• Call-to-Action (CTA)

I marknadsföring avser Call-to-Action den direkta uppmaningen till (potentiella) kunder att reagera på ett specifikt sätt - t.ex. att klicka på knappen för att slutföra ett köp, skicka in en ansökan eller använda ett specifikt erbjudande. Genom den direkta ansatsen förstärker den förhandskommunicerade budskapet och motiverar den adresserade personen att omedelbart agera.

▶ Videorekommendation: Tips om knappar och Call-to-Action

▶ På vår blogg: Tips och tricks kring Call-to-Action

• Campaigning/Kampanj

En Campaigning eller en Kampanj inom marknadsföring är en kombination av olika marknadsföringsaktiviteter med syftet att öka kännedomen om ett varumärke eller produkt kopplat till det. En kampanj är tidsbunden och kan utnyttja de klassiska kommunikationskanalerna som tryck, tv och radio samt alla digitala och sociala kanaler. Ju bredare sortimentet är, desto större blir varumärkets uppmärksamhet i allmänhetens ögon.

• Cashcow

Det engelska ordet Cashcow betyder lika mycket som Guldkalv eller Pengako. Det beskriver de produkter, tjänster eller affärsområden inom en verksamhet som genererar mest vinst för ett företag.

• Claim

En Claim är kärnan av ett varumärke, uttryckt i en mening eller fras. Den stärker varumärkeslöftet och är nära kopplad till varumärkets namn och logotyp. Till skillnad från en slogan som används för en specifik produkt eller kampanj av ett företag är en Claim oumbärlig och bildar tillsammans med logotyp och namn en enhet för varumärkesigenkänning.

▶ På vår blogg: Claim - det passande uttalandet för ditt varumärke

• Click Through Rate (CTR)

Click-Through-Rate - på svenska Genomklickningsfrekvens - jämför antalet klick på en digital annons med antalet gånger den visas. Exempel: Om annonsen visas 100 gånger och en användare klickar på den en gång blir Click Through Rate 1 %. På detta sätt kan framgången med en digital annonsåtgärd mätas.

• Cloud Computing

Molntjänster betyder dator- eller datamoln och är en tjänst som gör det möjligt att använda och dela datorresurser oberoende av enhet och online med andra intressenter. Resurserna tillhandahålls av en molnleverantör, t.ex. via servrar eller speciella applikationer. Målet är att processer i företag kan förenklas avsevärt och samarbetet kan optimeras genom molntjänster.

• Innehållshanteringssystem (CMS)

Ett innehållshanteringssystem, förkortat CMS, är ett program som gör det möjligt för användare att skapa, hantera och publicera digitalt innehåll, t.ex. på en webbplats. Det speciella: Texter, bilder och videor kan införas och visas utan utvecklarkunskaper tack vare en intuitiv grafisk gränssnitt. Målet är att ett företag inte behöver anlita ett byrå för varje ändring på webbplatsen, utan att justeringarna kan göras enkelt på egen hand. Ett av de mest använda CMS är WordPress.

• Innehållsmarknadsföring

Innehållsmarknadsföring är en marknadsföringsstrategi där ett företag vänder sig till sin målgrupp i digitala kanaler. Här fokuseras på informativt, rådgivande eller underhållande innehåll med direkt kundkommunikation. På så sätt skiljer sig innehållsmarknadsföring från traditionell marknadsföring som tydligt bär reklambudskap. Innehållsmarknadsföring kan övertygande presentera varumärket, belysa företaget som en attraktiv arbetsgivare eller främja en specifik kampanj. Målet är att vinna nya kunder eller anställda eller att behålla befintliga.

▶ Video Kurs: Innehållsmarknadsföring - med strategi för framgång

▶ Video Kurs: Så vinner du kunder med innehållsmarknadsföring

• Konvertering

Konvertering betyder omvandling. Inom marknadsföring innebär det att den intresserade besökaren på en webbplats omvandlas till en handlande besökare - t.ex. genom att anmäla sig för ett nyhetsbrev, klicka på en länk, genomföra en nedladdning eller göra ett köp. Antalet konverteringar används för att beräkna Konverteringsgraden.

• Konverteringstratt

Konverteringstratt - översatt Konverteringsvägen - är en e-handelsmodell. Den omfattar alla steg som en potentiell kund passerar i den digitala världen på väg mot en specifik åtgärd. Det kan vara köp av en produkt eller anmälan till en nyhetslista. Konverteringstratten består av 5 faser: 1) Kunder söker efter en specifik produkt. 2) De nå resultatet av sin sökning och kommer till leverantörens webbplats. 3) De följer uppmaningarna till handlingsknappen. 4) De genomför åtgärden och 5) når framgångsrikt slutresultatet. En noggrann analys av dessa faser avslöjar hur en webbplats kan optimeras för en högre konvertering.

