Facebook-marknadsföring: Använda ytterligare åtgärder i din flöde

I världen av Facebook Marketing är användningen av Flows ett avgörande verktyg för att komma i kontakt med din målgrupp och effektivt nå dem. I den här handledningen lär du dig hur du lägger till olika Actions till en Flow för att optimera dina marknadsstrategier och generera mer interaktion. Oavsett om det handlar om att använda taggar eller spåra konverteringsevents, kommer du att se hur du kan implementera dessa funktioner för att anpassa och förbättra din Flow.

Viktigaste insikter

I den här videon lär du dig hur du definierar och implementerar ytterligare åtgärder i en Flow. De olika tillgängliga Actions presenteras, såsom att lägga till eller ta bort taggar, konverteringsevents och hantering av sekvenser. Dessa funktioner hjälper dig att styra ditt marknadsföring målinriktat och att personifiera kontakten med dina användare.

Steg-för-steg-guide

För att lägga till ytterligare Actions i en Flow måste du först gå tillbaka till automatiseringen. Du bör öppna den Flow du vill redigera.

Först hittar du din Flow i översikten. Du kan filtrera listan efter det senaste redigeringsdatumet för att säkerställa att du väljer den senaste Flowen.

När du har valt Flowen kan du fokusera på att lägga till nya Actions. Ett sätt är att lägga till ett ytterligare meddelande och välja nästa Action där. Klicka på "Next Step" för att definiera nästa steg i din Flow.

Nu är du redo att lägga till Actions. Till höger hittar du området för Actions. Klicka på det och sedan på "Plus Action". Ett menyalternativ med olika tillgängliga Actions som du kan lägga till öppnas.

Låt oss börja med de mest grundläggande Actions: "Lägg till tagg" och "Ta bort tagg". Denna funktion är användbar för att direkt markera vad en användare gör eller hur de känner sig. Till exempel kan du lägga till att en användare som får ett visst meddelande får taggen "mår bra" i en Bot-Flow.

När du har lagt till taggen "mår bra" kan du senare ta bort taggen med "Ta bort tagg"-Actionen. På så sätt säkerställer du att taggarna förblir aktuella och endast relevant information visas.

För nästa steg kan du återigen gå till "Next Step" och lägga till den även användbara Actionen "Logga konverteringsevent". Denna funktion är särskilt relevant om du vill följa konverteringar, såsom försäljningar eller leads.

En annan intressant funktion är alternativet "Prenumerera på sekvens". Med denna funktion kan du automatiskt lägga till personer i en sekvens som innehåller en serie fördefinierade meddelanden. Det ger dig möjlighet att informera användare målinriktat om deras preferenser och intressen.

Om du vill ta bort en användare från en sekvens kan du använda Actionen "Avsluta prenumeration på sekvens". Detta är användbart för att säkerställa att ingen oavsiktligt är fast i en sekvens som inte längre är relevant för dem.

En viktig del av Flows är även möjligheten att hantera konversationer. Till exempel kan du markera en konversation som "orelaterad" för att senare återuppta den. Detta kan vara särskilt användbart om du vill distribuera konversationen över flera teammedlemmar.

När en konversation är avslutad kan du markera den som "avslutad". Detta ser till att alla berörda vet att det inte finns något ytterligare behov av åtgärder. Detta är särskilt effektivt om en användare har fattat ett köpbeslut.

En annan viktig funktion är möjligheten att tilldela en konversation till ett teammedlem. Du kan använda Actionen "Teckna konversation" för att säkerställa att konversationen fortsätts av rätt person.

Dessutom kan du meddela administratörer när vissa åtgärder utförs i din Flow. Detta är särskilt viktigt om du behöver omedelbara återkopplingar, t.ex. om användare klickar på ett negativt svar i en enkät.

Actionen "Ange anpassat fält" ger dig möjlighet att spara mer detaljerad information om användarna. På så sätt kan du till exempel fånga personliga preferenser och justera dina marknadsstrategier bättre.

De senaste tillgängliga åtgärderna handlar om hanteringen av Messenger-, SMS- och e-postopt-in. Här kan du få användare att anmäla sig till eller avregistrera sig från specifika bots. Det kan hjälpa dig att rikta in dig på specifika målgrupper och störa styrningen av deras svar.

Kunskapen om alla dessa olika åtgärder i din flöde kan ha stor påverkan på din marknadsföring. Med dessa verktyg kan du utforma dina flöden flexibelt och effektivt nå din målgrupp.

Sammanfattning

I den här handledningen har du lärt dig vilka ytterligare åtgärder du kan integrera i en Facebook-marknadsföringsflöde. Från hantering av taggar till optimering av konverteringsevenemang är det viktigt att hålla koll på alla dessa funktioner och strategiskt använda dem för att förbättra din marknadsföring.