Från Unika Besökare till Användargränssnitt: Marknadsföringsbegrepp och förkortningar med U
Uh, vad var en Unique User igen? Vad exakt är denna USP? Vad handlar Up-Selling om och vad betyder egentligen Användbarhet och Användarupplevelse? I vårt glossar över viktiga marknadsföringsbegrepp med bokstaven U förklarar vi dessa och andra begrepp. Kolla in det direkt och låt dig veta:
Marknadsföringsordlista: A • B • C • D • E • F • G • H • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Uniform Resource Locator (URL)
En Uniform Resource Locator - kort URL - är en specifik sökväg som pekar på en specifik fil på Internet. Liksom i verkliga livet får denna fil således en tydlig adress tilldelad, via vilken källan kan nås och hämtas. När det gäller att öppna en webbplats, skrivs vanligtvis URL-adressen in i webbläsarens adressfält för att nå webbplatsen. Med en URL kan emellertid även varje annan fördefinierad fil nås.
- Unique Selling Proposition (USP)
Med Unique Selling Proposition (USP) inom marknadsföring avser man en verksamhets unika försäljningsargument, varumärke, produkt eller tjänst. Fördelningsargumentet är en unik nytta som skiljer erbjudandet från konkurrenterna. På så sätt tillhandahålls potentiella eller befintliga kunder en viktig köpanledning som kan vara avgörande för köpbeslutet. En USP är viktigare än någonsin i en mättad marknad, för att bland annat uppnå omisskännlighet och identifierbarhet.
- Unique User
Termen Unique User betyder på tyska ungefär unik besökare. Uppräkningen av unika användare på en webbplats ger information om hur många olika användare som har besökt den. Om samma användare besöker webbplatsen igen räknas hen inte in i detta värde längre. Med hjälp av Unique User kan räckvidden av ett onlineerbjudande definieras genom antalet olika besökare. Mätvärdet för Unique User står i kontrast till besök på en webbplats, där alla sidvisningar mäts, inklusive de som samma användare genererar flera gånger.
- Up-Selling
Under termen Up-Selling inom försäljning avses en metod där ett företag försöker göra sitt kunder det egentligen önskade billigare erbjudande mer attraktivt genom att erbjuda ett högre prissatt och dyrare erbjudande. Det kan handla om en produkt eller tjänst. Kundens motivation kan vara extra funktioner, mer exklusivitet eller högre kvalitet.
- Användbarhet
Under Användbarhet förstår man användarvänligheten hos ett digitalt erbjudande - t.ex. programvara eller webbplats. Ju bättre erbjudandet är användbart, desto bättre användbarhet. Den kan bedömas exempelvis genom särskild effektivitet, hög effektivitet eller mycket bra och praktiskt användargränssnitt. Om en användare alltså når sina mål med erbjudandet mycket snabbt och bekvämt, har det en utmärkt användbarhet.
- Användarupplevelse (UX)
Användarupplevelse - översatt Användarupplevelse - sammanfattar alla intryck och upplevelser av en användare när han samlar erfarenheter med en produkt eller tjänst. Begreppet är särskilt vanligt inom digitala området - t.ex. hur en användare uppfattar en webbplats. Till skillnad från användbarhet, som summerar praktiska och objektiva erfarenheter, fokuserar användarupplevelsen framför allt på den subjektiva känslomässiga nivån.
- Användargränssnitt (UI)
Användargränssnitt - på tyska Gränssnitt - står för en gränssnitt som gör det möjligt för användare att använda en mjukvara eller maskinvara. Inom programvaruområdet handlar det oftast om en grafisk användargränssnitt. Utmaningen med ett bra användargränssnitt är att utforma gränssnittet så intuitivt och effektivt som möjligt, utan att användaren konfronteras med de tekniska funktioner i bakgrunden. Ett bra användargränssnitt bör alltid skapa en bra användarupplevelse.
Marknadsföringsbegrepp U: USP, Användbarhet, Användarupplevelse
