempel: "Säkra vårt gratis erbjudande" - Presentera Call-to-Action visuellt så att den inte missas. Framhäv den, placera den på en tydlig knapp eller välj en annan stil och ge den extra storlek.
Fran vårt Copywriting-tutorial: 8 dödssynder vid Call-to-Action
I sin Copywriting-tutorial visar tränaren Tobias Becker hur man kan skriva bra marknadsföringstexter. Här är en video från kursen där han presenterar åtta dödssynder vid Call-to-Actions:
Kreativ eller konservativ: Var är vilken Call-to-Action meningsfull?
Du tänker säkert redan: Överallt där du kräver avgörande saker av dina användare måste du kommunicera tydligt och klart. Det gäller särskilt när de förbinder sig till något. Exempel: "Beställ bindande nu." Här skulle skämt eller ordlek vara en ren affront rent juridiskt sett. Det finns dock andra områden där du kan införliva din stil. Som sagt, håll det alltid kort och gott.
Tänk dig att du vill att dina användare ska beställa din nyhetsbrev. Fönstret poppar upp, och sen står det: "Anmäl dig omedelbart!" Då är det bara att klicka i rutan och hej då. Det är trevligare om du överraskar dina besökare eller bjuder in med en fråga och kommunicerar fördelarna med att anmäla sig.
Eller när det handlar om att läsa vidare. Bara att skriva "Läs vidare" är så torrt som en gammal kaka. Men bara redan när du skriver "Läs här vidare", kan du göra det mer mänskligt.
Till och med i varukorgen kan du vara lite annorlunda. Till exempel: "Lägg i kundvagnen". Men var försiktig: Dina användare är vana varelser, de följer specifika buzzwords. "Varukorg" är inlärd. Så om du ändå är lite mer konservativ i din stil, håll dig till de inlärda orden. Om dina besökare förväntar sig humor och flair från dig, kan du visuellt förklä det hela och sätta ikonen för varukorgen vid ordet "kundvagn".
Vår Call-to-Action: Kom igång
Har våra tips inspirerat dig? Då är det bara att börja med knapparna. Kom bara ihåg att en Call-to-Action, hur kort den än kan vara, är en viktig textkomponent. Den motiverar till handling. Så ta dig tid med den och skriv den smart istället för att använda en du redan sett överallt. Den tid du investerar kommer att löna sig - i varje enskilt klick du får. Ha så kul!