Introduktion till grunderna i ManyChat

I den här handledningen kommer du att lära dig de grundläggande funktionerna och möjligheterna med ManyChat, en plattform för att skapa chattbotar. Allt fler företag satsar på automatiserad kommunikation för att komma i kontakt med sina kunder och effektivisera sina tjänster. I denna introduktionshandledning visar vi dig hur du konfigurerar och använder ManyChat för att skapa en effektiv chattbot för din Facebook-sida.

Viktigaste insikter

• ManyChat möjliggör enkel programmering av chattbotar för sociala medieplattformar, särskilt Facebook.
• Du behöver en Facebook-sida för att kunna använda ManyChat och koppla din bot till den.
• Organisering av dina kontakter och användningen av taggar underlättar målinriktad kommunikation med dina användare.
• Skapandet av sekvenser hjälper till att skapa automatiserade meddelandeflöden.

Steg-för-steg-guide

Först måste du koppla din Facebook-sida till ManyChat. Klicka på "Create New Account" i ditt ManyChat-dashboard. Här ges du möjligheten att koppla samman med Facebook Messenger, Instagram eller andra plattformar. Välj "Facebook Messenger" och klicka på det för att skapa anslutningen.

När anslutningen är upprättad kommer du till ditt dashboard. Här ser du ManyChats startsida, där du kan gå igenom olika guider och exempelflöden. Ett flöde är en automatiserad chattsekvens som definierar hur botten interagerar med dina användare. Börja bekanta dig med gränssnittet.

När du klickar på fliken "Context" kan du se alla användare som redan följer din bot. Här finns till exempel två personer listade. Du kan klicka på en person för att se deras data och eventuellt lägga till ny information. Grundläggande data som kön eller språk tilldelas automatiskt. Till exempel om du definierar könet som manligt, kommer det att visas i datamängden.

Du kan också tilldela taggar för att spara specifik information om användarna. Klicka på "Add Tag" och lägg till en ny tagg till personen, som "Köpintention" eller "Berlin". Med taggar kan du effektivt organisera dina kontakter. De hjälper dig att vidta riktade åtgärder, som att planera evenemang eller marknadsföra lokala erbjudanden.

För att filtrera dina kontakter efter taggar, klicka på "Filter" och välj "Condition". Här kan du söka efter en specifik tagg, som "Berlin", för att få en lista över personer som har den taggen och snabbt organisera kontakterna.

Nästa steg är att använda fliken "Sekvenser" för att ställa in automatiserade meddelandeföljder. Klicka på "Subscribe" för att lägga till en användare i en sekvens. Här ser du en lista över redan skapade sekvenser som du kan anpassa individuellt. En sekvens kan till exempel vara utformad så att användaren får ett meddelande en dag efter registrering och sedan regelbundet planerade meddelanden.

Dessutom hittar du "opted in through", som visar hur användaren har lagts till i din bot. Detta kan ha skett genom en landningssida eller andra Growth-verktyg. Detta är viktigt för att förstå din publikursprung och skapa riktade erbjudanden.

I ManyChat finns också möjligheten att initiera Start Chats. Du kan starta en chatt med dig själv eller andra användare för att kommunicera direkt. Klicka på "Start Chat" för att starta konversationen. Det är användbart för att hantera användarförfrågningar och svara direkt på dem.

Med dessa grundläggande kunskaper bör du ha en solid översikt över ManyChats möjligheter. Att lära sig och implementera dessa funktioner kommer att hjälpa dig att automatisera din marknadsföring och säkerställa effektiv kommunikation med dina användare. Nu är du redo att ta dina första steg i chattbotprogrammering.

Sammanfattning

I denna handledning har de grundläggande funktionerna i ManyChat behandlats. Du har lärt dig hur du ansluter din Facebook-sida till ManyChat, hanterar användare och skapar automatiska meddelandeföljder. Många verktyg inom plattformen hjälper dig att organisera och automatisera kommunikationen med din publik.