Avancerade tillväxtverktyg för Facebook: kommentarer, JSON och chatt

I denna handledning kommer jag att visa dig hur du kan använda avancerade tillväxtverktyg på Facebook på rätt sätt. Vi kommer att fokusera särskilt på Facebooks Comments verktyg, JSON Kundchatt och andra viktiga funktioner som kommer att hjälpa dig att optimera din marknadsföringsstrategi.

Viktigaste insikterna

• Automatiska svar kan öka användarinteraktionen.
• JSON-integrationer möjliggör personlig kundanspråk.
• Anpassning av Facebook-chattrutor kan förbättra användarupplevelsen.

Steg-för-steg guide

1. Komma igång med tillväxtverktyg

Vi börjar med att komma åt de senaste kategorierna av tillväxtverktyg. Klicka på "Nya tillväxtverktyg" i ditt instrumentbräda för att få åtkomst till de fem tillgängliga alternativen: Facebook Comments 2.0, Facebook JSON Customer Chat, Remiss och Facebook Shop Message. Låt oss främst fokusera på det första alternativet - Facebook Comments 2.0 - för en närmare titt.

2. Inställning av Facebook Comments 2.0

Klicka på "Facebook Comments". Med denna funktion kan du generera automatiska svar. Det innebär att när någon lämnar en kommentar på en av dina Facebook-inlägg skickas automatiskt ett meddelande till den personen.

Du har möjlighet att antingen tillämpa dessa automatiseringar på specifika inlägg eller på alla inlägg på din Facebook-sida. Jag rekommenderar att du väljer alternativet för alla inlägg för att kunna maximera effektiviteten.

3. Inställningar för kommentarsvar

När du har valt alla inlägg kan du nu ställa in om endast de första kommentarerna ska följas. Om du aktiverar denna funktion kommer endast personen som lämnade den första kommentaren att få ett svar. Jag förespråkar att spåra alla kommentarer eftersom det bidrar till att generera mer interaktion.

4. Nyckelordsfiltrering

En annan användbar funktion är att exkludera kommentarer med specifika nyckelord. Till exempel kan det vara meningsfullt att ta bort kommentarer som innehåller ordet "Vill inte". Det innebär att endast önskade kommentarer kommer att utlösa din svarsmeddelande.

5. Anpassa och aktivera svar

Nu kan du anpassa meddelandet som ska skickas enligt dina önskemål. Till exempel skulle du kunna skriva: "Hej [Namn], tack så mycket för din kommentar! Kan jag hjälpa dig med något?" När du har skapat ditt meddelande, klicka på "Publicera" för att aktivera inställningarna.

6. Facebook JSON Customer Chat

Nästa steg är att titta på verktyget JSON Customer Chat. Detta är en integration som du kan ställa in i din Ads Manager. Du kan integrera den nödvändiga koden direkt i JSON-fältet på din Facebook-annons för att skicka skräddarsydda meddelanden.

7. Installation av kundchatten

För att integrera chatten på din webbplats, gå till "Facebook Customer Chat" och installera JavaScript-snippetet. Ladda upp koden i sidhuvudet på din webbplats så att användarna kan kommunicera direkt med dig via Messenger.

8. Anpassning av chattfönstret

Du kan anpassa utseendet på chattfönstret individuellt. Du har möjlighet att anpassa färger och design så att de passar din varumärkesprofil. Begravningsmeddelandet för inloggade och icke inloggade användare kan också ställas in här.

9. Aktivering av chatten

När alla inställningar är gjorda, gå till "Aktivera och Kontrollera". Chattfunktionen är nu live och klar för interaktion.

10. Messenger Referral URL

Messenger Referral-verktyget låter dig skapa specifika webbadresser som du kan dela med andra. När någon klickar på denna länk, skickas personen direkt till din chattfunktion, och du kan skicka ett automatiskt meddelande.

11. Facebook Shop Message

Det sista verktyget vi kommer att diskutera är Facebook Shop-meddelandet. Denna funktion skickar automatiska meddelanden när någon skriver via din Facebook-butik.

Sammanfattning

I denna handledning har du lärt dig hur du effektivt kan använda olika tillväxtverktyg från Facebook. Från automatiserade svar på kommentarer till personliga JSON-meddelanden och integration av kundchatten på din webbplats - dessa verktyg kan hjälpa dig att markant förbättra interaktionen med din målgrupp.