Artificiell intelligens för kostnadsminskning: Användarexempel Xerox

Företag är ständigt på jakt efter effektiva sätt att minska kostnader och optimera sina processer. En av de mest lovande teknologierna som allt fler företag anammar är Artificiell Intelligens (AI). I denna handledning tar vi en titt på exemplet med Xerox, ett företag som har lyckats uppnå betydande besparingar genom att använda AI-teknologi, särskilt inom områden som videoproduktion och voiceover.

Vi kommer att gå igenom hur denna teknologi fungerar och stegen för att implementera en liknande lösning i ditt eget företag.

Viktigaste insikter

• Xerox har genom att använda Synthesia, en AI-genererad videoplattform, sparat 50 % av kostnaderna för video- och voiceover-produktion.
• Tekniken används inte bara för extern kommunikation, utan också för intern utbildning.
• AI kan hjälpa till att skala processer och öka effektiviteten inom många affärsområden.

Steg-för-steg-guide för att använda AI i ditt företag

1. Förstå vad Artificiell Intelligens är

Innan du börjar integrera AI i dina verksamheter är det grundläggande att utveckla en grundläggande förståelse för Artificiell Intelligens. AI omfattar ett brett spektrum av teknologier som gör det möjligt för datorer att simulera människolika beslutsprocesser. Tillämpningen sträcker sig från enkla automatiseringar till komplexa algoritmer som kan analysera stora datamängder och härleda mönster från dem.

2. Analysera din företags nuvarande status

Varje företag har olika behov och utmaningar. Innan du investerar i AI bör du därför genomföra en noggrann analys av dina aktuella processer. Fundera över var det finns flaskhalsar eller var det skulle kunna sparas kostnader. Bestäm vilka uppgifter som återkommer och därmed potentiellt kan automatiseras med AI.

3. Välj rätt AI-lösning

Som Xerox visar kan valet av rätt AI-teknologi ha betydande effekter på kostnaderna och effektiviteten i ditt företag. I detta fall har Xerox valt Synthesia, en plattform som möjliggör skapande av AI-genererade videor och röstinspelningar. Jämför olika leverantörer och deras lösningar och hitta den som passar bäst för dina företags specifika behov.

4. Implementera teknologin

Efter att du har valt lämplig teknologi följer implementeringsfasen. Det är viktigt att noggrant planera integrationen av den nya teknologin i befintliga processer. Se till att dina medarbetare får lämplig utbildning så att de effektivt kan använda de nya verktygen. På Xerox skapades voiceovers för deras produkter med hjälp av AI, vilket innebar att interna team behövde utbildas i användningen av denna nya teknologi.

5. Skapa interna utbildningsresurser

Xerox använder inte bara AI-teknologi för kundkommunikation utan också för intern utbildning av sina anställda. Skapa egna onlinekurser eller utbildningsresurser som hjälper medarbetarna att bättre förstå de nya teknologierna. Detta kan göras genom att skapa instruktionsvideos eller e-lärandemoduler som tydligt förmedlar fördelarna och tillämpningarna av AI.

6. Mät och optimera

Efter att teknologin har implementerats är det viktigt att kontinuerligt mäta resultaten. Det innebär att du regelbundet analyserar kostnaderna och fördelarna med de nya systemen. Xerox upplevde en betydande minskning av de totala driftskostnaderna genom besparingar på voiceover-kostnader. Sätt KPI:er (Key Performance Indicators) för att utvärdera framgången och justera din strategi vid behov.

7. Skala lösningen

När den nya teknologin har visat sig framgångsrik kan du överväga att utvidga den till fler områden inom ditt företag. Xeroxs AI-stödda lösning användes för att utbilda över 1000 säljare. Tänk på vilka andra avdelningar eller processer där AI också kan användas för att ytterligare öka effektiviteten.

Sammanfattning

Artificiell Intelligens ger företag som Xerox möjligheten att betydligt sänka kostnader och optimera processer. Genom att välja rätt teknologier och implementera dem på ett meningsfullt sätt kan du uppnå liknande besparingar och effektivitetsförbättringar i ditt eget företag.