• Konverteringsgrad (CR)

Konverteringsgraden visar antalet besökare på en webbplats i förhållande till antalet åtgärder de utförde - t.ex. antalet klick på en knapp eller länk, antalet nedladdningar eller antalet köp. Exempel: Om 50 av 1 000 besökare på en webbplats anmäler sig för nyhetsbrevet som erbjuds, är konverteringsgraden 5 %.

• Cookies

Cookies är användardata som sparas i webbläsaren. Syftet är att ge en mer användarvänlig presentation vid återkommande besök på samma webbplats. Att identifiera personen på datorn hjälper även marknadsföringen. Att känna till användarbeteendet hjälper till att placera aktuella reklamerbjudanden med personligt innehåll. Det är möjligt att begränsa användningen av cookies av integritetsskäl.

• Kopia-test

Vid en kopia-test handlar det om en psykologisk testmetod där effekten av en reklamstruktur på målgruppen undersöks. Det kan vara en annons, en reklamfilm eller en katalog. Målet är att ta reda på hur väl testpersonerna kan komma ihåg enskilda element eller hela strukturen, samt om det väcker en impuls hos dem, t.ex. ett köpincitament.

• Core Web Vitals

Core Web Vitals är metoder från Google som mäter och bedömer användarvänligheten för mobila och skrivbordsvyer av en webbplats. Med hjälp av olika parametrar mäts t.ex. laddningstiden för hela webbplatsen samt användarnas interaktion. Core Web Vitals syftar till att förbättra användarvänligheten hos en webbplats från en teknisk synvinkel baserat på de mätta resultaten.

▶ Videorekommendation: Sidupplevelse som rankingfaktor för Google

• Företagets design (CD)

Företagets design är en del av den företagsidentitet. Den omfattar hela det yttre och inre utseendet av företaget. Det inkluderar till exempel logotypen, de använda designelementen, färgerna och typsnitten. Företagets design bör återspeglas konsekvent i alla använda reklammedel. På detta sätt förstärker den företagets och varumärkets identitet. Reglerna för tillämpningen av företagets design definieras i de flesta fall i en företagsdesignmanual.

▶ För snabba resultat: Färdiga företagsdesignmallar att ladda ner

• Företagets identitet (CI)

Företagets identitet är företagets självbild (corporate = företag). Den samlar alla dess individuella egenskaper. Det inkluderar t.ex. dess historia liksom dess filosofi, dess beteende både internt och externt, företagets design och tonaliteten i språket. Tillsammans med dessa egenskaper skiljer sig företaget från konkurrenter och blir igenkännligt.

• Företagens samhällsansvar (CSR)

Företagens samhällsansvar (CSR) kan översättas som corporate social responsibility. Det omfattar alla aspekter där ett företag bidrar till en hållbar utveckling utöver lagens krav. CSR står bl.a. för respektfullt beteende på marknaden, ansvarsfullt handlande med avseende på miljön samt en känslig hantering av sina egna anställda. Ett exempel på detta är att erbjuda en bra balans mellan arbete och familjeliv.

• Kostnad per handling (CPA)

Kostnad per handling – eller även Betalning per handling – är en kostnadsmodell inom online-marknadsföringen. Här betalar annonsörer för varje handling som användare genomför på webbplatser i samband med en placerad banner eller länk – t.ex. köp av en produkt, deltagande i en tävling eller prenumeration på ett nyhetsbrev. Det räcker dock inte bara med att klicka på en banner eller länk. Först när en ytterligare åtgärd utförs betalar annonsörerna.

• Kostnad per klick (CPC)

Kostnad per klick är en metod för fakturering av reklamkostnader inom onlinemarknadsföring. När en användare klickar på en digital annons – t.ex. på en banner – betalar annonsören en viss summa till leverantören av reklamplattformen. Genom betalningsmetoden Pay per Click faktureras de uppkomna reklamkostnaderna per klick.

• Kostnad per visning (CPI)

Kostnad per visning är en modell för att debitera synliga reklammedier inom onlinemarknadsföring. Här betalar annonsörer en viss summa till plattformsleverantören för varje webbplatsbesök där reklammediet visas. Beräkningen görs vanligtvis baserat på tusen-kontakt-priset.