Lägga till effektiva taggar i flöden i Facebook-marknadsföring

I den här handledningen lär du dig hur du kan lägga till Actions, närmare bestämt Tags, till en Flow inom Facebook-Marknadsföring. Tags är en effektiv metod för att spara information om användare, spåra deras interaktioner med din chatbot och förbättra din kommunikationsstrategi. Genom att implementera Tags kan du skicka personliga meddelanden och optimera användarupplevelsen. Detta är särskilt viktigt när du interagerar med en chatbot. I den följande handledningen guidar jag dig steg för steg genom processen.

Viktigaste insikter

• Actions, specifikt Tags, är viktiga komponenter i en Flow.
• Tags hjälper dig att spara information om användare baserat på deras interaktioner.
• Du kan tilldela olika Tags till olika meddelanden för att göra kommunikationen effektivare.

Steg-för-steg-guide

För att lägga till Tags i en Flow, följ dessa steg:

Börja med att förstå vad en Action är. En Action är en specifik handling som utförs inom en Flow. Den kan inte samtidigt skickas med ett meddelande. Actions och meddelanden följer en kronologisk ordning. Först skickas ett meddelande, följt av en Action. Sedan kan du skicka ett annat meddelande och så vidare.

En vanlig tillämpning av en Action är att Lägga till en Tag. Tags används för att spara information om en person. Om du vill spara information om en person i din Flow måste du integrera en Action som lägger till en Tag.

För att klargöra processen kommer vi först att ta bort det sista meddelandet i Flödet. Klicka på "Confirm" för att slutföra denna åtgärd.

Du ser nu att knapparna är fria igen och du kan gå vidare till nästa steg. Den avgörande frågan är nu hur du kan lägga till information om användaren, till exempel när en person svarar på en fråga. I vårt exempel har vi frågan "Hur mår du, Leon?" och alternativen "Jag mår bra" eller "Jag mår inte bra".

Om användaren väljer "Jag mår bra" kan du lägga till denna information som en Tag. Klicka på området, dra en cirkel runt det nödvändiga området och välj alternativet "Lägg till Tag" i menyn "Actions".

Tänk nu på den Tagg du vill lägga till. Gå till fältet "Enter Tag" och skriv till exempel "mår bra". På så sätt blir denna Tagg tilldelad när användaren klickar på "Jag mår bra".

Om användaren väljer svaret "Jag mår inte bra", upprepa samma process. Gå igen till "Actions", klicka på "Lägg till Tag" och skriv Taggen "mår inte bra".

Nu har du skapat två Taggar: "mår bra" och "mår inte bra". Det är viktigt att poängtera att dessa Taggar är för din interna användning och inte visas i chatten.

För nästa steg vill du nu koppla dessa Taggar till motsvarande meddelanden. Klicka på "Messenger" för att skapa nästa meddelande. I detta meddelande kan du säga: "Vi är jätteglada, vi mår också bra idag".

För användarfrågan "mår inte bra" kan nästa meddelande möjligen vara: "Åh, vi är ledsna, vi hoppas att du snart mår bättre."

Efter att du har definierat båda meddelandena är det dags att publicera ditt Flow. Klicka på "Publicera". Efter att du har publicerat Flowet blir det live.

Flödet är nu redo för interaktion. När du senare går in i dina kontakter kommer de motsvarande taggarna att tilldelas respektive användare. Dessa taggar blir då synliga och möjliggör en personlig adressering.

Det var allt för denna handledning. Jag tackar dig för din uppmärksamhet och hoppas att du är med igen i nästa video!

Sammanfattning

I den här handledningen har du lärt dig hur du integrerar taggar i en flow inom Facebook-marknadsföring. Processen innefattar att ta bort meddelanden, lägga till taggar och koppla dessa taggar till meddelanden för att skapa en bättre användarupplevelse.